- Главная
- Разное
- Бизнес и предпринимательство
- Образование
- Развлечения
- Государство
- Спорт
- Графика
- Культурология
- Еда и кулинария
- Лингвистика
- Религиоведение
- Черчение
- Физкультура
- ИЗО
- Психология
- Социология
- Английский язык
- Астрономия
- Алгебра
- Биология
- География
- Геометрия
- Детские презентации
- Информатика
- История
- Литература
- Маркетинг
- Математика
- Медицина
- Менеджмент
- Музыка
- МХК
- Немецкий язык
- ОБЖ
- Обществознание
- Окружающий мир
- Педагогика
- Русский язык
- Технология
- Физика
- Философия
- Химия
- Шаблоны, картинки для презентаций
- Экология
- Экономика
- Юриспруденция
Что такое findslide.org?
FindSlide.org - это сайт презентаций, докладов, шаблонов в формате PowerPoint.
Обратная связь
Email: Нажмите что бы посмотреть
Презентация на тему Организация коммерческой работы на производственном предприятии
Содержание
- 2. 1. 1. Понятие производственных предприятий. Особенности их функционирования
- 3. Под ПРЕДПРИЯТИЕМ понимается самостоятельный субъект, созданный в
- 4. Промышленные предприятия принадлежат к числу основных субъектов
- 5. Государство проводит промышленную политику, т.е. комплекс мер,
- 6. Существует несколько стратегий развития промышленности1. Добыча и
- 7. 2. Стратегия «передовых рубежей». Используется в настоящее
- 8. 2. Отделы производственного предприятия и их основные функции
- 9. Коммерческая служба на предприятии включает следующие отделы:1)
- 10. 2) Отдел закупок (МТС):* Исследование рынка сырья
- 11. 3) Отдел сбыта:* Установление коммерческих взаимоотношений с
- 12. 4) Отдел внешнеэкономической деятельности.* Заключение экспортных и импортных сделок.* Таможенные функции.
- 13. Служба материально-технического снабжения на промышленном предприятии - задачи, построение, особенности функционирования
- 14. Материально-техническое обеспечение представляет собой вид коммерческой деятельности
- 15. Существуют три формы организации управления МТО:а) централизованная. Данная
- 16. б) децентрализованная. Данная система управления предусматривает рассредоточение функций.
- 17. На промышленных предприятиях существуют различные схемы организационного построения службы МТО. Систематизация этих структур позволяет выделить типичные:
- 18. а) Функциональная структура управления МТО предусматривает специализацию отдельных
- 19. б) Структура управления по товарному принципу предусматривает специализацию
- 20. в) Комбинированная структура управления МТО предусматривает определенные подразделения
- 21. Классификация функций МТОФункции материально-технического обеспечения классифицируются на
- 22. К основным функциям коммерческого характера относятся непосредственная
- 23. Вспомогательные функции коммерческого характера - это маркетинговые
- 24. Функции технологического характера включают вопросы доставки и
- 25. Потребляемые материальные ресурсы на промышленных предприятиях разделяют
- 26. б)Вспомогательные материалы занимают небольшую часть в составе
- 27. Служба сбыта готовой продукции на промышленном предприятии - задачи, построение, особенности функционирования
- 28. Структура службы сбыта включает как управленческие, так
- 29. К производственным подразделениям относятся склады готовой продукции,
- 30. Различают централизованную и децентрализованную службу сбыта. При
- 31. Для каждого конкретного предприятия важно определить границы
- 32. Многообразие факторов, воздействующих на структурное построение коммерческих
- 33. 1. Функциональная структура. Основа — подразделения службы
- 34. 2. Товарная структура. Могут быть использованы разные
- 35. К преимуществам данной структуры относят: возможность существенного
- 36. Недостатки: более высокая стоимость обучения персонала, снижение
- 37. 3. Территориальная структура. Основа - подразделения службы
- 38. Преимущества: традиционная структура, простота обслуживания, эффективная для
- 39. Неприемлема, когда накапливаются запасы, продукция становится технически
- 40. 4. Рыночная структура. Основа - подразделения службы
- 41. Недостатки: очень высокие издержки, особенно на обучение,
- 42. 5. Клиентская структура. Иначе ее называют структурой
- 43. Преимущества данной структуры: возможность гибкого приспособления товаров
- 44. Недостатки: излишне возрастает роль менеджеров, возникает опасность
