Слайд 3
Коммуникации между организацией и ее средой
Слайд 4
Коммуникации между организацией и ее средой
Слайд 5
Коммуникации между уровнями и подразделениями
Слайд 7
Типичная информация, передаваемая по каналам распространения слухов
Слайд 8
Опрос, проведенный службой исследований 21-28 февраля 2011 г.
среди 2011 посетителей сайта hh.ru
Слайд 9
Как именно руководство пыталось бороться со слухами и
сплетнями на работе?
Слайд 11
Простая модель процесса обмена информацией
Слайд 12
Элементы и этапы процесса коммуникаций
Отправитель
Сообщение
Канал
Получатель
Слайд 13
Этапы процесса коммуникации
зарождение идеи;
кодирование и выбор канала;
передача;
декодирование.
Слайд 16
Виды коммуникаций
внутренние и внешние,
горизонтальные и вертикальные;
межличностные, групповые и
массовые;
вербальная, визуальная, перфомансная, мифологическая, художественная и масс-медиа.
Слайд 18
Вербальная коммуникация
Необходимо видеть различие между текстом и вербальной
коммуникацией.
Вербальная коммуникация воздействует на аудиторию не только содержательной
частью сообщения, но и паравербальной и невербальной.
Слайд 19
Визуальная коммуникация
Человек запоминает примерно
10% того, что
читал,
20% того, что слышал,
30% того, что видел,
50% того, что слышал и видел,
70% того, что сам рассказывал, и
90% того, что сам делал.
Слайд 20
Перфомансная коммуникация
перфоманс располагает свое сообщение в пространстве
к перфомансному ряду можно отнести: военные парады; процессы инаугурации;
дипломатические протоколы; этикет; съезды КПСС; конференции, презентации и другие формы PR.
Слайд 21
Мифологическая коммуникация
Миф представляет собой определенный алгоритм поведения,
что обусловливает невозможность его опровержения просто на текстовом уровне
Для мифов характерна определенная узнаваемость. Они не несут в себе новую информацию, а как бы реализуют уже известные людям схемы.