Что такое findslide.org?

FindSlide.org - это сайт презентаций, докладов, шаблонов в формате PowerPoint.

Для правообладателей

Обратная связь

Email: Нажмите что бы посмотреть 

Яндекс.Метрика

Презентация на тему Методы принятия управленческих решений

Содержание

Лекция 1Решение и его роль в деятельности менеджера
Методы принятия управленческих решенийКондрашина О.Н. к.э.н., доцент кафедры «Экономика и менеджмент», ауд. 412 Лекция 1Решение и его роль в деятельности менеджера ВведениеДаже тот, кто решил пустить дело на самотек, уже принял решение не Организации и управленческие решенияВыборочный анализ управленческих решений показывает, что до 25% решений Решение – это результат мыслительной деятельности человека, приводящий к какому-либо выводу и необходимым действиям. В узком определении принятие управленческого решения рассматривается как выбор из множества альтернативных Понятие «решение» трактуется трояко: как процесс; как акт выбора; как результат выбора. Управленческое решение (УР) Признаки решения:возможность выбора из множества альтернативных вариантов: если нет альтернатив, значит, нет Субъекты решения – лица, наделенные правом инициировать решения или их реализовывать. Это Особенности современных условий формирования решений:– усилился динамизм окружающей среды и уменьшился период Управленческое решение – это воздействие субъекта управления на объект, переводящее управляемую систему Решение называется управленческим (УР), если оно разрабатывается и реализуется для социальной системы Сущность УРЭкономическая сущность УР проявляется в том, что на подготовку и реализацию Таким образом, управленческое решение – это результат анализа, прогнозирования, оптимизации, экономического обоснования Классификация УР По продолжительности действия:Оперативные управленческие решения выполняют корректирующую роль непосредственно в ходе производственной По числу альтернатив:бинарное решение (имеются две альтернативы действия – «да» или «нет»); По субъекту, принимающему решения:индивидуальные;групповые. По сфере действияТехнические, Технические управленческие решения решают проблему выбора технологии производства продукции, По степени неопределенности (полноты информации):решения в условиях определенности;решения в условиях риска (вероятностной определенности);решения в условиях неопределенности. По степени сложности подготовки управленческого решения:стандартные или программируемые;нестандартные или непрограммируемые. По степени уникальностиноваторские (инновационные, творческие, оригинальные);рутинные По форме отраженияплан, программа, приказ, указание Требования, предъявляемые к решениям Ответственность менеджера должна быть равна его полномочиям;Решение должно исходить Условия принятия решений1) Цель2) Управляемые и неуправляемые факторы3) Множество возможных решений4) Ограничения5) ПРИМЕР 1Г-н N должен как можно быстрее добраться на автомобиле из Москвы Управляющие факторыЛюбые факторы, которые оказывают влияние на цель операции – быстро добраться Управляемые факторыСкорость движенияМаршрутКоличество остановок в путиВыбор времени суток для движенияФизическое и психологическое состояниеТехническое состояние машины Не управляемые факторыМарка автомобиляЕмкость бакаПробки Ремонт дорогиМощность двигателяПропускная способность дороги Множество решенийРешение зависит от восьми управляемых фактора. Множество альтернатив составляется путем варьирования этими факторами. ОграниченияНеуправляемые факторы выступают в качестве ограничений Пример 2Фирма может выпускать три вида продукции А,В и С. Ежедневный объем Пример 2 Формы разработки и реализации УР Формы разработки УР УказУказ - решение главы государства, утвержденное парламентом УказаниеУказание - решение, носящее методический, технологический характер. ЗаконЗакон - решение высшей государственной власти, носящее общеобязательный и непреложный характер АктАкт - решение широкого круга государственных и общественных организаций. Например, акт о передаче чего-либо в собственность ПриказПриказ (письменный или устный) - это решение руководителя, облеченного властью в организации РаспоряжениеРаспоряжение - это решение руководителя, не наделенного административными функциями. Распоряжение обычно касается ПротоколПротокол - решение об отражении каких-либо событий, обстоятельств, правил. Например, протокол прошедшего собрания, дипломатический протокол ИнструкцияИнструкция - решение, устанавливающее порядок и способ выполнения каких-либо действий. Например, инструкция ДоговорДоговор - решение о проведении совместных работ с указанием взаимных прав и СоглашениеСоглашение - решение, формирующее общую позитивную инфраструктуру для какой-либо деятельности. ПланПлан - решение, отражающее цели и конкретные задачи деятельности, средства, методы и КонтрактКонтракт - решение, обычно коммерческого характера, о проведении совместных работ с указанием ОфертаОферта - решение, обычно коммерческого характера, о предложении конкретному (любому) лицу заключить Акцепт Акцепт -решение о приеме предложения о заключении сделки на предложенных в ПоложениеПоложение - решение, представляющее собой набор законов, правил и инструкций, регламентирующих какую-либо ПравилаПравила - решение, учитывающее традиции организации и представляющее набор предлагаемых для исполнения Формы реализации управленческих решенийУбеждение - деловая беседа, проводимая руководителем с целью добиться Сообщение - деловая беседа, проводимая руководителем с целью передачи дополнительной информации, необходимой Совещания - коллективные деловые беседы, проводимые руководителем с целью оперативного доведения до Деловая беседаВ деловой беседе принимают участие, с одной стороны, руководитель или команда Этапы деловой беседысоздание взаимно заинтересованной обстановки беседы;согласование основных целевых установок будущего задания;ознакомление Принципы деловой беседы ( по Д. Карнеги)внимательно выслушивайте собеседника до конца Каждая форма разработки УР может быть реализована несколькими формами реализации Пример Директор магазина Ответ Исходя из определений форм разработки УР, решение может быть разработано только Домашнее заданиеПредлагаемые ниже формы управленческих решений распределите по формам подготовки и формам Таблица – ответ на задание Методы принятия управленческих решений Процесс принятия управленческого решенияСтадия 1. Признание необходимости решения:Восприятие и признание проблемыИнтерпретация и Методы принятия УРМетоды диагностики проблемМетоды сравненияМетоды факторного анализаМетоды моделированияМетоды прогнозированияГрафические методыДиаграмма ИшикавыКруговая диаграммаСитуационный анализПричинно-следственная диаграмма Методы принятия УРМетоды генерации альтернативМетоды активизации мышленияМетоды соединения альтернативМетод мозгового штурмаМетод «Дельфи»Метод комиссииМорфологический анализМетод сценариевДерево решений Методы принятия УРМетоды оценки и выбора альтернативМетоды экспертных оценокКритериальные методыОднокритериальныеМногокритериальные Методы принятия УРМетоды реализации решенийМетоды планированияМетоды организацииМетоды контроля МетодМетод – способ достижения какой -либо цели, решение конкретной задачи, совокупность приемов МЕТОДЫ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙНЕФОРМАЛЬНЫЕКОЛЛЕКТИВНЫЕКОЛИЧЕСТВЕННЫЕСовокупность логических приемов и методик выбора оптимальных вариантов на Понятие проблемы в теории принятия решенийВы не можете решить проблему, пока не ПроблемаВо-первых, проблема понимается как расхождение между действительным и желаемым при неизвестных способах Проблема Во-вторых, проблема часто понимается как потенциальная возможность. В этом смысле проблема Иллюстрационный пример факторы, оказывающие влияние на восприятие проблемыхарактеристики объектов, находящихся в фокусе данной проблемы: факторы, оказывающие влияние на восприятие проблемыфундаментальная ошибка атрибуции — человеку свойственно объяснять Определение проблемы — это сложная процедура, которая, состоит из нескольких фаз и Первая фаза — выявление проблемы, т.е. определение ее симптомов. Понятие «симптом» означает Вторая фаза — диагноз проблемы, т.е. установление причин ее возникновения. Чтобы определить Методы идентификации проблемы:Круговая диаграмма – используется для изображения структуры проблемного поля. Диаграмма Причинно – следственная диаграмма. Важным этапом анализа проблемы является структуризация причин ее Диаграмма причинно – следственных связей Исикавы - «Рыбий скелет» Пути уменьшения проблемы: Общие правила построенияПрежде чем приступать к построению диаграммы, все участники должны прийти Достоинства методаДиаграмма Исикавы позволяет:стимулировать творческое мышление;представить взаимосвязь между причинами и сопоставить их Пример Пример Ситуационный анализМетод ситуационного анализа оказывает помощь в проведении анализа ситуации, установлении факторов, Ситуация-это сочетание внутренних и внешних факторов, обстоятельств, условий, действующих сил, требующее принятия Метод сравненияСравнение – это научный метод познания, в процессе его неизвестное (изучаемое) Типичные ситуации сравнения1. Сопоставление плановых и фактических показателей для оценки степени Методы факторного анализа Модели детализации в факторном анализеМультипликативная модельQ = a*b*cАддитивная модельQ= a+b+cКратная модельQ=a/bСмешанная модель Метод цепных подстановокОснован на принципе элиминирования- при определении влияния одного фактора влияние Метод цепных подстановокПри определении влияния факторов фактор, который уже был проверен в Пример применения метода цепных подстановок в мультипликативных моделяхВ= V*Ц*К Пример применения метода цепных подстановок в кратных моделяхR =П/З*100 Индексный метод факторного анализаПрименяется аддитивных моделяхI = (i-100)*Uпл/100I – факторный индексi – Пример использования индексного метода Методы генерации альтернатив Метод «морфологического ящика»Определение всех возможных параметров, от которых может зависеть решение проблемы, Этапы «морфологического ящика»точная формулировка поставленной проблемы;определение параметров (квалификационных признаков) Рi, от которых Варианты маркетинговой стратегии Метод «дерева целей» (ДЦ)последовательное развертывание исходной цели на множество обеспечивающих ее подцелей Принципы ДЦсоподчиненность — элементы ДЦ нижнего уровня обусловлены элементами более высокого уровня Подходы в построении ДЦ1 — «чисто целевой», когда элементы дерева разбиваются на элементы Схема ДЦГенеральная цель 1.0Цель 2.1Цель 2.21 уровень2 уровень -проблемы научно-технических разработокПодцель 3.2.1Подцель Этапы построения ДЦФормулирование генеральной (исходной) цели.Формирование перечня обеспечивающих подцелей. Упорядочение целей, т.е. Экспертные методыЭкспертные методы— это методы, основанные на использовании экспертов в качестве основных Сущность экспертных методовЭкспертные оценки -количественные, порядковые, балльные или другие оценки процессов или Ситуации использования экспертных методовпри исследовании объектов, функционирование которых не поддается описанию с Модификации методов коллективной экспертизыметод совещаний (комиссий);метод «круглого стола»;метод Дельфи;метод «мозговой атаки»;метод «суда» и др. Метод совещаний (комиссий)заключается в работе объединенных в комиссию экспертов, т.е. это метод Особенности и принципы экспертизы по методу Дельфи полный отказ от личных контактов Правила «мозговой атаки»обеспечивать максимальную свободу мышления и высказывания новых идей;приветствовать любые идеи, SWOT-АНАЛИЗВключает оценку сильных и слабых сторон организации, ее возможностей и стоящих перед ХорошиеПлохиеВнутрен-ниеВнешниеSOWTS - Cильные стороныW - Слабые стороныT - УгрозыO - Возможности XXXXКакие возможности какими сильными сторонами можно реализовать Какие статьи необходимо реорганизовыватьС помощью Типичные сильные стороныДоступные цены наших товаровБольшой ассортимент наших услугИспользование современных форм и Типичные слабые стороныОтсталость информационных технологийНизкая заработная плата персоналаСлабая система стимулирования персоналаРост издержек Типичные возможностиСтабильный спрос и возможности его увеличенияВысокая платежеспособностьСохранение прежнего уровня конкуренции в Типичные угрозыРост цен на энергоносители, сырье, материалыПриход на рынок крупного западного товаропроизводителяРазвитие Методы выбора альтернатив Принятие решений в условиях неопределенности виды неопределенностинеопределенность, вызванная нестабильностью экономического законодательства;неопределенность текущей экономической ситуации, условий инвестирования и виды неопределенностинеопределенность динамики рыночной конъюнктуры, цен, валютных курсов и др.;неопределенность природно-климатических условий, Неопределенность может быть устранена полностью или частично двумя путями: 1- углубленным изучением Выбор альтернативы в условиях неопределенностиДля выбора альтернативы в условиях неопределенности разработан ряд Правило ВальдаПравила Вальда ориентируется на ЛПР, настроенное пессимистично и стремящееся минимизировать потери. Правило максимаксаМаксимакс-правило ориентируется на предельно оптимистичное ЛПР, для которого определяющим является только Правило Гурвича (правило оптимизма-пессимизма)Правило Гурвича представляет собой компромисс между двумя рассмотренными стратегиями. Правило Сэвиджа-Нигано (правило минимальног сожаления)В этой стратегии ЛПР ориентируется на не абсолютный Правило ЛапласаПравило Лапласа предполагает ЛПР с нейтральным отношением к риску и позволяет Правило КреллеС помощью правила Крелле пытаются учесть индивидуальные предпочтения ЛПР в отношении Сопоставление результатов выбора альтернатив с помощью разных критериев На первый взгляд кажется МЕТОДЫ РЕАЛИЗАЦИИ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ Матрица распределения ответственности является таблицей, в которой в подлежащем содержится перечень задач, Схема матрицы распределения ответственности Сетевое моделированиеОсновными инструментами сетевого моделирования выступают сетевые матрицы , где сетевой график Схема сетевой матрицы Управленческие решения базируются на информации, а носителями управленческой информации являются документы. Поэтому Информационная таблица реализации решенияВ информационной таблице реализации решений отражается взаимодействие задач в Информационная таблица реализации решения Методы воздействия и мотивации отражают способ выдачи распоряжений (устно, письменно, в виде Основными видами контроля реализации управленческих решений являются: административный, технологический, ревизия аудит Методы контроля УРАдминистративный контроль – это проверка и постоянное наблюдение за процессами Модели принятия решений ЛЕКЦИЯ 10 Модель объекта – это идеализированный образ реального объекта исследования и окружающих его Под моделью понимается представление объекта системы или идеи в некоторой форме, отличной По общему целевому назначению модели делятся на:теоретико-аналитические;прикладные. По степени агрегирования объектов моделирования модели разделяются на:макроэкономические;микроэкономические. По конкретному предназначению, т.е. по цели создания и применения, выделяются модели:балансовые;трендовые;оптимизационные;имитационные. По учету фактора времени модели подразделяются на:статические;динамические. По учету фактора неопределенности модели распадаются на:детерминированные;стохастические (вероятностные). Аналоговые модели и аналоговое моделированиеАналоговая модель – это модель основанная на аналогии Примеры аналоговых моделейЧертеж автомобиляПодробная географическая картаПринципиальная электрическая схема телевизораФотография человекаКруговая диаграмма социологического опросаЛогистическая криваяСетевые модели Физические модели и физическое моделированиеФизическая модель – это уменьшение в несколько раз Математическое моделирование и математическая модельМатематическая модель – это идеализированный образ реального объекта, Виды математических моделей Статические математические моделиВ статических математических моделях изменение во времени параметров переменных модели Динамические математические модели Динамические математические модели описывают динамику, то есть изменение во времени моделируемой величины Детерминированные математические моделиМатематические модели в которых все параметры, входящие в модель известны, Стохастические математические моделиМодели, учитывающие фактор неопределенности:Стохастическая неопределенностьПолная неопреденность Оптимизационные математические модели Описывают операции, в которых требуется найти оптимальное или наилучшее решение Линейные оптимизационные модели Виды1. Задачи линейного программирования, в которых переменные математической модели могут принимать любые Задача планирования производства или задача оптимального использования ресурсов Задача о диете или Виды2. Транспортная задача.3. Задачи, сводящиеся к задачам транспортного типа:Задача формирования оптимального штата Виды 4. Задача целочисленного программирования, в которых переменные математической модели по своему Виды5. Задача с двоичными (булевыми, бинарными) переменными, относящиеся к целочисленному программированию, но Виды6. Сетевые и поточные модели, включающие в себя задачи линейного программирования, содержание Виды7. Дробно-линейное программирование, включающее в себя математические модели с линейными ограничениями, но Свойства оптимизационных математических моделейПропорциональность. Все математические выражения, входящие в модель, прямо пропорциональны Построение математических моделей в менеджментеЭтап 1. Структурировать операцию Этап 2. Отобрать из Построение математических моделей в менеджментеЭтап 5. Окончательная формулировка модели. Этап 6. Математическая модель построена. Качество и эффективность УРЛЕКЦИЯ 11 Качество — это совокупность характеристик объекта, относящихся к его способности удовлетворять установленные Качество управленческого решения - совокупность свойств, которыми обладает управленческое решение, отвечающих в В соответствии с сущностью и назначением выделяют несколько характеристик качества: обоснованность заключается Качество, управленческого решения в значительной мере определяет конечный результат и зависит от ряда факторов: качества исходной информации, определяемого ее достоверностью, достаточностью, защищенностью от помех и ошибок, соответствия принимаемых решений действующему механизму управления и базирующихся на нем методов управления; условия обеспечения высокого качества и эффективности УРиспользование научных подходов менеджмента при разработке структурирование проблемы и построение дерева целей; обеспечение многовариантности решений;обеспечение сопоставимости альтернативных вариантов Эффективность – это наиболее общее свойство целенаправленных процессов, которое объективно выражается степенью Количественная оценка эффективности управленческих решений во многом затруднена из-за специфических особенностей управленческого - реализация решения сопряжена с определенными социально-психологическими результатами, количественное выражение которых - из-за существующих трудностей нередко отсутствует текущий контроль за реализацией решений, Понятие «эффективность решений» можно рассматривать как: - эффективность разработки решения и Экономическая эффективность (Ээ) характеризуется отношением полученного результата (Р) к затратам (З): Ээ С точки зрения управленческой науки эффективность управленческого решения подразделяется на: - организационную, Эффективность определяется на основании соответствующих показателей финансово-хозяйственной деятельности как:- валовая прибыль, -
Слайды презентации