- 45. 6. Содержательная структура, или иначе - специализация
- 46. Преимущества: каждый этап работы с клиентом выполняется
- 47. Недостатки: дополнительные затраты на персонал; сложно определить
- 48. 7. Смешанная, или матричная структура. Комбинирование двух,
- 49. Содержание функций сбытовой деятельности готовой продукции на
- 51. - планирование оптимальных хозяйственных связей; -выбор каналов
- 52. Организация сбыта включает: - организацию сбора информации
- 53. -выбор форм и методов реализации продукции, способов
- 54. Контроль и координация работы персонала службы сбыта
- 55. контроль за поставками продукции, осуществлением внешнеторговых операций,
- 56. Скачать презентацию
- 57. Похожие презентации
1. 1. Понятие производственных предприятий. Особенности их функционирования
Слайд 4 Промышленные предприятия принадлежат к числу основных субъектов рыночной
экономики. Производственная деятельность является ведущей, т.к. именно в производстве
создаются материальные блага и различные услуги, необходимые для удовлетворения тех или иных общественных потребностей.Слайд 5 Государство проводит промышленную политику, т.е. комплекс мер, осуществляемых
государством в целях повышения эффективности и конкурентоспособности промышленности страниц
и формирования более эффективной структуры.
Слайд 6
Существует несколько стратегий развития промышленности
1. Добыча и экспорт
природных ресурсов. Эта стратегия приемлема для небольших государств, которые
могут существовать за счет экспорта сырья (Венисуэлла, страны персидского залива, Россия).Слайд 7 2. Стратегия «передовых рубежей». Используется в настоящее время
США, ФРГ, Японией и рядом стран Западной Европы, создающих
новые технологии и продукции.3. Стратегия «преследования». Осваивается производство продукции, выпускавшейся ранее в развитых странах. Она продается по более низким ценам за счет использования дешевой рабочей силы. Ее применяли в Японии, южной Корее, , ряд других стран Юго-Восточной Азии в 1950-х годах, в настоящее время КНР, Камбоджи.
Слайд 9
Коммерческая служба на предприятии включает следующие отделы:
1) Отдел
маркетинга:
* Исследование и прогнозирование товарного рынка.
* Продвижение товаров на
рынок и реклама.* Стимулирование сбыта.
* Проведение ценовой, сбытовой и товарной политики.
* Разработка плана маркетинга.
* Организация сервисного обслуживания покупателей.
Слайд 10
2) Отдел закупок (МТС):
* Исследование рынка сырья и
материалов.
* Установление коммерческих взаимоотношений с поставщиками.
* Состояние плана закупок
материальных ресурсов.* Организация закупок сырья и материалов.
* Стоимостной анализ заготовительной сферы.
Слайд 11
3) Отдел сбыта:
* Установление коммерческих взаимоотношений с покупателями.
*
Формирование портфеля заказов.
* Планирование сбыта.
* Составление графика отгрузки продукции
покупателю и отгрузка.* Коммерческая работа по сбыту товаров в собственность бытовой сети.
Слайд 12
4) Отдел внешнеэкономической деятельности.
* Заключение экспортных и импортных
сделок.
* Таможенные функции.
Слайд 13 Служба материально-технического снабжения на промышленном предприятии - задачи,
построение, особенности функционирования
Слайд 14 Материально-техническое обеспечение представляет собой вид коммерческой деятельности по
обеспечению материально-техническими ресурсами процесса производства, осуществляемой до начала производства.
Основная цель материально-технического обеспечения - доведение материальных ресурсов до конкретных производственных предприятий, в заранее определенное договором место потребления.
Слайд 15
Существуют три формы организации управления МТО:
а) централизованная. Данная система
управления предусматривает сосредоточение функций в пределах единой службы МТО,
которая обусловлена территориальной целостностью предприятия, производственным единством предприятия и относительно узкой номенклатурой потребляемых материалов.Слайд 16 б) децентрализованная. Данная система управления предусматривает рассредоточение функций. Это
обусловлено территориальной разобщенностью предприятия, производственной самостоятельностью подразделений и относительно
широкой номенклатурой материалов.в) смешанная. Данная система МТО объединяет обе приведенные выше структуры.
