Презентация на тему Глава 2

основные понятия теории планирования; особенности стратегического планирования; основные подходы

к формулированию миссии и характеристике видения перспектив деятельности организации; основные положения SWOT – анализа и GAP-анализа
Уметь проводить оценку, анализ и управление ситуацией при принятии решений в сфере планирования и прогнозирования; учитывать и просчитывать последствия вариантов реализации принимаемых решений.
Владеть навыками поиска и самостоятельного анализа информации, необходимой для планирования и формирования стратегии развития организации ; применять организационно –управленческие навыки установления и развития коммуникативных связей и деловых отношений внутри организации и с внешней средой, проявлять способности использования методики SWOT-анализа и GAP-анализа.
Ключевые термины: юридическая практика ; план; планирование ; стратегическое планирование ; миссия и видение компании ; SWOT- анализ; GAP-анализ.

в сфере юридических услуг

Планирование – экономический метод управления, который

представляет собой процесс проектирования желаемого будущего желаемого будущего, а также эффективных путей его достижения на основе изучения принципов и методов научно –обоснованного выбора и рационального использования всех видов ресурсов в практической деятельности.

участия
3. Принцип непрерывности
4. Принцип гибкости

:
Стратегии концентрированного роста
Комбинированная стратегия
Стратегии сокращения
Стратегии интегрированного роста

Каковы

принципы формирования стратегического плана?
Разработка стратегии
Целенаправленность на основе развития предметной области
Формирование специализации
Целостность планирования
Оперативная гибкость

компании.
Постановка стратегических и финансовых целей
Разработка стратегии как документа.
Внедрение

стратегии .

Планирование по схеме «сверху вниз» , т.е . назначение

на каждом участке своего ответственного .
Планирование «снизу вверх» , т.е. каждая служба дает подготовленные планы для формирования общего генерального плана.
Осуществление процесса согласования и утверждения.
Сохранность документов , на основе которых был подготовлен план.

собственники и руководители компании должны ответить на несколько ключевых

вопросов. Каких?
Для чего компания существует?
Какую пользу компания несет клиентам и обществу?
Как мы это делаем?
Каких целей хотят достичь участники, работая вместе?
Что мы не делаем и не будем делать?
Каких целей хотят достичь участники, работая вместе?
Что мы не делаем и не будем делать?
ПРИМЕР:
Юридическая компания ЮК5
ВИДЕНИЕ:
Быть одной из ведущих российских юридических в премиальном сегменте юр. консалтинга крупного международного и российского бизнеса.

сопровождению бизнеса , основываясь в первую очередь на потребностях

клиента , требованиях применимого права и лучших бизнес практиках.
Мы ориентированы на устойчивое развитие и предлагаем только эффективные решения
С нами комфортно работать.
Ценности :
- Индивидуальный подход
Понимание, уважение и доверие внутри коллектива и , как следствие , понимание и уважение интересов и требований каждого клиента.
Открытость , честность и легкость в коммуникации.
Ответственность за принятые решения и данные рекомендации.
Высокий профессионализм и ориентированность на результат.

абсолютные и относительные

По способу определения

утверждаемые
расчетные
нормативные

процесса.
ПРИМЕР: На составление искового заявления требуется 20 минут.
Расчетные показатели

определяются методом расчетов , которые компания проводит самостоятельно.(Зависят от профессионализма сотрудников). К ним можно отнести количество и перечень предоставляемых юридических услуг, число клиентов получивших за отчетный период бесплатную и платную юр помощь, время затраченное на типовые юр. услуги.(например, составление типового договора аренды , дарения, залога займа , купли- продажи, на размещение рекламы, оказание услуг)

По содержанию

показатели
ресурсного обеспечения
(это трудовые материальные,
финансовые и др. ресурсы)

По характеру выражения


Абсолютные


Относительные

Количественные - характеризуют уровень масштабности

и доходности компании, штатную численность и качественные показатели в целом)
В юридической деятельности ВАЖНЫМ показателем выступает время отклика на запрос клиента и степень его удовлетворенности.

Финансовые – как в статике и в динамике : фактическая и плановая величина прибыли за отчетный период ; приносимая специалистом , величина заработной платы сотрудников и динамика ее роста , величина налоговых отчислений ,страховой фонд компании ; потенциальная стоимость бесплатных услуг.

Фактические – отражают реально достигнутые результаты по: А) Работе с клиентурой
Б) По привлечению клиентов
В) По освоению новых услуг
Г) По прибыли

Количественые

Финансовые

Фактические

Стратегическое планирование предполагает
выбор одного из возможных направлений оказания услуг

и работы с клиентурой.
Swot –анализ позволяет:
Проанализировать внешнюю и внутреннюю среду компании и соотношение между ними
Выявить влияние социально экономических факторов и управления , законодательства и правового регулирования природной среды и ресурсов , этнокультурных и религиозных факторов, научно-технического и технологического развития инфраструктуры и др. факторов развития общества.