Слайд 2 Лекция 1
Решение и его роль в деятельности менеджера

Лекция 1Решение и его роль в деятельности менеджера

Слайд 3 Введение
Даже тот, кто решил пустить дело на самотек,

ВведениеДаже тот, кто решил пустить дело на самотек, уже принял решение

уже принял решение не принимать решения.
Ж.-П. Сартр
Решения в личной

жизни и решения в организациях
Почему особенно трудно принимать решения в новых, нестандартных ситуациях?
Нельзя надежно предсказать последствия
Множественность целей
Сложность явлений и процессов

Слайд 4 Организации и управленческие решения
Выборочный анализ управленческих решений показывает,

Организации и управленческие решенияВыборочный анализ управленческих решений показывает, что до 25%

что до 25% решений можно было бы не принимать

из-за их неисполнимости. Причины:
нелепость целей,
сложность контроля исполнения,
отсутствие сроков выполнения,
отсутствие определения ответственных лиц и др.

Слайд 5 Решение – это результат мыслительной деятельности человека, приводящий

Решение – это результат мыслительной деятельности человека, приводящий к какому-либо выводу и необходимым действиям.

к какому-либо выводу и необходимым действиям.

Слайд 6 В узком определении принятие управленческого решения рассматривается как

В узком определении принятие управленческого решения рассматривается как выбор из множества

выбор из множества альтернативных вариантов наилучшего "рационального" решения.
В

расширенном плане принятие управленческого решения понимается как весь процесс управления.

Слайд 7 Понятие «решение» трактуется трояко:
как процесс;
как акт

Понятие «решение» трактуется трояко: как процесс; как акт выбора; как результат выбора.

выбора;
как результат выбора.

Слайд 8 Управленческое решение (УР)

Управленческое решение (УР)

Слайд 9 Признаки решения:
возможность выбора из множества альтернативных вариантов: если

Признаки решения:возможность выбора из множества альтернативных вариантов: если нет альтернатив, значит,

нет альтернатив, значит, нет и выбора, а нет выбора,

то нет и решения;
наличие цели: бесцельный выбор не рассматривается как решение;
необходимость волевого акта ЛПР через выбор решения, так как ЛПР формирует решение через борьбу мотивов и мнений.

Слайд 10 Субъекты решения – лица, наделенные правом инициировать решения

Субъекты решения – лица, наделенные правом инициировать решения или их реализовывать.

или их реализовывать.
Это могут быть физические лица (отдельные

граждане) или представители юридических лиц (должностные лица: директор, главный экономист и др.).
Исполнители решений – объекты решения

Слайд 11 Особенности современных условий формирования решений:
– усилился динамизм окружающей

Особенности современных условий формирования решений:– усилился динамизм окружающей среды и уменьшился

среды и уменьшился период времени, отведенного на подготовку решений;
–

увеличилась сложность обработки информации при подготовке решений;
– возросла цена возможных отрицательных последствий от решений.

Слайд 12 Управленческое решение – это воздействие субъекта управления на

Управленческое решение – это воздействие субъекта управления на объект, переводящее управляемую

объект, переводящее управляемую систему из одного состояния в другое,

соответствующее новым условиям и целям управления

Слайд 13 Решение называется управленческим (УР), если оно разрабатывается и

Решение называется управленческим (УР), если оно разрабатывается и реализуется для социальной

реализуется для социальной системы и направлено на:
стратегическое планирование;
управление управленческой

деятельностью;
управление человеческими ресурсами (производительность, активизация знаний, умений, навыков);
управление производственной и обслуживающей деятельностью;
формирование системы управления компании (методология, механизм);
управленческое консультирование;
управление внутренними и внешними коммуникациями

Слайд 14 Сущность УР
Экономическая сущность УР проявляется в том, что

Сущность УРЭкономическая сущность УР проявляется в том, что на подготовку и

на подготовку и реализацию любого УР требуются финансовые, материальные

и другие затраты.
Организационная сущность УР состоит в том, что к этой работе привлекается персонал компании.
Социальная сущность УР заложена в механизме управления персоналом,
который включает рычаги воздействия на человека для согласования их деятельности в коллективе.
Правовая сущность УР заключается в точном соблюдении законодательных актов РФ и ее международных обязательств, уставных и других документов самой компании.
Технологическая сущность УР предполагает возможность обеспечения персонала необходимыми техническими, информационными средствами и ресурсами для подготовки и реализации УР.

Слайд 15 Таким образом, управленческое решение – это результат анализа,

Таким образом, управленческое решение – это результат анализа, прогнозирования, оптимизации, экономического

прогнозирования, оптимизации, экономического обоснования и выбора альтернативы из множества

вариантов достижения конкретной цели системы менеджмента.

Слайд 16 Классификация УР

Классификация УР

Слайд 17 По продолжительности действия:
Оперативные управленческие решения выполняют корректирующую роль

По продолжительности действия:Оперативные управленческие решения выполняют корректирующую роль непосредственно в ходе

непосредственно в ходе производственной деятельности предприятия, решая внезапно возникающие

проблемы, не терпящие отлагательства.