Слайд 17 На промышленных предприятиях существуют различные схемы организационного построения
службы МТО. Систематизация этих структур позволяет выделить типичные:
Слайд 18 а) Функциональная структура управления МТО предусматривает специализацию отдельных подразделений
на выполнение конкретных функций. Такая структура приемлема для предприятий
с единичным и мелкосерийным типом производства, относительно узкой номенклатурой и небольшими объемами потребляемых материалов и выпускаемой продукции.Слайд 19 б) Структура управления по товарному принципу предусматривает специализацию отдельных
подразделений службы МТО на выполнение всего комплекса работ по
обеспечению предприятия определенными видами материальных ресурсов. Товарная специализация отдельных подразделений службы МТО предусматривает выполнение всего комплекса функций по обеспечению предприятия определенными видами материальных ресурсов.Слайд 20 в) Комбинированная структура управления МТО предусматривает определенные подразделения предприятия,
в которых весь спектр функций осуществляют закрепленные за ними
группы специалистов по материальным ресурсам, а также осуществляются все функции внешнего ресурсообеспечения.
Слайд 21
Классификация функций МТО
Функции материально-технического обеспечения классифицируются на основные
и вспомогательные, которые в свою очередь делятся на коммерческие
и технологические.Слайд 22 К основным функциям коммерческого характера относятся непосредственная покупка
и аренда материальных ресурсов промышленными предприятиями, сопровождаемая изменением формы
стоимости.Слайд 23 Вспомогательные функции коммерческого характера - это маркетинговые и
юридические. Маркетинговые функции коммерческого характера включают вопросы определения и
выбора конкретных поставщиков материальных ресурсов. Иногда в качестве поставщиков выступают посреднические структуры. Юридические функции связаны с правовым обеспечением и защитой прав собственности, подготовкой и ведением деловых переговоров, юридическим оформлением сделок и контролем за их исполнением.Слайд 24 Функции технологического характера включают вопросы доставки и хранения
материальных ресурсов. Им предшествуют вспомогательные функции по распаковке, расконсервации,
заготовке и предварительной обработке.
Слайд 25
Потребляемые материальные ресурсы на промышленных предприятиях разделяют на:
а)Основные
материалы. К ним относятся сырьевые материалы, не прошедшие первичной
обработки. Исходные материалы, прошедшие небольшую степень обработки, и предварительно смонтированные детали, составляющие значительную часть конечного продукта, относят к категории полуфабрикатов (в ОП это пельмени, вареники, очищенные овощи и т.д.). Их закупка не отличается от закупок обычного сырья и материалов.Слайд 26 б)Вспомогательные материалы занимают небольшую часть в составе конечного
продукта. К ним относятся всевозможные металлические изделия, проволока, монтажные
болты и др.в)Группа производственных материалов, которые обеспечивают ввод в эксплуатацию машин и оборудования. К ним относятся различного рода горюче-смазочные материалы, охлаждающая жидкость, электроэнергия и др.
К числу комплектующих изделий относятся продукты, которые не требуют дополнительной обработки.
Слайд 27 Служба сбыта готовой продукции на промышленном предприятии -
задачи, построение, особенности функционирования
Слайд 28 Структура службы сбыта включает как управленческие, так и
производственные подразделения.
К управленческим подразделениям относятся отделы (группы, бюро) сбыта.
Отдел сбыта может включать следующие бюро (группы, секторы): заказов, изучения спроса, плановое, товарное (оперативное), договорнопретензионное, экспортное, рекламное, монтажа, наладки и технического обслуживания поставляемой продукции и др.Слайд 29 К производственным подразделениям относятся склады готовой продукции, цехи
(участки) комплектации, консервации и упаковки готовой продукции, изготовления упаковочной
тары, экспедиции и отгрузки.Слайд 30 Различают централизованную и децентрализованную службу сбыта. При централизованной
форме складское хозяйство административно подчиняется непосредственно руководителю отдела сбыта.