условия, которые открывают возможности для успешной деятельности компании и

представляют для нее угрозы.
2) Определить роль и значение воздействия каждого фактора на деятельность компании.
Swot –анализ внутренней среды показывает потенциальные возможности компании. Обязательно анализируются :
Кадровый состав, профессионализм и квалификация сотрудников, культура, интересы и направленность
Структура компании и система управления
Материально финансовое положение и обеспеченность рабочих мест сотрудников, включая электронное оборудование и программное обеспечение
Маркетинговые мероприятия и управленческо- организационная культура
Действенность системы повышения квалификации
Качество предоставляемых услуг

, разрыв)
GAP-анализ –это согласование целей и задач со стратегией

их достижения.
Любое планирование – временный мост из настоящего в будущее. ПРИМЕР (см. схема)

Настоящее

Будущее

События которые могу произойти : позитивные, негативные , нейтральные, прогрессивные , сдерживающие

плана и GAP-анализ








Рис.2.2. Прогнозирование/программирование/планирование


Тактический план миссия
Стратегический план миссия
Прогноз/ видение

вариантах стратегического плана .
Стратегия разбивает стратегический план на несколько

временных этапов : продолжительностью год, полгода , квартал, конкретизируя и детализируя план .Стратегия представляет планирование , прогнозирование конкретной деятельности компании на будущий период, на практике – совокупность бизнес планов, определяющих направления деятельности компании.
Бизнес – план представляет собой конкретный бизнес- проект разработки и реализации отдельного конкретного юридического продукта или комплекса юр. Услуг с целью:
А) с целью получения финансовых ресурсов
Б) с целью разработки конкретной программы мероприятий по освоению нового рынка или вывода на рынок новой услуги с указанием ответственных исполнителей.

и задачами. Так , например, предоставление юр. услуг коммерческим

банкам требует проведения анализа банковской деятельности , выбора банков , с которыми можно заключить соглашение, обеспечивающее юридическое сопровождение.
Структура бизнес –проекта :

Титульный лист

резюме

Анализ рынка юр. услуг

Характе
ристика компании

Характеристика выводимой юр. услуги

Разработка программы маркетинговых мероприятий

План повышения компетенций сотрудников- исполнителй

Разработка плана организационнх мероприятий

Финансовый план

Направленност и эффективность проекта

Гарантии и риски

планировании занимает управление временем (англ. time mangement- тайм менеджмент).Делится

на рабочее и личное .
Время


Выполнение управленческих Решение собственных задач
заданий отдых , учеба , повышение квалификации, спорт, развлечения,
театр, музеи, выставки, семья

или время активного и пассивного пребывания на работе, связанное

с выполнением прямых служебных обязанностей. Табель- это документ учета времени нахождения на работе.
Время- единственный ресурс , который не воспроизводится , его невозможно обогнать, но можно отстать.
Закон Паретто , или принцип 20/80, показывает соотношение между затраченным временем и полученным результатом, только 20 % времени используется эффективно.
Существует 4 позиции , которые влияют на объем и качество работ:

- Профессионализм
Квалификация
Компетентность и опыт

каждому направлению
В) постановку целей с указанием срока их достижения

( освоение новых видов юр. услуг)
Г)анализ эффективности временных затрат
Д) мониторинг и корректировку использования времени
Е) составление списков приоритетных заданий и расстановку акцентов по важности заданий.
ВАЖНО! отводимое на выполнение задания время оплачивается независимо от степен его завершенности и качества выполнения.

клиентом сроков выполнения работы.
ПРИЗНАКИ СЛАБОГО ПЛАНИРОВАНИЯ:
Отсутствие четкого расписания

работы на текущий день, неделю, месяц.
Неумение планировать распорядок дня.
Наличие неквалифицированного секретаря
Непонимание значения и отсутствие навыков работы с современной оргтехникой, программным обеспечением и справочно правовыми системами.
Ссылки руководителя на нехватку рабочего времени , его вынужденные задержки на работе или стремление завершить работу дома.
Выполнение руководителем нередко работы за своих подчиненных
Неумение или страх делегировать отдельные полномочия своим сотрудникам из-за недоверия или неуверенности в их способностях.

главными вопросами.
- отсутствие автоматизации управленческой работы и должного программного

обеспечения
Работу в условиях постоянного дефицита и спешки, приводящую к переутомлению.
5 причин дефицита рабочего времени:

1) бесплановость как принятый в компании стиль работы
2) невыполнение своих непосредственных обязанностей , как следствие несоответствия должности.
3) завышенную оценку своих способностей
Отсутствие у работника личной миссии и понимания , что он может сделать для организации , что может получить, какими активами располагает.
Отсутствие интереса и слабую мотивацию сотрудника в том числе отсутствие возможности карьерного развития, не компенсируемого ростом заработной платы.

выполнения задач.
А- первостепенные
Д-малозначимые
Рекомендуется использовать цифры А1, А2, Б2,

Б1- в зависимости от последовательности выполнения задач.

Метод Альп включает:
Расстановка задач по важности и определение времени выполнения
Распределение активного и пассивного рабочего времени в соотношении 60:40
Принятие решений по приоритетным делам и перепоручениям
Контроль учета выполненных дел

B20%

А 15%

3.На малосущественные , менее важные задачи (С) отводится 65% общего количества времени, и они обеспечивают 15; достижения цели

1. Наиболее важные дела (А) должны составлять 15% от общего количества всех дел, но их выполнение позволяет реализовать попоставленную цель на 65%

2. На выполнение важных дел (В) отводится 20% общего количества задач, и их доля в достижении общей цели равна примерно 20%

соотношение важности дел и достижения цели.

Установление

приоритетности задач по системе «АБС»