Тактические управленческие решения, как правило, ориентированы на кратко и среднесрочную перспективу и проблемы производственно-технического характера.

Стратегические управленческие решения призваны обеспечить выполнение организацией ее миссии и, за счет этого, ее выживание в условиях жесткой конкуренции.

Слайд 18 По числу альтернатив:
бинарное решение (имеются две альтернативы действия

По числу альтернатив:бинарное решение (имеются две альтернативы действия – «да» или

– «да» или «нет»);
малоальтернативное (рассматривается малочисленный набор альтернатив);

многоальтернативное (имеется очень большое, но конечное число альтернатив);
непрерывное (выбор делается из бесконечного числа состояний непрерывно изменяющихся управляемых величин).

Слайд 19 По субъекту, принимающему решения:
индивидуальные;
групповые.

По субъекту, принимающему решения:индивидуальные;групповые.

Слайд 20 По сфере действия
Технические,
Технические управленческие решения решают

По сфере действияТехнические, Технические управленческие решения решают проблему выбора технологии производства

проблему выбора технологии производства продукции, технического оснащения производственных подразделений

фирмы и их совершенствования.
Экономические,
Экономические управленческие решения призваны дать ответ на вопросы:
- что производить?
- какое количество продукции найдет сбыт?
- какой уровень производственных затрат оптимален?
- по какой цене следует реализовывать готовую продукцию?
- какие экономические выгоды даст производство инвестору и обществу в целом?
Коммуникативные
Коммуникативные управленческие решения предполагают мероприятия по установлению, поддержанию и совершенствованию связей организации с субъектами внешней среды, а так же организацию связей между элементами организационной структуры самого предприятия.


социальные,
политические и др.).

Слайд 21 По степени неопределенности (полноты информации):
решения в условиях определенности;
решения

По степени неопределенности (полноты информации):решения в условиях определенности;решения в условиях риска (вероятностной определенности);решения в условиях неопределенности.

в условиях риска (вероятностной определенности);
решения в условиях неопределенности.

Слайд 22 По степени сложности подготовки управленческого решения:
стандартные или программируемые;
нестандартные

По степени сложности подготовки управленческого решения:стандартные или программируемые;нестандартные или непрограммируемые.

или непрограммируемые.

Слайд 23 По степени уникальности
новаторские (инновационные, творческие, оригинальные);
рутинные

По степени уникальностиноваторские (инновационные, творческие, оригинальные);рутинные

Слайд 24 По форме отражения
план,
программа,
приказ,
указание

По форме отраженияплан, программа, приказ, указание

Слайд 25 Требования, предъявляемые к решениям 
Ответственность менеджера должна быть равна

Требования, предъявляемые к решениям Ответственность менеджера должна быть равна его полномочиям;Решение должно

его полномочиям;

Решение должно исходить от непосредственного руководителя. На практике

это означает, что вышестоящий руководитель не должен отдавать распоряжения «через голову» нижестоящего руководителя;

управленческие решения не должны противоречить друг другу;

управленческое решение должно быть принято на основе достоверной информации о состоянии объекта с учетом тенденций его развития;

конкретность;

управленческое решение должно быть принято органом или лицом, имеющим право принять его;

управленческое решение должно быть своевременным, ибо задержка решения резко снижает эффективность управления.  

Слайд 26 Условия принятия решений
1) Цель
2) Управляемые и неуправляемые факторы
3)

Условия принятия решений1) Цель2) Управляемые и неуправляемые факторы3) Множество возможных решений4)

Множество возможных решений
4) Ограничения
5) Критерии
6) Лицо принимающее решение (ЛПР)

Слайд 27 ПРИМЕР 1
Г-н N должен как можно быстрее добраться

ПРИМЕР 1Г-н N должен как можно быстрее добраться на автомобиле из

на автомобиле из Москвы в Санкт-Петербург
Цель – добраться как

можно быстрее

Слайд 28 Управляющие факторы
Любые факторы, которые оказывают влияние на цель

Управляющие факторыЛюбые факторы, которые оказывают влияние на цель операции – быстро

операции – быстро добраться до Санкт- Петербурга
Марка автомобиля
Скорость движения
Выбранный

маршрут движения
Емкость бака
Мощность двигателя
Состояние дороги
Интенсивность движения
Наличие пробок
Ремонт дороги
Пропускная способность дороги
Количество остановок в пути и их длительность
Физическое и психологическое состояние господина N
Техническое состояние машины
Состояние погоды и др.

Слайд 29 Управляемые факторы
Скорость движения
Маршрут
Количество остановок в пути
Выбор времени суток

Управляемые факторыСкорость движенияМаршрутКоличество остановок в путиВыбор времени суток для движенияФизическое и психологическое состояниеТехническое состояние машины

для движения
Физическое и психологическое состояние
Техническое состояние машины

Слайд 30 Не управляемые факторы
Марка автомобиля
Емкость бака
Пробки
Ремонт дороги
Мощность двигателя
Пропускная

Не управляемые факторыМарка автомобиляЕмкость бакаПробки Ремонт дорогиМощность двигателяПропускная способность дороги

способность дороги

Слайд 31 Множество решений
Решение зависит от восьми управляемых фактора. Множество

Множество решенийРешение зависит от восьми управляемых фактора. Множество альтернатив составляется путем варьирования этими факторами.

альтернатив составляется путем варьирования этими факторами.

Слайд 32 Ограничения
Неуправляемые факторы выступают в качестве ограничений

ОграниченияНеуправляемые факторы выступают в качестве ограничений

Слайд 33 Пример 2
Фирма может выпускать три вида продукции А,В

Пример 2Фирма может выпускать три вида продукции А,В и С. Ежедневный

и С. Ежедневный объем выпуска продукции, цены и издержки

представлены в таблице. Генеральный директор должен принять решение о том, какую продукцию следует выпускать. Это стратегическое решение. Он собрал своих заместителей: директора по финансам, директора по производству и директора по маркетингу. Директор по финансам считает, что выпускать следует ту продукцию, которая принесет фирме наибольший доход, директор по производству, считает, что выпускать следует продукцию с наименьшими затратами, а директор по маркетингу, что надо наладить выпуск продукции с наибольшей рентабельностью.

Слайд 34 Пример 2

Пример 2

Слайд 35 Формы разработки и реализации УР

Формы разработки и реализации УР

Слайд 36 Формы разработки УР

Формы разработки УР

Слайд 37 Указ
Указ - решение главы государства, утвержденное парламентом

УказУказ - решение главы государства, утвержденное парламентом

Слайд 38 Указание
Указание - решение, носящее методический, технологический характер.

УказаниеУказание - решение, носящее методический, технологический характер.

Слайд 39 Закон
Закон - решение высшей государственной власти, носящее общеобязательный

ЗаконЗакон - решение высшей государственной власти, носящее общеобязательный и непреложный характер

и непреложный характер

Слайд 40 Акт
Акт - решение широкого круга государственных и общественных

АктАкт - решение широкого круга государственных и общественных организаций. Например, акт о передаче чего-либо в собственность

организаций. Например, акт о передаче чего-либо в собственность

Слайд 41 Приказ
Приказ (письменный или устный) - это решение руководителя,

ПриказПриказ (письменный или устный) - это решение руководителя, облеченного властью в

облеченного властью в организации или крупном ее подразделении. Приказ

обязателен для исполнения его подчиненными и может готовиться по вопросам, входящим в компетенцию руководителя. Это нормативный документ, который должен храниться в архиве; он может быть обжалован в более высоких управленческих инстанциях или в суде

Слайд 42 Распоряжение
Распоряжение - это решение руководителя, не наделенного административными

РаспоряжениеРаспоряжение - это решение руководителя, не наделенного административными функциями. Распоряжение обычно

функциями. Распоряжение обычно касается вопросов технологии, организации труда и

техники безопасности. Оно обязательно для исполнения непосредственными подчиненными руководителя. Обжаловать решение можно у линейного руководителя данного подразделения или организации

Слайд 43 Протокол
Протокол - решение об отражении каких-либо событий, обстоятельств,

ПротоколПротокол - решение об отражении каких-либо событий, обстоятельств, правил. Например, протокол прошедшего собрания, дипломатический протокол

правил. Например, протокол прошедшего собрания, дипломатический протокол

Слайд 44 Инструкция
Инструкция - решение, устанавливающее порядок и способ выполнения

ИнструкцияИнструкция - решение, устанавливающее порядок и способ выполнения каких-либо действий. Например,

каких-либо действий. Например, инструкция по составлению бизнес-плана, инструкция по

работе с персоналом, должностная инструкция начальника бюро технического контроля цеха

Слайд 45 Договор
Договор - решение о проведении совместных работ с

ДоговорДоговор - решение о проведении совместных работ с указанием взаимных прав

указанием взаимных прав и обязательств в коммерческих и некоммерческих

сферах деятельности.

Слайд 46 Соглашение
Соглашение - решение, формирующее общую позитивную инфраструктуру для

СоглашениеСоглашение - решение, формирующее общую позитивную инфраструктуру для какой-либо деятельности.

какой-либо деятельности.

Слайд 47 План
План - решение, отражающее цели и конкретные задачи

ПланПлан - решение, отражающее цели и конкретные задачи деятельности, средства, методы

деятельности, средства, методы и время их реализации. Например, бизнес-план,

план мероприятий по реформированию и реструктуризации компании

Слайд 48 Контракт
Контракт - решение, обычно коммерческого характера, о проведении

КонтрактКонтракт - решение, обычно коммерческого характера, о проведении совместных работ с

совместных работ с указанием взаимных прав и обязательств. Контракт

является подвидом соглашения

Слайд 49 Оферта
Оферта - решение, обычно коммерческого характера, о предложении

ОфертаОферта - решение, обычно коммерческого характера, о предложении конкретному (любому) лицу

конкретному (любому) лицу заключить сделку на указанных условиях. Оферта

является одной стороной контракта.