При децентрализованной форме отдел сбыта обособлен от складов готовой продукции (рис. 1).Слайд 31 Для каждого конкретного предприятия важно определить границы рациональной
централизации сбытовой деятельности, установить четкое взаимоотношение службы сбыта со
всеми подразделениями (службами, отделами) предприятия, устранить дублирование функций, четко разграничить обязанности внутри самой службы сбыта.Слайд 32 Многообразие факторов, воздействующих на структурное построение коммерческих служб,
приводит к весьма значительному количеству разновидностей схем организационных структур
служб сбыта:функциональная;
товарная;
территориальная;
рыночная:
клиентская;
содержательная (по этапам продажи товаров);
смешанная, или матричная.
Слайд 33 1. Функциональная структура. Основа — подразделения службы сбыта,
формируемые по принципу ответственности за выполнение определенных сбытовых функций.
На рисунке 2 представлено наиболее распространенное организационное построение службы сбыта, в структуру которого входят склады готовой продукции. (бюро заказов, плановое бюро, диспетчерское бюро, товарное бюро, техническое бюро, склады готовой продукции)Слайд 34 2. Товарная структура. Могут быть использованы разные варианты
структуры. Основа - подразделения службы сбыта, формируемые по принципу
работы и ответственности за сбыт определенных групп, видов продукции (продукция производственно-технического назначения и товары народного потребления; продовольственные и непродовольственные товары; черные металлы, пиломатериалы, строительные материалы и т.д.) или товарных марок. (рис3)Слайд 35 К преимуществам данной структуры относят: возможность существенного улучшения
ассортиментной политики, возможность гибкости формирования ассортимента к нуждам региона
и клиентуры, более эффективная товарнокредитная политика, существенное улучшение взаимодействия сбыта с производством, более качественный подбор торговых посредников, хороший сбыт как результат хорошего знания продукта, увеличение прибыли за счет внимания к качеству товара, а не его цене, более полное удовлетворение запросов клиентов по каждой группе продукции, лучшая обратная связь с потребителем.Слайд 36 Недостатки: более высокая стоимость обучения персонала, снижение объема
заказов, более высокие цены, раздражение клиентов из-за необходимости работы
с разными подразделениями по разным товарам, административные проблемы .Слайд 37 3. Территориальная структура. Основа - подразделения службы сбыта,
формируемые по принципу работы и ответственности за сбыт на
определенной территории. Она основывается на предположении, что удобство в обслуживании и низкие цены перевешивают недостатки, например, не очень высокое качество обслуживания клиентов или же отсутствие инициативы в сбыте ряда наименований продукции (рис.4).Слайд 38 Преимущества: традиционная структура, простота обслуживания, эффективная для России,
близость к клиентам, низкие транспортные расходы, позволяет оценить потенциал
рынка, хорошие возможности подбора торговых посредников, могут быть эффективно учтены особенности регионов, возможности установления эффективных связей с региональными органами управления.Слайд 39 Неприемлема, когда накапливаются запасы, продукция становится технически сложной
и торговый персонал не в состоянии понимать все ее
характеристики и преимущества, часть клиентов начинает требовать таких услуг, которые территориальный сбыт, не может удовлетворить, качество отраслевой информации становится слишком низким, что ведет к пробелам знаний: работников и др.Слайд 40 4. Рыночная структура. Основа - подразделения службы сбыта,
формируемые по принципу работы и ответственности за сбыт на
определенных рынках (сегментах рынка). Например, рынки (СНГ, Россия, Зарубежный ранок)Преимущества: улучшает ориентацию клиента, что способствует успешному сбыту, усиливает лояльность клиентов, обеспечивает лучший тип информации от клиентов.
