учета обращений граждан и оперативности формирования отчетной документации в
органах Федерального казначействарассмотреть порядок исполнения государственной функции по обращению граждан в органах Федерального казначейства;
выявить основные требования к информированию граждан;
исследовать организацию работы с письменными обращениями граждан и организацию личного приема граждан;
раскрыть этапы проектирования системы учета обращений граждан;
описать деятельность исследуемого объекта – Отделения по Болховскому району УФК по Орловской области;
построить модели бизнес-процессов;
отразить последовательность и структуру создаваемой системы;
оценить экономический эффект от внедрения разрабатываемой автоматизированной системы;
изучить безопасность жизнедеятельности.
Задачи дипломной работы