Слайд 50 Акцепт
Акцепт -решение о приеме предложения о заключении

Акцепт Акцепт -решение о приеме предложения о заключении сделки на предложенных

сделки на предложенных в оферте условиях. Акцепт - это

вторая сторона контракта, оферта и акцепт составляют контракт

Слайд 51 Положение
Положение - решение, представляющее собой набор законов, правил

ПоложениеПоложение - решение, представляющее собой набор законов, правил и инструкций, регламентирующих

и инструкций, регламентирующих какую-либо деятельность. Например, положение о главном

инженере, положение об отделе стандартизации и нормализации

Слайд 52 Правила
Правила - решение, учитывающее традиции организации и представляющее

ПравилаПравила - решение, учитывающее традиции организации и представляющее набор предлагаемых для

набор предлагаемых для исполнения устоявшихся норм поведения и деятельности

определенных групп работников. Например, правила внутреннего распорядка, правила дорожного движения

Слайд 53 Формы реализации управленческих решений
Убеждение - деловая беседа, проводимая

Формы реализации управленческих решенийУбеждение - деловая беседа, проводимая руководителем с целью

руководителем с целью добиться у подчиненного требуемых прочных взглядов

или понятий по содержанию УР для его выполнения (например, убеждение в необходимости соблюдения техники безопасности на рабочем месте, убеждение в необходимости использования современных информационных технологий при РУР)
Разъяснение - деловая беседа, проводимая руководителем с целью объяснить, сделать более понятным суть и содержание УР.
Принуждение - деловая беседа, проводимая руководителем с целью осознанно заставить работника выполнить УР путем угроз или повышенного вознаграждения
Наставление - деловая беседа, проводимая руководителем с целью научить, передать опыт для успешного выполнения УР

Слайд 54 Сообщение - деловая беседа, проводимая руководителем с целью

Сообщение - деловая беседа, проводимая руководителем с целью передачи дополнительной информации,

передачи дополнительной информации, необходимой для выполнения УР
Личный пример -

действия руководителя в среде подчиненных по заранее подготовленному сценарию для развития у них эффекта подражания авторитетам в технике выполнения УР
Обучение - деловая беседа, проводимая руководителем с целью дать новые знания или информацию для выполнения УР
Совет - деловая беседа, проводимая руководителем с целью поделиться собственными взглядами на пути выполнения УР. Совет не является обязательным для исполнения подчиненным
Деловая игра (тренинг) - специально организованная интенсивная деятельность работников по разработке и реализации УР на основе имитационных моделей реальных процессов. В процессе деловой игры закрепляются навыки РУР многократным повторением однотипных ситуаций, методов и технологий РУР

Формы реализации управленческих решений

Слайд 55 Совещания - коллективные деловые беседы, проводимые руководителем с

Совещания - коллективные деловые беседы, проводимые руководителем с целью оперативного доведения

целью оперативного доведения до подчиненных конкретных задач, использования коллективного

разума, обмена информацией и накопленным опытом для выполнения важных УР
Заседания - узко профессиональные совещания для решения в основном организационных вопросов (например, заседание профкома, заседание президиума и т.д.)
Отчет - решение специалиста о результатах индивидуальной или коллективной проделанной работы по выполнению УР. Отчет может быть письменным и устным
Деловое слово - твердое решение руководителя, данное подчиненному в устной форме, подкрепленное авторитетом руководителя как среди подчиненных, так и среди вышестоящего руководства

Формы реализации управленческих решений

Слайд 56 Деловая беседа
В деловой беседе принимают участие, с одной

Деловая беседаВ деловой беседе принимают участие, с одной стороны, руководитель или

стороны, руководитель или команда специалистов, с другой - потенциальный

исполнитель или группа исполнителей. Деловая беседа включает шесть этапов:

Слайд 57 Этапы деловой беседы
создание взаимно заинтересованной обстановки беседы;
согласование основных

Этапы деловой беседысоздание взаимно заинтересованной обстановки беседы;согласование основных целевых установок будущего

целевых установок будущего задания;
ознакомление исполнителей с необходимой информацией;
обоснование задания

и аргументирование неясных положений;
корректировка задания с учетом предложений исполнителя;
принятие окончательного решения.

Слайд 58 Принципы деловой беседы ( по Д. Карнеги)
внимательно выслушивайте

Принципы деловой беседы ( по Д. Карнеги)внимательно выслушивайте собеседника до конца

собеседника до конца - это не только знак внимания,

но и профессиональная необходимость;
избегайте недоразумений и неверных толкований;
изложение должно быть ясным, наглядным, систематизированным, сжатым, простым и понятным;
уважайте личность собеседника;
будьте вежливыми, дружелюбными и дипломатичными;
любыми способами постарайтесь облегчить собеседнику восприятие ваших предложений как не навязанных ему.

Слайд 59 Каждая форма разработки УР может быть реализована несколькими

Каждая форма разработки УР может быть реализована несколькими формами реализации

формами реализации

Слайд 60 Пример
Директор магазина "Сапожок" желает установить для персонала

Пример Директор магазина

субботу и воскресенье рабочими днями, а выходные дни сделать

плавающими. В воскресные дни, по его сведениям, больше покупателей ходит по магазинам. Какую форму разработки и реализации УР лучше выбрать?


Слайд 61 Ответ
Исходя из определений форм разработки УР, решение

Ответ Исходя из определений форм разработки УР, решение может быть разработано

может быть разработано только в форме приказа.
Формами реализации могут

быть: убеждение и принуждение.

Слайд 62 Домашнее задание
Предлагаемые ниже формы управленческих решений распределите по

Домашнее заданиеПредлагаемые ниже формы управленческих решений распределите по формам подготовки и

формам подготовки и формам реализации, заполните таблицу:
Формы управленческих решений:

акт, акцепт, выписка, декларация, деловая беседа, договор, закон, заседание, инструкция, информационное письмо, кодекс, контракт, концепция, личный пример, методика, модель, наставление, обучение, отчет, оферта, письмо, план, положение, постановление, правила, приказ, принуждение, протокол, разъяснения, распоряжение, рекомендательное письмо, совет совещание, сообщение, тренинг, убеждение, указ, указание, условие, устав

Слайд 63 Таблица – ответ на задание

Таблица – ответ на задание

Слайд 64 Методы принятия управленческих решений

Методы принятия управленческих решений

Слайд 65 Процесс принятия управленческого решения
Стадия 1. Признание необходимости решения:

Восприятие

Процесс принятия управленческого решенияСтадия 1. Признание необходимости решения:Восприятие и признание проблемыИнтерпретация

и признание проблемы
Интерпретация и формулирование проблемы;
Определение критериев успешного решения

проблемы



Стадия 2. Выработка решения:

Разработка вариантов решения;
Оценка вариантов;
Выбор варианта решения







Стадия 3. Выполнение решения:

Организация выполнения решения;
Анализ и контроль выполнения решения;
Обратная связь и корректировка






Слайд 66 Методы принятия УР
Методы диагностики проблем
Методы сравнения
Методы факторного анализа
Методы

Методы принятия УРМетоды диагностики проблемМетоды сравненияМетоды факторного анализаМетоды моделированияМетоды прогнозированияГрафические методыДиаграмма ИшикавыКруговая диаграммаСитуационный анализПричинно-следственная диаграмма

моделирования
Методы прогнозирования
Графические методы
Диаграмма Ишикавы
Круговая диаграмма
Ситуационный анализ
Причинно-следственная диаграмма

Слайд 67 Методы принятия УР
Методы генерации альтернатив
Методы активизации мышления
Методы соединения

Методы принятия УРМетоды генерации альтернативМетоды активизации мышленияМетоды соединения альтернативМетод мозгового штурмаМетод «Дельфи»Метод комиссииМорфологический анализМетод сценариевДерево решений

альтернатив
Метод мозгового штурма
Метод «Дельфи»
Метод комиссии
Морфологический анализ
Метод сценариев
Дерево решений

Слайд 68 Методы принятия УР
Методы оценки и выбора альтернатив
Методы экспертных

Методы принятия УРМетоды оценки и выбора альтернативМетоды экспертных оценокКритериальные методыОднокритериальныеМногокритериальные

оценок

Критериальные методы
Однокритериальные
Многокритериальные

Слайд 69 Методы принятия УР
Методы реализации решений
Методы планирования

Методы организации

Методы контроля

Методы принятия УРМетоды реализации решенийМетоды планированияМетоды организацииМетоды контроля

Слайд 70 Метод
Метод – способ достижения какой -либо цели, решение

МетодМетод – способ достижения какой -либо цели, решение конкретной задачи, совокупность

конкретной задачи, совокупность приемов или операций практического и теоретического

познания действительности

Слайд 71 МЕТОДЫ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
НЕФОРМАЛЬНЫЕ
КОЛЛЕКТИВНЫЕ
КОЛИЧЕСТВЕННЫЕ
Совокупность логических приемов и методик

МЕТОДЫ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙНЕФОРМАЛЬНЫЕКОЛЛЕКТИВНЫЕКОЛИЧЕСТВЕННЫЕСовокупность логических приемов и методик выбора оптимальных вариантов

выбора оптимальных вариантов на основе теоретического сравнения альтернатив с

учетом накопленного опыта

«Мозговая атака»
Метод Дельфи
Экспертные методы

Линейное моделирование
Динамическое программирование
Статистические модели
Теория игр
Имитационные модели

Слайд 72 Понятие проблемы в теории принятия решений
Вы не можете

Понятие проблемы в теории принятия решенийВы не можете решить проблему, пока

решить проблему, пока не признаете, что она у вас

есть.
X. Маккей

Слайд 73 Проблема
Во-первых, проблема понимается как расхождение между действительным и

ПроблемаВо-первых, проблема понимается как расхождение между действительным и желаемым при неизвестных

желаемым при неизвестных способах преодоления этого расхождения.
В жизни

организаций такие проблемы возникают, если фактические результаты их деятельности не соответствуют требуемым или, другими словами, когда цели деятельности организации не достигнуты.
Будем называть их проблемами функционирования организации.

Слайд 74 Проблема
Во-вторых, проблема часто понимается как потенциальная возможность.

Проблема Во-вторых, проблема часто понимается как потенциальная возможность. В этом смысле


В этом смысле проблема означает расхождение между действительным и

потенциально возможным при неизвестных способах преодоления этого расхождения.
В жизни организаций такие проблемы возникают, если фактические результаты их деятельности ниже, чем потенциально возможные, или, другими словами, когда не реализуется потенциал организации, даже если ее дела идут хорошо, и все цели деятельности успешно достигаются.
Их называют проблемами развития организации.

Слайд 75 Иллюстрационный пример

Иллюстрационный пример

Слайд 76 факторы, оказывающие влияние на восприятие проблемы
характеристики объектов, находящихся

факторы, оказывающие влияние на восприятие проблемыхарактеристики объектов, находящихся в фокусе данной

в фокусе данной проблемы: новизна, движение, звук, размер, фон,

расстояние, схожесть;

характеристики субъекта, оценивающего проблему: отношение, личность, мотивы, интересы, опыт, ожидания;

характеристики контекста, в котором рассматривается данная проблема: время, рабочие установки (принципы), социальные установки (принципы)!.

Слайд 77 факторы, оказывающие влияние на восприятие проблемы
фундаментальная ошибка атрибуции

факторы, оказывающие влияние на восприятие проблемыфундаментальная ошибка атрибуции — человеку свойственно

— человеку свойственно объяснять успехи своими личными заслугами, а

неудачи — внешними факторами;

субъективная оценка — склонность интерпретировать данные в соответствии со своими убеждениями/предпочтениями;

эффект контраста — увеличение или уменьшение веса или других характеристик объекта в процессе сравнения его с недавно увиденным контрастирующим объектом;

проецирование — подсознательное убеждение в том, что другим людям свойственны те же мысли, убеждения, ценности и позиции;
Стереотипы;

Слайд 78 Определение проблемы — это сложная процедура, которая, состоит

Определение проблемы — это сложная процедура, которая, состоит из нескольких фаз

из нескольких фаз и требует принятия промежуточных решений:
Выявление
Диагноз проблемы

Слайд 79 Первая фаза — выявление проблемы, т.е. определение ее

Первая фаза — выявление проблемы, т.е. определение ее симптомов. Понятие «симптом»

симптомов.
Понятие «симптом» означает некоторый признак, который указывает на

появление проблемы

Слайд 80 Вторая фаза — диагноз проблемы, т.е. установление причин

Вторая фаза — диагноз проблемы, т.е. установление причин ее возникновения. Чтобы

ее возникновения. Чтобы определить истинные причины «болезни» своей организации,

руководитель должен глубоко проникнуть в суть проблемы, изучив реальное состояние дел и влияние всех факторов на организационную эффективность

Слайд 81 Методы идентификации проблемы:
Круговая диаграмма – используется для изображения

Методы идентификации проблемы:Круговая диаграмма – используется для изображения структуры проблемного поля.

структуры проблемного поля. Диаграмма проблемного поля отвечает на вопросы:


что решать?
как действовать?
для чего необходимы средства?
когда предпринимать конкретные действия?
кто этим должен заниматься?