Слайд 41 Недостатки: очень высокие издержки, особенно на обучение, увеличение
расходов рыночной поддержки, в том числе на поощрения, бесплатные
услуги, уязвимость сбытовых подразделений в смысле дефектов продукции, необходимость отличного знания товара, чтобы успешно продавать его в каждом сегменте рынка.Слайд 42 5. Клиентская структура. Иначе ее называют структурой по
масштабности счета клиентуры. Основа - подразделения службы сбыта, формируемые
по принципу работы и ответственности за сбыт определенным группам клиентов. Все клиенты могут быть подразделены, например, на следующие группы: особо важные клиенты, бизнес-партнеры, массовые клиенты; или организ. ОП, предприятия Розничной торг., пред. ОПТ., производственные пред-я)(рис.5)Слайд 43 Преимущества данной структуры: возможность гибкого приспособления товаров и
услуг к требованиям клиентуры, уделяется максимальное внимание отдельным важным
клиентам, дается возможность всем структурам предприятия учитывать важность клиента, обеспечивается точная информация о клиенте, что дает возможность прогнозирования и учета перспективного развития клиентов, более эффективная работа с дебиторской задолженностью, облегчается принятие решений по обслуживанию небольших счетов.Слайд 44 Недостатки: излишне возрастает роль менеджеров, возникает опасность увода
крупных клиентов за собой при уходе с предприятия, игнорируются
маленькие счета, но с высоким потенциалом, чрезмерная ориентация на небольшое количество очень крупных заказов, крайне высокие расходы на получение информации о клиентах, возможность демотивации персонала по отношению к менее привлекательным клиентам, очень высокая стоимость обслуживания, например, особо важных клиентовСлайд 45 6. Содержательная структура, или иначе - специализация по
этапам процесса продажи. Основа - подразделения службы сбыта, формируемые
по принципу работы и ответственности за выполнение определенного этапа сбыта (продажи) определенным группам клиентов. Более эффективно разбивать весь процесс сбыта по содержанию на следующие этапы: поиск информации о клиентах и составление списков для первичных контактов; оформление необходимых документов; проведение демонстрации товаров.Слайд 46 Преимущества: каждый этап работы с клиентом выполняется более
профессионально; для выполнения некоторых операций молено использовать менее квалифицированный
или временный персонал; повышается скорость работы с клиентами.Слайд 47 Недостатки: дополнительные затраты на персонал; сложно определить объективные
критерии завершения этапа и соответственно оплаты результатов; исполнители, занятые
на первых этапах, могут быть не ориентированы на достижение результатов всего процесса продажи; необходимость координации работы группы сотрудников.Слайд 48 7. Смешанная, или матричная структура. Комбинирование двух, а
иногда и более принципов построения структур сбыта. Например, служба
сбыта формируется с использованием территориального и товарного принципа.Слайд 49 Содержание функций сбытовой деятельности готовой продукции на основе
маркетинга включает три направления: планирование (прогнозирование), организацию, контроль и
координацию. Каждое из направлений состоит из ряда функций, соответствующих специфике данного направления.
Слайд 50
Планирование сбыта включает:
- изучение внешних и внутренних
условий; определение целей;
- разработку прогнозов конъюнктуры и спроса;
подготовку прогнозов реализации товаров;- формирование портфеля заказов;
- составление планов поставок готовой продукции;
Слайд 51
- планирование оптимальных хозяйственных связей;
-выбор каналов распределения
товаров;
- планирование дополнительных услуг, внешнеторговых операций, рекламной деятельности;
- составление сметы расходов на управление сбытом и распределением,
- планирование доходности.
Слайд 52
Организация сбыта включает:
- организацию сбора информации о
спросе;
- составление плана сбыта;
- заключение с потребителями хозяйственных
договоров на поставку продукции; Слайд 53 -выбор форм и методов реализации продукции, способов доставки
ее потребителю;
- подготовку продукции к отправке потребителю;
-технологию
товародвижения; -организацию информационно-диспетчерской службы, отчетности;
- организацию торговой коммуникации,
- правовой и претензионной работы;
-организацию стимулирования спроса и рекламной деятельности.
Слайд 54 Контроль и координация работы персонала службы сбыта предполагает:
оценку реализации сбытовых функций программе маркетинговых исследований; анализ действия
сбытовой службы, а также разработанных мероприятий по координации сбытовой деятельности и повышению ее эффективности; контроль и оценку эффективности стимулирования сбыта и рекламных мероприятий; тактический контроль;Слайд 55 контроль за поставками продукции, осуществлением внешнеторговых операций, соблюдением
