Презентация на тему Секреты общения презентация

контролирует действия противника и его источники информации;
- постоянно и

преднамеренно давит на противника всеми доступными средствами;
- использует обман, хитрость, пытаясь завладеть положением;
- провоцирует противника на непродуманные шаги и ошибки;
- выражает нежелание вступать в диалог, так как уверен в своей правоте, и эта уверенность переходит в самоуверенность.

Качества личности:
- властность, авторитарность;
- нетерпение к разногласиям и инакомыслию;
- ориентировка на сохранение того, что есть;
- боязнь нововведений, неоднозначных решений;
- боязнь критики своего стиля поведения;
- использование своего положения с цепью достижения власти;
- игнорирование коллективных мнений и оценок в принятии решений в критических ситуациях.

жесткой линии управления компанией

– только давайте жить дружно»
Тактические действия «Плюшевого Мишки»:
- постоянное

соглашательство с требованиями противника, т.е. делает максимальные уступки;
- постоянная демонстрация непритязания на победу или серьезное сопротивление;
- потакает противнику, льстит.

Качества личности:
- бесхребетность – отсутствие собственного мнения в сложных ситуациях;
- желание всем угодить, никого не обидеть, чтобы не было раздоров и столкновений;
- идет на поводу у лидеров неформальных групп, его поведением часто манипулируют;
- преобладает тенденция отвлекаться при участии в беседе.

и взаимопонимание;
признать собственную неправоту;
осознать приоритет сохранения дружественных отношений с

оппонентом, а не отстаивание своей точки зрения;
придти к пониманию того, что победа в споре важнее для оппонента, а не для вас.

меня!»
Тактические действия «Черепахи»:
- отказывается вступать в диалог, применяя тактику

демонстративного ухода;
- избегает применения силовых приемов;
- игнорирует всю информацию от противника, не доверяет фактам и не собирает их;
- отрицает серьезность и остроту конфликта;
- систематически медлит в принятии решений, всегда опаздывает, так как боится делать ответный ход. Это ситуация упущенных возможностей.

Качества личности:
- застенчивость в общении с людьми;
- нетерпение к критике - принятие ее как атаки на себя лично;
- нерешительность в критических ситуациях, действует по принципу: «Авось обойдется»;
- неумение предотвратить хаос и беспредметность в беседе.

трезвой оценки ситуации;
конфликт может быть урегулирован подчиненными;
напряженность слишком велика

для принятия решения в данный момент;
вы уверены в том, что не можете или не желаете решать спор в свою пользу

тоже готовы уступить»
Тактические действия «Лисы»:
- торгуется, любит людей, которые

умеют торговаться;
- использует обман, лесть для подчеркивания не очень выраженных качеств у противника;
- ориентирована на равенство в дележе, действует по принципу: «Всем сестрам – по серьгам».

Качества личности:
- предельная осторожность в оценке, критике, обвинениях в сочетании с открытостью. Такие качества являются, несомненно, элементом высокой культуры личности;
- настороженное отношение к критическим оценкам других людей;
- ожидание мягких формулировок, красивых слов;
- желание убедить людей не выражать свои мысли слишком резко и открыто.

аргументы;
для урегулирования конфликта необходимо больше времени;
обе стороны нацелены на

принятие общего решения;
отказ от своей директивной точки зрения;
обе стороны обладают равной властью;

предпочитаю…А Вы?»
Тактические действия «Совы»:
- собирает информацию о конфликте, о

сути проблемы, о противнике;
- ведет подсчет своих ресурсов и ресурсов противника для выработки альтернативных предложений;
- обсуждает конфликт открыто, не боится разногласий, старается опредметить конфликт;
- если противник предлагает что-то здравое, разумное, то это принимается.

Качества личности:
- в любом конфликте направлен на решение проблемы, а не на обвинение личности;
- положительно относится к новациям, переменам;
- умеет критиковать, не оскорбляя личности, как говорят, «по делу», опираясь на факты;
- использует свои способности для достижения влияния на людей.

точек зрения и получение общих путей разрешения конфликта;
усиление личного

участия в проекте;
стороны готовы поработать над выработкой нового, подходящего для обоих решения.