Слайд 82

Слайд 83 Причинно – следственная диаграмма. Важным этапом анализа проблемы

Причинно – следственная диаграмма. Важным этапом анализа проблемы является структуризация причин

является структуризация причин ее появления, для чего устанавливаются причинно-следственные

связи. При этом может выявиться иерархия причин, вызвавших конкретную проблему в организации (первого, второго, третьего, энного уровней), которую схематично можно представить в виде причинно-следственной диаграммы.

Слайд 84

Слайд 85 Диаграмма причинно – следственных связей Исикавы - «Рыбий

Диаграмма причинно – следственных связей Исикавы - «Рыбий скелет» Пути уменьшения

скелет» Пути уменьшения проблемы: - путем изменения ситуации; - путем корректировки цели.

Слайд 86

Слайд 87 Общие правила построения
Прежде чем приступать к построению диаграммы,

Общие правила построенияПрежде чем приступать к построению диаграммы, все участники должны

все участники должны прийти к единому мнению относительно формулировки

проблемы.
Изучаемая проблема записывается с правой стороны в середине чистого листа бумаги и заключается в рамку, к которой слева подходит основная горизонтальная стрелка - "хребет"
Наносятся главные причины (причины уровня 1), влияющие на проблему, - "большие кости". Они заключаются в рамки и соединяются наклонными стрелками с "хребтом".
Далее наносятся вторичные причины (причины уровня 2), которые влияют на главные причины ("большие кости"), а те, в свою очередь, являются следствием вторичных причин. Вторичные причины записываются и располагаются в виде "средних костей", примыкающих к "большим". Причины уровня 3, которые влияют на причины уровня 2, располагаются в виде "мелких костей", примыкающих к "средним", и т. д. (Если на диаграмме приведены не все причины, то одна стрелка оставляется пустой).
При анализе должны выявляться и фиксироваться все факторы, даже те, которые кажутся незначительными, так как цель схемы - отыскать наиболее правильный путь и эффективный способ решения проблемы.
Причины (факторы) оцениваются и ранжируются по их значимости, выделяя особо важные, которые предположительно оказывают наибольшее влияние на показатель качества.
В диаграмму вносится вся необходимая информация: ее название; наименование изделия; имена участников; дата и т. д.

Слайд 88 Достоинства метода
Диаграмма Исикавы позволяет:
стимулировать творческое мышление;
представить взаимосвязь между

Достоинства методаДиаграмма Исикавы позволяет:стимулировать творческое мышление;представить взаимосвязь между причинами и сопоставить

причинами и сопоставить их относительную важность.
Недостатки метода
Не рассматривается логическая

проверка цепочки причин, ведущих к первопричине, т. е. отсутствуют правила проверки в обратном направлении от первопричины к результатам.
Сложная и не всегда четко структурированная диаграмма не позволяет делать правильные выводы.
Ожидаемый результат
Получение информации, необходимой для принятия управляющих решений.

Слайд 89 Пример

Пример

Слайд 90 Пример

Пример

Слайд 91 Ситуационный анализ
Метод ситуационного анализа оказывает помощь в проведении

Ситуационный анализМетод ситуационного анализа оказывает помощь в проведении анализа ситуации, установлении

анализа ситуации, установлении факторов, оказывающих влияние на развитие ситуации.
Ситуационный

анализ-это комплексные технологии подготовки, принятия и реализации управленческого решения, в основе которых лежит анализ отдельно взятой управленческой ситуации.

Слайд 92 Ситуация-это сочетание внутренних и внешних факторов, обстоятельств, условий,

Ситуация-это сочетание внутренних и внешних факторов, обстоятельств, условий, действующих сил, требующее

действующих сил, требующее принятия соответствующих стратегических и тактических решений,

определяющих деятельность организации, а также обеспечивающих предупреждение кризисных явлений.

Слайд 93 Метод сравнения
Сравнение – это научный метод познания, в

Метод сравненияСравнение – это научный метод познания, в процессе его неизвестное

процессе его неизвестное (изучаемое) явление, предметы сопоставляются с уже

известными, изучаемыми ранее, с целью определения общих черт либо различий между ними. С помощью сравнения определяется общее и специфическое в экономических явлениях, изучаются изменения исследуемых объектов, тенденции и закономерности их развития

Слайд 94 Типичные ситуации сравнения
1. Сопоставление плановых и фактических

Типичные ситуации сравнения1. Сопоставление плановых и фактических показателей для оценки степени

показателей для оценки степени выполнения плана.
2. Сопоставление фактических показателей

с нормативными позволяет провести контроль за затратами и способствует внедрению ресурсосберегающих технологий.
3. Сравнение фактических показателей с показателями прошлых лет для определения тенденций развития экономических процессов.
4. Сопоставление показателей анализируемого предприятия с достижениями науки и передового опыта работы других предприятий или подразделений необходимо для поиска резервов.
5. Сравнение показателей анализируемого хозяйства со средними показателями по району, зоне, области для оценки достигнутых результатов и определения неиспользованных резервов.
6. Сопоставление параллельных и динамических рядов для изучения взаимосвязей исследуемых показателей.
7. Сопоставление различных вариантов управленческих решений с целью выбора наиболее оптимального из них.
8. Сопоставление результатов деятельности до и после изменения какого-либо фактора применяется при расчете влияния факторов и подсчете резервов.

Слайд 95 Методы факторного анализа

Методы факторного анализа

Слайд 96 Модели детализации в факторном анализе
Мультипликативная модель
Q = a*b*c
Аддитивная

Модели детализации в факторном анализеМультипликативная модельQ = a*b*cАддитивная модельQ= a+b+cКратная модельQ=a/bСмешанная модель

модель
Q= a+b+c
Кратная модель
Q=a/b
Смешанная модель

Слайд 97 Метод цепных подстановок
Основан на принципе элиминирования- при определении

Метод цепных подстановокОснован на принципе элиминирования- при определении влияния одного фактора

влияния одного фактора влияние других факторов игнорируется (считается, что

они не оказывают влияния)
Применяется во всех типах детализации факторного признака
При определении влияния факторов важное значение имеет последовательность расположения факторов в факторной модели

Слайд 98 Метод цепных подстановок
При определении влияния факторов фактор, который

Метод цепных подстановокПри определении влияния факторов фактор, который уже был проверен

уже был проверен в факторной модели учитывается по фактическим

данных, а те факторы, которые еще не были проверены принимаются на уровне базовых значений

Слайд 99 Пример применения метода цепных подстановок в мультипликативных моделях
В=

Пример применения метода цепных подстановок в мультипликативных моделяхВ= V*Ц*К

V*Ц*К

Слайд 100 Пример применения метода цепных подстановок в кратных моделях
R

Пример применения метода цепных подстановок в кратных моделяхR =П/З*100

=П/З*100

Слайд 101 Индексный метод факторного анализа
Применяется аддитивных моделях
I = (i-100)*Uпл/100
I

Индексный метод факторного анализаПрименяется аддитивных моделяхI = (i-100)*Uпл/100I – факторный индексi

– факторный индекс
i – индивидуальный индекс
i = Факт/

База*100
Uпл – плановая (базовая) структура результирующего показателя

Слайд 102 Пример использования индексного метода

Пример использования индексного метода

Слайд 103 Методы генерации альтернатив

Методы генерации альтернатив

Слайд 104 Метод «морфологического ящика»
Определение всех возможных параметров, от которых

Метод «морфологического ящика»Определение всех возможных параметров, от которых может зависеть решение

может зависеть решение проблемы, и представление их в виде

матриц-строк, а затем определение в этой морфологической матрице-«ящике» всех возможных сочетаний параметров по одному из каждой строки. Полученные варианты решений подвергаются оценке и анализу с целью выбора наилучшего.

Слайд 105 Этапы «морфологического ящика»
точная формулировка поставленной проблемы;
определение параметров (квалификационных

Этапы «морфологического ящика»точная формулировка поставленной проблемы;определение параметров (квалификационных признаков) Рi, от

признаков) Рi, от которых зависит решение проблемы;
деление параметров Рi

на их значения рi и представление их в виде матриц-строк;
оценка всех имеющихся в морфологическом ящике вариантов решений;
выбор из морфологического ящика оптимального варианта решения задачи.

Слайд 106 Варианты маркетинговой стратегии

Варианты маркетинговой стратегии

Слайд 107 Метод «дерева целей» (ДЦ)
последовательное развертывание исходной цели на

Метод «дерева целей» (ДЦ)последовательное развертывание исходной цели на множество обеспечивающих ее

множество обеспечивающих ее подцелей и задач для формирования детального

и полного информационного представления о процессе достижения исходной цели;
термин «дерево целей» используется для иерархических структур, имеющих отношения строго древовидного порядка.

Слайд 108 Принципы ДЦ
соподчиненность — элементы ДЦ нижнего уровня обусловлены

Принципы ДЦсоподчиненность — элементы ДЦ нижнего уровня обусловлены элементами более высокого

элементами более высокого уровня и обеспечивают их реализацию;
независимость —

каждая обеспечивающая цель, детализирующая исходную, должна быть независимой в смысле существования и быть необходимой для достижения исходной;
сопоставимость — на каждом уровне детализации рассматриваются элементы, сопоставимые с точки зрения их содержания и влияния на элементы более высокого уровня;
полнота — выполнение всех обеспечивающих целей должно быть достаточным для достижения исходной цели;
правило перехода — переход от исходной цели ко множеству обеспечивающих ее достижение подцелей осуществляется на основе некоторого правила, обосновывающего необходимость перехода к следующему уровню детализации;
конечность процесса — результатом процесса должно быть конечное дерево.

Слайд 109 Подходы в построении ДЦ
1 — «чисто целевой», когда элементы

Подходы в построении ДЦ1 — «чисто целевой», когда элементы дерева разбиваются на

дерева разбиваются на элементы той же природы: исходная цель

— подцели второго уровня — подцели третьего уровня и т.д.
2 — «ресурсный» — по схеме: цели — средства их достижения — требуемые ресурсы.

Слайд 110 Схема ДЦ
Генеральная цель 1.0
Цель 2.1
Цель 2.2
1 уровень
2 уровень

Схема ДЦГенеральная цель 1.0Цель 2.1Цель 2.21 уровень2 уровень -проблемы научно-технических разработокПодцель

-проблемы научно-технических разработок
Подцель 3.2.1
Подцель 3.2.2
4.3.2.1
4.3.2.2
3 уровень -направления
4 уровень -аспекты
5

уровень -мероприятия

5 уровень -ресурсы

Слайд 111 Этапы построения ДЦ
Формулирование генеральной (исходной) цели.
Формирование перечня обеспечивающих

Этапы построения ДЦФормулирование генеральной (исходной) цели.Формирование перечня обеспечивающих подцелей. Упорядочение целей,

подцелей.
Упорядочение целей, т.е. построение ДЦ.
Определение критериев оценки

целей.
Установление коэффициентов относительной важности элементов уровней ДЦ на основе сформулированных критериев.
Если ДЦ строится на основе «чисто целевого» подхода, то на этом этапе процедура завершается.
Разработка комплекса мероприятий, обеспечивающих достижение поставленных целей.
Формирование критериев выбора мероприятий.
Выбор оптимальных мероприятий на основе заданных критериев.
Определение состава и объемов ресурсов для реализации выбранных мероприятий.

Слайд 112 Экспертные методы
Экспертные методы— это методы, основанные на использовании

Экспертные методыЭкспертные методы— это методы, основанные на использовании экспертов в качестве

экспертов в качестве основных источников информации относительно исследуемого объекта.

