Слайд 2
Цепочка ценности (англ. Value chain) — это инструмент
стратегического анализа, направленный на подробное изучение деятельности организации с
целью стратегического планирования.
Цепочка ценности разделяет деятельность компании на стратегически важные виды деятельности с целью изучить издержки и существующие и возможные средства дифференциации. Конкурентное преимущество компании возникает как результат выполнения этих стратегических видов деятельности лучше конкурентов.
Слайд 3
ЦЕПОЧКА ЦЕННОСТЕ ПО ПОРТЕРУ
ИССЛЕДОВАТЕЛЕДОВАНИЯ И РАЗРАБОТКИ
ПРОИЗВОДСТВО
ОБСЛУЖИВАНИЕ
РАСПРЕДЕЛЕНИЕ
МАРКЕТИНГ
СЫРЬЕ
Слайд 4
В большинстве компаний, вне зависимости от того, в
какой отрасли она работает, присутствуют пять групп основных видов
деятельности:
1)входящая логистика;
2)операции;
3)исходящая логистика;
4)маркетинг и продажи;
5)сервис.
Вспомогательные виды деятельности отличаются от основных тем, что они обеспечивают деятельность одного или нескольких основных этапов, не работают непосредственно над продуктом и не взаимодействуют с клиентами.
Вспомогательные виды деятельности:
1)снабжение;
2)развитие технологий;
3)управление человеческими ресурсами;
4)инфраструктура компании.
Слайд 6
Входящая логистика связана с приёмом и хранением материальных
ресурсов, учётом и расписанием поставок. Под операциями понимают все
виды деятельности, направленные на превращение входящих потоков ресурсов в готовую продукцию: производство, упаковка, сборка, обслуживание оборудования, проверка на брак. Исходящая логистика связана с подготовкой готовой продукции и транспортировкой её покупателю. К маркетингу и продажам относятся все мероприятия, которые информируют покупателей о предложениях компании и делают возможным совершение покупки. В последнюю группу, сервис, входят виды деятельности по сохранению ценности продукта для покупателя: установка, ремонт, обучение и обеспечение запасными частями.
В зависимости от специфики деятельности компании одна или несколько групп могут представлять большую значимость по сравнению с остальными. Для транспортной компании значение логистических операций намного выше, чем, например, производства, в то время как для производственного предприятия всё может быть наоборот. Тем не менее, в каждой компании присутствуют элементы всех основных категорий деятельности.
Слайд 7
Снабжение, в отличие от входящей логистики, связано с
процессом приобретения материальных ресурсов, а не непосредственно с самими
ресурсами.
К ресурсам относятся все материальные ценности, необходимые для функционирования предприятия, включая оборудование, недвижимость, офисные принадлежности и другие ресурсы. Каждый вид деятельности в цепочке по-своему, но использует технологию, будь то ноу-хау, установленный регламент или технология, по которой работает оборудование. Процесс развития технологий включает в себя большое количество видов деятельности, которые можно разделить на две группы: действия по улучшению продукта или вспомогательных процессов. Связанные с конечным продуктом мероприятия, как правило, проводятся на протяжении всей цепочки, тогда как связанные с процессами относятся к одной или нескольким процессам.
В группу действий по управлению человеческими ресурсами относят мероприятия по подбору, отбору, обучению, развитию и мотивации всех сотрудников организации. Вопросы, связанные с человеческими ресурсами, возникают на протяжении всей цепочки, поэтому некоторые действия распространяются на все элементы цепочки.
К инфраструктуре относят общий менеджмент, планирование, финансы, бухгалтерский учёт, управление качеством, решение юридических вопросов и взаимодействие с государственными органами. В отличие от большинства вспомогательных видов деятельности, инфраструктура присутствует на всей цепочке и не относится ни к одному из этапов. Несмотря на репутацию центра затрат, инфраструктура может также являться источником конкурентного преимущества, так как бесперебойное функционирование всех систем компании приводит к более низким материальным и транзакционным издержкам и может выгодно отличать компанию от конкурентов.
Слайд 8
В классической модели предполагается, что все эти этапы
проходят в одной стране. Соответственно вся стоимость продукта приписывается
одному государству-конечному экспортеру. Но мир сегодня живет по другим правилам. Из-за распространения практики аутсорсинга и переноса производства в другие страны разные этапы создания стоимости могут происходить в разных частях света.
Слайд 10
ОПТИМИЗИРОВАННАЯ ЦЕПОЧКА ЦЕННОСТЕЙ
ПАРТНЕРСТВО
ПЛАН
ДВИЖЕНИЕ
ПОКУПКА
ПРОИЗВОДСТВО