Слайд 113 Сущность экспертных методов
Экспертные оценки -количественные, порядковые, балльные или

Сущность экспертных методовЭкспертные оценки -количественные, порядковые, балльные или другие оценки процессов

другие оценки процессов или явлений, не поддающихся непосредственному измерению.

Они основываются на суждениях специалистов.
Сущность методов состоит в проведении экспертами интуитивно-логического анализа проблемы с качественной и (или) количественной оценкой суждений и последующей формальной обработкой результатов.

Слайд 114 Ситуации использования экспертных методов
при исследовании объектов, функционирование которых

Ситуации использования экспертных методовпри исследовании объектов, функционирование которых не поддается описанию

не поддается описанию с помощью формальных методов (неструктурированные проблемы);
в

условиях отсутствия полной и достоверной информации;
в условиях высокой неопределенности поведения внешней среды;
при прогнозировании ситуации;
в случаях недостатка времени или средств на проведение исследования;
при отсутствии необходимых технических средств моделирования;
в экстремальных ситуациях.

Слайд 115 Модификации методов коллективной экспертизы
метод совещаний (комиссий);
метод «круглого стола»;
метод

Модификации методов коллективной экспертизыметод совещаний (комиссий);метод «круглого стола»;метод Дельфи;метод «мозговой атаки»;метод «суда» и др.

Дельфи;
метод «мозговой атаки»;
метод «суда» и др.

Слайд 116 Метод совещаний (комиссий)
заключается в работе объединенных в комиссию

Метод совещаний (комиссий)заключается в работе объединенных в комиссию экспертов, т.е. это

экспертов, т.е. это метод открытого обсуждения проблемы и предполагает

выработку единого мнения по обсуждаемому кругу вопросов.
недостатки:
а) в процессе совещания существенную роль играют такие психологические факторы, как мнение авторитетов, к которому могут присоединиться другие эксперты;
б) при подобного рода обсуждениях часто происходит спор двух или трех наиболее авторитетных экспертов, в результате чего мнение других экспертов во внимание не принимается;
в) в отдельных случаях негативную роль может сыграть нежелание отдельных экспертов отказаться от публично высказанного ранее мнения.

Слайд 117 Особенности и принципы экспертизы по методу Дельфи
полный

Особенности и принципы экспертизы по методу Дельфи полный отказ от личных

отказ от личных контактов экспертов, опрашиваемых по конкретной проблеме;
обеспечение

экспертов необходимой информацией;
сохранение анонимности оценок, аргументации и критики;
обоснование ответов экспертов по запросу организаторов экспертизы;
возможность количественной оценки ответов экспертов;
несколько туров проведения экспертизы;
информирование экспертов о результатах каждого тура;
выявление оценок и мнений, отличающихся от мнения большинства;
статистическая обработка результатов.

Слайд 118 Правила «мозговой атаки»
обеспечивать максимальную свободу мышления и высказывания

Правила «мозговой атаки»обеспечивать максимальную свободу мышления и высказывания новых идей;приветствовать любые

новых идей;
приветствовать любые идеи, даже если они кажутся сомнительными

или абсурдными (обсуждение и оценка идей предусматривается позднее);
не допускается критика;
чем больше идей, тем лучше;
обмен мыслями и сочетание идей.

Слайд 119 SWOT-АНАЛИЗ
Включает оценку сильных и слабых сторон организации, ее

SWOT-АНАЛИЗВключает оценку сильных и слабых сторон организации, ее возможностей и стоящих

возможностей и стоящих перед ней угроз, а также выработку

заключения относительно привлекательности той ситуации, в которой находится компания, и необходимости стратегических действий.

Слайд 120 Хорошие
Плохие
Внутрен-
ние
Внешние
S
O
W
T
S - Cильные стороны
W - Слабые стороны
T

ХорошиеПлохиеВнутрен-ниеВнешниеSOWTS - Cильные стороныW - Слабые стороныT - УгрозыO - Возможности

- Угрозы
O - Возможности

Слайд 121 X
X
X
X
Какие возможности какими сильными сторонами можно реализовать
Какие

XXXXКакие возможности какими сильными сторонами можно реализовать Какие статьи необходимо реорганизовыватьС

статьи необходимо реорганизовывать
С помощью каких возможностей можно устранить слабые

места

Какими сильными сторонами можно устранить угрозы

Слайд 122 Типичные сильные стороны
Доступные цены наших товаров
Большой ассортимент наших

Типичные сильные стороныДоступные цены наших товаровБольшой ассортимент наших услугИспользование современных форм

услуг
Использование современных форм и методов продаж
Имидж компании на рынке
Сильная

инновационная политика




Слайд 123 Типичные слабые стороны
Отсталость информационных технологий
Низкая заработная плата персонала
Слабая

Типичные слабые стороныОтсталость информационных технологийНизкая заработная плата персоналаСлабая система стимулирования персоналаРост издержек

система стимулирования персонала
Рост издержек

Слайд 124 Типичные возможности
Стабильный спрос и возможности его увеличения
Высокая платежеспособность
Сохранение

Типичные возможностиСтабильный спрос и возможности его увеличенияВысокая платежеспособностьСохранение прежнего уровня конкуренции

прежнего уровня конкуренции в отрасли
Отсутствие дефицита требуемых работников на

рынке труда
Широкий круг потребителей

Слайд 125 Типичные угрозы
Рост цен на энергоносители, сырье, материалы
Приход на

Типичные угрозыРост цен на энергоносители, сырье, материалыПриход на рынок крупного западного

рынок крупного западного товаропроизводителя
Развитие кризисных ситуаций в экономике
Опасность рейдерского

захвата
Появление на рынке товара-заменителя

Слайд 126 Методы выбора альтернатив

Методы выбора альтернатив

Слайд 127 Принятие решений в условиях неопределенности

Принятие решений в условиях неопределенности

Слайд 128 виды неопределенности
неопределенность, вызванная нестабильностью экономического законодательства;
неопределенность текущей экономической

виды неопределенностинеопределенность, вызванная нестабильностью экономического законодательства;неопределенность текущей экономической ситуации, условий инвестирования

ситуации, условий инвестирования и использования прибыли;
неопределенность условий внешнеэкономической деятельности;
неопределенность

политической ситуации и перспектив социально-экономических изменений в стране или регионе;
неопределенность, связанная с отсутствием сведений о динамике технико-экономических показателей, параметрах новой техники и технологии;

Слайд 129 виды неопределенности
неопределенность динамики рыночной конъюнктуры, цен, валютных курсов

виды неопределенностинеопределенность динамики рыночной конъюнктуры, цен, валютных курсов и др.;неопределенность природно-климатических

и др.;
неопределенность природно-климатических условий, возможность стихийных бедствий;
неопределенность, связанная с

отсутствием информации о надежности производственно-технологического оборудова­ния и уровне квалификации производственного персонала (частоте аварий и отказов оборудования, нормативном уровне производственного брака);
неопределенность целей, интересов и поведения участников реализации проекта;
неопределенность, вызванная отсутствием информации о финансовом положении и деловой репутации предприятий-участников (возможность неплатежей, банкротств, срывов договорных обязательств).

Слайд 130 Неопределенность может быть устранена полностью или частично двумя

Неопределенность может быть устранена полностью или частично двумя путями: 1- углубленным

путями:
1- углубленным изучением имеющейся информации либо
2 -

приобретением недостающей информации.

Слайд 131 Выбор альтернативы в условиях неопределенности
Для выбора альтернативы в

Выбор альтернативы в условиях неопределенностиДля выбора альтернативы в условиях неопределенности разработан

условиях неопределенности разработан ряд стратегий:
правило Вальда (максимин-правило), иногда носит

название минимакс-правило; его можно было бы назвать также правилом монашки: «береженого бог бережет»;
максимакс-правило, называемое иногда минимин-правилом; его можно характеризовать русской поговоркой: «кто не рискует, тот не пьет шампанское»;
правило Гурвича, называемое иногда правилом оптимизма-пессимизма; его можно характеризовать русской поговоркой: «бог не выдаст, свинья не съест»;
правило Сэвиджа-Нигана, называемое иногда правилом минимакса сожаления;
правило Лапласа;
правило Крэлле.

Слайд 132 Правило Вальда
Правила Вальда ориентируется на ЛПР, настроенное пессимистично

Правило ВальдаПравила Вальда ориентируется на ЛПР, настроенное пессимистично и стремящееся минимизировать

и стремящееся минимизировать потери.
Оно признает только минимальную прибыль,

но не убытки и выбирает опцию, которая максимизирует минимальную прибыль. В табл. для каждой внешней ситуации фиксируется минимальное значение, а потом из этих худших значений выбирается максимальное. Наиболее приемлемой альтернативой при этом подходе оказывается альтернатива А2.

Слайд 133 Правило максимакса
Максимакс-правило ориентируется на предельно оптимистичное ЛПР, для

Правило максимаксаМаксимакс-правило ориентируется на предельно оптимистичное ЛПР, для которого определяющим является

которого определяющим является только результат, достигаемый в лучшем случае.

Слайд 134 Правило Гурвича (правило оптимизма-пессимизма)
Правило Гурвича представляет собой компромисс

Правило Гурвича (правило оптимизма-пессимизма)Правило Гурвича представляет собой компромисс между двумя рассмотренными

между двумя рассмотренными стратегиями. При этом для каждой альтернативы

учитываются два значения – максимальное и минимальное. Для этого вводится дополнительный параметр оптимизма-пессимизма α, который учитывает индивидуальный подход к риску ЛПР. У пессимиста α лежит в диапазоне от 0 до 0,5, у оптимиста от 0,5 до 1. Далее каждый максимум в строчке умножается на α, а каждый минимум на (1- α). Для случая умеренного пессимиста (α = 0,3) результат представлен в таблице.

Слайд 135 Правило Сэвиджа-Нигано (правило минимальног сожаления)
В этой стратегии ЛПР

Правило Сэвиджа-Нигано (правило минимальног сожаления)В этой стратегии ЛПР ориентируется на не

ориентируется на не абсолютный результат, а на минимизацию максимально

плохого результата. Для этого вычисляется таблица «сожалений». В ней для каждого состояния внешней среды для каждой альтернативы вычисляется убыток/ущерб, который получается при выборе данной альтернативы по сравнению с оптимальной альтернативой. Для каждой альтернативы отмечаем максимальный ущерб. Выбираем альтернативу с минимумом максимального ущерба. Достоинство этого подхода заключается в том, что минимизируется максимально возможная ошибка. Это отражает позицию пессимистичного или, по крайней мере, осторожного ЛПР.

Слайд 136 Правило Лапласа
Правило Лапласа предполагает ЛПР с нейтральным отношением

Правило ЛапласаПравило Лапласа предполагает ЛПР с нейтральным отношением к риску и

к риску и позволяет выбрать альтернативу с максимальной суммарной

пользой. Для этого каждому состоянию внешней среды приписывается равная вероятность (т.е. определяется как 1 деленная на число рассматриваемых состояний среды). Далее определяется сумма для каждой альтернативы.

Слайд 137 Правило Крелле
С помощью правила Крелле пытаются учесть индивидуальные

Правило КреллеС помощью правила Крелле пытаются учесть индивидуальные предпочтения ЛПР в

предпочтения ЛПР в отношении риска. Для этого необходимо определить

индивидуальную функцию предпочтений ЛПР, что представляет собой сложную задачу. Далее все значения для каждой альтернативы пересчитываются с помощью этой функции в цифры полезности в глазах ЛПР. Если бы удалось достаточно объективно определить эту функцию субъективных предпочтений ЛПР правило Крелле могло бы быть весьма эффективным. Но поскольку возможность ее надежного определения остается спорной, правило Крелле практически не применяется.

Слайд 138 Сопоставление результатов выбора альтернатив с помощью разных критериев

Сопоставление результатов выбора альтернатив с помощью разных критериев На первый взгляд

На первый взгляд кажется нелепым, что наилучшая альтернатива зависит

от метода ее определения. На самом деле здесь нет противоречия, поскольку метод выбора учитывает индивидуальные предпочтения ЛПР.

Слайд 139 МЕТОДЫ РЕАЛИЗАЦИИ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ

МЕТОДЫ РЕАЛИЗАЦИИ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ

Слайд 140

Слайд 141 Матрица распределения ответственности является таблицей, в которой в

Матрица распределения ответственности является таблицей, в которой в подлежащем содержится перечень

подлежащем содержится перечень задач, действий по реализации управленческого решения,

а в сказуемом - наименование должностных лиц и названия структурных подразделений


Слайд 142 Схема матрицы распределения ответственности

Схема матрицы распределения ответственности

Слайд 143 Сетевое моделирование
Основными инструментами сетевого моделирования выступают сетевые матрицы

Сетевое моделированиеОсновными инструментами сетевого моделирования выступают сетевые матрицы , где сетевой

, где сетевой график совмещен с календарно-масштабной сеткой времени.
Сетевая

матрица представляет собой таблицу, где подлежащими являются перечень должностных лиц, структурных подразделений, выполняющих определенную работу, а в сказуемом изображаются этапы и операции процесса реализации решения, протекающего во времени. Основными элементами сетевой матрицы являются работа, событие, путь и перечень должностных лиц.


Слайд 144 Схема сетевой матрицы

Схема сетевой матрицы

Слайд 145 Управленческие решения базируются на информации, а носителями управленческой

Управленческие решения базируются на информации, а носителями управленческой информации являются документы.

информации являются документы.
Поэтому формализация процесса реализации управленческих решений

требует четкого определения результата каждой операции в виде результирующих документов и их потребителей

Слайд 146 Информационная таблица реализации решения
В информационной таблице реализации решений

Информационная таблица реализации решенияВ информационной таблице реализации решений отражается взаимодействие задач

отражается взаимодействие задач в процессе принятия решений, обеспечивается четкое

разделение должностных обязанностей и ответственности (матрица распределения ответственности), виды и формы документов, являющиеся результатами решения
одних задач, временные характеристики –сроки выполнения определенных работ (сетевая матрица). На основе ИТРР осуществляется координация и регулирование выполнения решения

Слайд 147 Информационная таблица реализации решения

Информационная таблица реализации решения

Слайд 148 Методы воздействия и мотивации отражают способ выдачи распоряжений

Методы воздействия и мотивации отражают способ выдачи распоряжений (устно, письменно, в

(устно, письменно, в виде приказов) и методы стимулирования исполнителей

решений

Слайд 149 Основными видами контроля реализации управленческих решений являются:
административный,

Основными видами контроля реализации управленческих решений являются: административный, технологический, ревизия аудит


технологический,
ревизия
аудит

Слайд 150 Методы контроля УР
Административный контроль – это проверка и

Методы контроля УРАдминистративный контроль – это проверка и постоянное наблюдение за

постоянное наблюдение за процессами реализации управленческих решений: сроками, объёмами,

качеством их выполнения.
Технологический контроль состоит в проверке и постоянном наблюдении за используемыми технологиями при реализации управленческих решений.
Ревизия – это есть документальная проверка результатов реализации управленческих решений.
Аудит –это документальная проверка результатов реализации управленческих решений, устанавливающая уровень их соответствия определенным критериям, нормам и стандартам.
Методы контроля выполнения управленческих решений подразделяются на контроль по промежуточным и конечным результатам и контроль по срокам выполнения

Слайд 151 Модели принятия решений
ЛЕКЦИЯ 10

Модели принятия решений ЛЕКЦИЯ 10

Слайд 152 Модель объекта – это идеализированный образ реального объекта

Модель объекта – это идеализированный образ реального объекта исследования и окружающих

исследования и окружающих его условий, который с той или

иной степенью адекватности отражает наиболее существенные свойства и характеристики реального объекта.
Моделирование – это исследование реального объекта посредством замещающей его адекватной модели

Слайд 153 Под моделью понимается
представление объекта системы или идеи

Под моделью понимается представление объекта системы или идеи в некоторой форме,

в некоторой форме, отличной от самой целостности;
образ или прообраз

какого-либо объекта или системы объектов, используемый при определенных условиях в качестве их «заменителя» или «представителя»;
устройство, воспроизводящее, имитирующее что-либо, такой материальный или мысленно представляемый объект, который в процесс исследования
замещает объект-оригинал так, что непосредственное изучение дает новые знания об объекте-оригинале;
образец, служащий эталоном.

Слайд 154 По общему целевому назначению модели делятся на:
теоретико-аналитические;
прикладные.

По общему целевому назначению модели делятся на:теоретико-аналитические;прикладные.

Слайд 155 По степени агрегирования объектов моделирования модели разделяются на:
макроэкономические;
микроэкономические.

По степени агрегирования объектов моделирования модели разделяются на:макроэкономические;микроэкономические.

Слайд 156 По конкретному предназначению, т.е. по цели создания и

По конкретному предназначению, т.е. по цели создания и применения, выделяются модели:балансовые;трендовые;оптимизационные;имитационные.

применения, выделяются модели:
балансовые;
трендовые;
оптимизационные;
имитационные.

Слайд 157 По учету фактора времени модели подразделяются на:
статические;
динамические.

По учету фактора времени модели подразделяются на:статические;динамические.

Слайд 158 По учету фактора неопределенности модели распадаются на:
детерминированные;
стохастические (вероятностные).

По учету фактора неопределенности модели распадаются на:детерминированные;стохастические (вероятностные).

Слайд 159 Аналоговые модели и аналоговое моделирование
Аналоговая модель – это

Аналоговые модели и аналоговое моделированиеАналоговая модель – это модель основанная на

модель основанная на аналогии или подобии между объектами, операциями

или процессами, имеющими различную физическую природу.
Проведение исследования не на реальном объекте или операции, а на его адекватной аналоговой модели называется аналоговым моделированием

Слайд 160 Примеры аналоговых моделей
Чертеж автомобиля
Подробная географическая карта
Принципиальная электрическая схема

Примеры аналоговых моделейЧертеж автомобиляПодробная географическая картаПринципиальная электрическая схема телевизораФотография человекаКруговая диаграмма социологического опросаЛогистическая криваяСетевые модели

телевизора
Фотография человека
Круговая диаграмма социологического опроса
Логистическая кривая
Сетевые модели

Слайд 161 Физические модели и физическое моделирование
Физическая модель – это

Физические модели и физическое моделированиеФизическая модель – это уменьшение в несколько

уменьшение в несколько раз материальная копия исследуемого объекта в

основных, наиболее существенных чертах, воспроизводящая реальный объект в искусственно созданных условиях, имитирующих реальные окружающие условия и воздействия.
Физическое моделирование – это исследование поведения реального объекта в реальных условиях при реальных воздействиях путем проведения экспериментальных исследований

Слайд 162 Математическое моделирование и математическая модель
Математическая модель – это

Математическое моделирование и математическая модельМатематическая модель – это идеализированный образ реального

идеализированный образ реального объекта, выраженный в математических понятиях и

символах, с определенной степенью адекватности отражающий наиболее существенные свойства и характеристики реального объекта
Математическое моделирование заключается в исследовании реального объекта с помощью построенной адекватной математической модели

Слайд 163 Виды математических моделей

Виды математических моделей

Слайд 164 Статические математические модели
В статических математических моделях изменение во

Статические математические моделиВ статических математических моделях изменение во времени параметров переменных

времени параметров переменных модели не рассматривается. При этом считается,

что операция проводится в установленном режиме, то есть в режиме не изменяющимся во времени

Слайд 165 Динамические математические модели
Динамические математические модели описывают динамику,

Динамические математические модели Динамические математические модели описывают динамику, то есть изменение во времени моделируемой величины

то есть изменение во времени моделируемой величины

Слайд 166 Детерминированные математические модели
Математические модели в которых все параметры,

Детерминированные математические моделиМатематические модели в которых все параметры, входящие в модель

входящие в модель известны, определены с достаточной точностью

Слайд 167 Стохастические математические модели
Модели, учитывающие фактор неопределенности:
Стохастическая неопределенность
Полная неопреденность

Стохастические математические моделиМодели, учитывающие фактор неопределенности:Стохастическая неопределенностьПолная неопреденность

Слайд 168 Оптимизационные математические модели
Описывают операции, в которых требуется

Оптимизационные математические модели Описывают операции, в которых требуется найти оптимальное или наилучшее решение

найти оптимальное или наилучшее решение

Слайд 169 Линейные оптимизационные модели

Линейные оптимизационные модели

Слайд 170 Виды
1. Задачи линейного программирования, в которых переменные математической

Виды1. Задачи линейного программирования, в которых переменные математической модели могут принимать

модели могут принимать любые значения их области допустимых решений.

Эти значения могут выражаться как дробными так и целыми числами. К задачам этого вида относят:

Слайд 171 Задача планирования производства или задача оптимального использования ресурсов

Задача планирования производства или задача оптимального использования ресурсов Задача о диете


Задача о диете или задача составления рациона питания
Задача о

составлении смеси
Задача формирования инвестиционного портфеля
Задача рекламной компании

Слайд 172 Виды
2. Транспортная задача.
3. Задачи, сводящиеся к задачам транспортного

Виды2. Транспортная задача.3. Задачи, сводящиеся к задачам транспортного типа:Задача формирования оптимального

типа:
Задача формирования оптимального штата фирмы;
Задача оптимального распределения посевных площадей


Слайд 173 Виды
4. Задача целочисленного программирования, в которых переменные

Виды 4. Задача целочисленного программирования, в которых переменные математической модели по

математической модели по своему смыслу могут выражаться только целыми

числами. К задачам такого типа относят:
- задача о рюкзаке в который требуется поместить в ограниченный объем наиболее ценные и неделимые вещи;
Задача об оптимальном раскрое;
Задача об оптимальном распределении транспортных средств по линиям

Слайд 174 Виды
5. Задача с двоичными (булевыми, бинарными) переменными, относящиеся

Виды5. Задача с двоичными (булевыми, бинарными) переменными, относящиеся к целочисленному программированию,

к целочисленному программированию, но с дополнительным условием, согласно которому

переменные математической модели могут принимать только одно из двух значений: 0 или 1:
Задача о рюкзаке
Задача о назначениях
Задача коммивояжера

Слайд 175 Виды
6. Сетевые и поточные модели, включающие в себя

Виды6. Сетевые и поточные модели, включающие в себя задачи линейного программирования,

задачи линейного программирования, содержание которых непосредственно связано с их

модельным представлением в виде ориентированного связного графа и протекающими по нему потоками различной физической природы:
-задача о максимальном потоке
-задача определения кратчайшего пути;
Задача определения максимального пути в сети или задача нахождения кретического пути.

Слайд 176 Виды
7. Дробно-линейное программирование, включающее в себя математические модели

Виды7. Дробно-линейное программирование, включающее в себя математические модели с линейными ограничениями,

с линейными ограничениями, но с целевой функцией, представляющей собой

дробь, в числителе и знаменателе которой стоят линейные выражения.

Слайд 177 Свойства оптимизационных математических моделей
Пропорциональность. Все математические выражения, входящие

Свойства оптимизационных математических моделейПропорциональность. Все математические выражения, входящие в модель, прямо

в модель, прямо пропорциональны переменным модели в первой степени.


Аддитивность. Равносильно требованию выполнения условиям материального баланса.
Неотрицательность. Соответствует экономическому смыслу переменных

Слайд 178 Построение математических моделей в менеджменте
Этап 1. Структурировать операцию

Построение математических моделей в менеджментеЭтап 1. Структурировать операцию Этап 2. Отобрать


Этап 2. Отобрать из множества управляемых и множества неуправляемых

факторов только самые существенные, оказывающее самое заметное влияние на ход операции
Этап 3. Обратиться к библиотеке существующих на сегодняшний день математических моделей и операций. (БМО)
Этап 4 Связать между собой с помощью математических символов , понятий и конструкций все выбранные факторы и сформировать математические конструкции

Слайд 179 Построение математических моделей в менеджменте
Этап 5. Окончательная формулировка

Построение математических моделей в менеджментеЭтап 5. Окончательная формулировка модели. Этап 6. Математическая модель построена.

модели.
Этап 6. Математическая модель построена.

Слайд 180 Качество и эффективность УР
ЛЕКЦИЯ 11

Качество и эффективность УРЛЕКЦИЯ 11

Слайд 181 Качество — это совокупность характеристик объекта, относящихся к

Качество — это совокупность характеристик объекта, относящихся к его способности удовлетворять

его способности удовлетворять установленные или предполагаемые потребности человека или

общества.

Слайд 182 Качество управленческого решения - совокупность свойств, которыми обладает

Качество управленческого решения - совокупность свойств, которыми обладает управленческое решение, отвечающих

управленческое решение, отвечающих в той или иной мере потребностям

успешного разрешения проблемы.

Слайд 183 В соответствии с сущностью и назначением выделяют несколько

В соответствии с сущностью и назначением выделяют несколько характеристик качества: обоснованность

характеристик качества:
обоснованность заключается в уровне познания и использования

реально действующих законов и принципов, именно на их основе развивается организация;
своевременность предполагает, что, чем больше необходимость данного решения на момент его принятия, тем выше степень его эффективности;
полномочность значительно повышает качество управленческого решения;
рациональность – характеристика качества управленческих решений с точки зрения минимизации вложенных средств на его разработку и его реализацию;
лаконичность изложения и понятность для исполнителя заключается в краткости и четкости принимаемого решения;
непротиворечивость принятых решений уже существующим решениям и регулирующим деятельность организации нормативным документам.

Слайд 184 Качество, управленческого решения в значительной мере определяет конечный

Качество, управленческого решения в значительной мере определяет конечный результат и зависит от ряда факторов:

результат и зависит от ряда факторов:

Слайд 185 качества исходной информации, определяемого ее достоверностью, достаточностью, защищенностью

качества исходной информации, определяемого ее достоверностью, достаточностью, защищенностью от помех и

от помех и ошибок, формой представления (известно, что точность

результатов расчета не может быть выше точности, используемой для расчета информации);
оптимального или рационального характера принимаемого решения; своевременности принимаемых решений, определяемой скоростью их разработки, принятия, передачи и организации исполнения;

Слайд 186 соответствия принимаемых решений действующему механизму управления и базирующихся

соответствия принимаемых решений действующему механизму управления и базирующихся на нем методов

на нем методов управления;
квалификации кадров, осуществляющих разработку, принятие

решений и организацию их исполнения;
готовности управляемой системы к исполнению принятых решений.

Слайд 187 условия обеспечения высокого качества и эффективности УР
использование научных

условия обеспечения высокого качества и эффективности УРиспользование научных подходов менеджмента при

подходов менеджмента при разработке управленческого решения;
учет воздействия экономических

законов на эффективность управленческих решений;
применение методов функционально-стоимостного анализа, прогнозирования, моделирования и экономического обоснования управленческих решений;

Слайд 188 структурирование проблемы и построение дерева целей;
обеспечение многовариантности

структурирование проблемы и построение дерева целей; обеспечение многовариантности решений;обеспечение сопоставимости альтернативных

решений;
обеспечение сопоставимости альтернативных вариантов управленческих решений;
правовая обоснованность принимаемых управленческих

решений;
создание и обеспечение работы системы ответственности и мотивации качественного и эффективного управленческого решения; наличие или создание механизма реализации управленческого решения.

Слайд 189 Эффективность – это наиболее общее свойство целенаправленных процессов,

Эффективность – это наиболее общее свойство целенаправленных процессов, которое объективно выражается

которое объективно выражается степенью достижения цели процесса с учетом

затрат ресурсов и времени на его проведение.

Слайд 190 Количественная оценка эффективности управленческих решений во многом затруднена

Количественная оценка эффективности управленческих решений во многом затруднена из-за специфических особенностей

из-за специфических особенностей управленческого труда состоящих в том, что:
-

управленческий труд, в том числе по выработке и принятию решений, преимущественно творческий, трудно поддающийся нормированию и учету из-за различных психофизиологических возможностей людей;
- фактические результаты, как и затраты на реализацию конкретного решения, далеко не всегда можно учесть количественно из-за отсутствия соответствующей документации;

Слайд 191 - реализация решения сопряжена с определенными социально-психологическими

- реализация решения сопряжена с определенными социально-психологическими результатами, количественное выражение

результатами, количественное выражение которых еще более затруднительно, чем экономических;
-

результаты реализации решений проявляются опосредованно через деятельность коллектива предприятия в целом, в котором сложно выделить долю затрат труда управленческого. В итоге отождествляются результаты труда разработчиков решений и исполнителей, на которых направлено управленческое воздействие;

Слайд 192 - из-за существующих трудностей нередко отсутствует текущий

- из-за существующих трудностей нередко отсутствует текущий контроль за реализацией

контроль за реализацией решений, в результате деятельность оценивается за

прошедший период, устанавливается ориентация на будущее с учетом факторов, оказавших влияние в прошлом, хотя в будущем они могут и не проявиться;
- затрудняет оценку эффективности решений и временной фактор, поскольку их реализация может быть как оперативной (сиюминутной), так и развернутой во времени (в течение дней, недель, месяцев и даже лет). Динамизм хозяйственной жизни может привносить нюансы, в совокупности искажающие величину ожидаемой результативности решений;
- затруднено и количественное выражение характеристик качества решений как основной предпосылки их эффективности, а также действий и взаимодействия отдельных работников.

Слайд 193 Понятие «эффективность решений» можно рассматривать как:
-

Понятие «эффективность решений» можно рассматривать как: - эффективность разработки решения

эффективность разработки решения и
- эффективность реализации управленческих решений.

Слайд 194 Экономическая эффективность (Ээ) характеризуется отношением полученного результата (Р)

Экономическая эффективность (Ээ) характеризуется отношением полученного результата (Р) к затратам (З):

к затратам (З): Ээ = P/З.
Социальная эффективность выражает

степень удовлетворения спроса населения (потребителей, заказчиков) на товары, услуги.

Слайд 195 С точки зрения управленческой науки эффективность управленческого решения

С точки зрения управленческой науки эффективность управленческого решения подразделяется на: -

подразделяется на:
- организационную,
- экономическую,
- социальную,
-

технологическую,
- психологическую,
- правовую,
- экологическую,
- этическую и
- политическую эффективность
  • Имя файла: metody-prinyatiya-upravlencheskih-resheniy.pptx
  • Количество просмотров: 220
  • Количество скачиваний: 4
- Предыдущая Растительный и животный мир лесной зоны
Следующая - Михаил Юрьевич Лермонтов

Похожие презентации

ОБЗОР ФИЗИЧЕСКОГО, КАНАЛЬНОГО УРОВНЕЙ И АРХИТЕКТУРА СИСТЕМЫ dect ОБЗОР ФИЗИЧЕСКОГО, КАНАЛЬНОГО УРОВНЕЙ И АРХИТЕКТУРА СИСТЕМЫ dect 102
Термінологія в авіаційній системі Термінологія в авіаційній системі 92
Социализация детей дошкольного возраста Социализация детей дошкольного возраста 123
Natural increase&demographicstructures Natural increase&demographicstructures 78
Обзор взможности социальной сети работников образования материал Обзор взможности социальной сети работников образования материал 92
Дидактическая игра как средство социально-личностного развития ребенка. презентация урока для интерактивной доски по теме Дидактическая игра как средство социально-личностного развития ребенка. презентация урока для интерактивной доски по теме 113
rol-folklora-v-razviti-rechi-detei-ranego-vozrasta2 rol-folklora-v-razviti-rechi-detei-ranego-vozrasta2 92
Памятки и алгоритмы для учащихся. презентация к уроку Памятки и алгоритмы для учащихся. презентация к уроку 136
Восточная часть Нижнего парка Петергофа  Восточная часть Нижнего парка Петергофа  98
Шаблон для создания презентаций Геометрические фантазии презентация к уроку (1, 2, 3, 4 класс) Шаблон для создания презентаций Геометрические фантазии презентация к уроку (1, 2, 3, 4 класс) 110
Презентация Технология проблемного обучения в детском саду презентация Презентация Технология проблемного обучения в детском саду презентация 41
Педагогічний конкурс Марафон-проект Тема конкурсу Чарівний світ літературного краєзнавства  Тема уроку Оповідання Б.Грінченка та С.Черкасенка про шахтарську працю ( Панько, Чорний блиск) 8 клас Педагогічний конкурс Марафон-проект Тема конкурсу Чарівний світ літературного краєзнавства  Тема уроку Оповідання Б.Грінченка та С.Черкасенка про шахтарську працю ( Панько, Чорний блиск) 8 клас 127
ИДЕНТИФИКАЦИЯ ОПАСНОСТЕЙ ИДЕНТИФИКАЦИЯ ОПАСНОСТЕЙ 121
Подготовила ученица 10 А класса Ширина Анастасия. Подготовила ученица 10 А класса Ширина Анастасия. 93
Липиды и жиры. Липиды и жиры. 92
Презентация волшебные сердечки презентация к занятию по конструированию, ручному труду (старшая группа) Презентация волшебные сердечки презентация к занятию по конструированию, ручному труду (старшая группа) 98
Сплавы Сплавы 73
Тетяна Яковенко Тетяна Яковенко 87
Презентация к уроку ОРКСЭ в 4 классе на тему Заповеди Презентация к уроку ОРКСЭ в 4 классе на тему Заповеди 158
Интоксикация отравляющими веществами: хлор и хлороводород. Интоксикация отравляющими веществами: хлор и хлороводород. 97
Развитие детей через театрализованную деятельность презентация Развитие детей через театрализованную деятельность презентация 102
Тактика предъявления для опознания Тактика предъявления для опознания 155
Царь Соломон Царь Соломон 161
Дисциплина Управление персоналом Дисциплина Управление персоналом 152
Мероприятия по профилактике алкогольной зависимости Мероприятия по профилактике алкогольной зависимости 98
Презентация По следам Олимпиад презентация по теме Презентация По следам Олимпиад презентация по теме 48
Аналитические показатели Аналитические показатели 104
Путешествие с Лунтиком презентация к уроку (средняя группа) Путешествие с Лунтиком презентация к уроку (средняя группа) 122
Найкраща подруга - це та, в кого нема алергії на різкізміни в твоємунастрої. Найкраща подруга - це та, в кого нема алергії на різкізміни в твоємунастрої. 109
Участие в районном конкурсе Учитель здоровья. презентация к уроку (1 класс) Участие в районном конкурсе Учитель здоровья. презентация к уроку (1 класс) 187