Слайд 2
Сражение выигрывает тот, кто решил его выиграть.
Л.Н.Толстой
Слайд 3
Решение в менеджменте – это выбор альтернативы, концентрированное
выражение процесса управления, результат интеллектуальной деятельности, приводящий к конкретному
выводу или к необходимым действиям.
В менеджменте принятие решения – это систематизированный процесс, умение, развиваемое обучением и опытом.
Управленческое решение может существенно влиять на жизнь многих людей. По крайней мере, на каждого, кто работает с принявшим то или иное решение. Моральная и материальная ответственность за принятое важное решение ложится тяжким бременем на
менеджера. Особенно ярко это проявляется на высших уровнях управления организацией.
Слайд 4
К решениям предъявляются определенные требования, т.к. слишком опасно
и дорого принимать непродуманные решения.
Каждая функция менеджмента связана с
конкретными, жизненно важными решениями, например:
Слайд 5
Планирование:
• Рассмотрев множество вариантов, определять миссию организации;
• Выбирать
и сформировывать оптимальные цели;
• Отслеживать изменения в деловом и
фоновом окружении и решать, как они отражаются или могут отразиться в будущем на деятельности организации;
Слайд 6
Организация:
• Рационально структурировать деятельность организации и целесообразнее укрупнять
блоки различных видов деятельности;
• Эффективно координировать функционирование этих блоков,
чтобы
решение осуществляли без противоречий и более гармонично;
• Оптимально решать проблемы делегирования полномочий на каждом уровне организации;
Слайд 7
Мотивация:
• Определять потребности подчиненных;
• По мере возможности удовлетворять
насущные потребности в процессе работы, направленной на достижение целей
организации;
• Способствовать росту уровня удовлетворенности работой и производительности труда подчиненных;
Слайд 8
Контроль:
• Стремиться ежедневно измерять результаты трудовой деятельности;
• Периодически
осуществлять объективную оценку результатов деятельности каждого работника;
• Выявлять причины
неудовлетворительных результатов и определять коррективы.
Слайд 9
Основные требования к решениям:
1. Убедительность – подтверждение фактами,
серьезными доводами, обоснованиями;
2. Любое решение должно быть личным решением,
как менеджера, так и каждого исполнителя;
3. Ясность, точность, вразумительность – четкость формулировок;
4. Рассматривать организацию с позиции системного подхода;
5. Возможность реально воплотить решение в жизнь;
6. Учесть возможные последствия каждого управленческого решения для всех блоков организации;
7. Своевременность – реализовать в нужный момент или за определенный период времени;
Слайд 10
8. Решение должно основываться не только на интуиции,
но и на результатах логичного мыслительного процесса, методах менеджмента;
9.
Предпочтительнее решение, основанное на знании и применении методов менеджмента, накопленном опыте, суждениях;
10. Принимающий решение не должен бояться инноваций, а должен уметь адаптироваться к новому и сложному;
11. Экономичность – дешевизна принятия и реализации решения;
12. Эффективность – степень достижения поставленных целей, результата в сопоставлении с затратами ресурсов.
Слайд 12
Для принятия успешного решения проблем необходимо соблюдать следующие
правила:
1. Своевременно заметить и акцентировать внимание на проблеме с
тем, чтобы выяснить причины ее возникновения, всесторонне проанализировать ее и действительно иметь большое желание к решению проблемы;
2. Не тратить времени на лишние решения, не оказывающие влияния на повышение эффективности деятельности организации;
3. Не принимать несколько решений по одному и тому же вопросу;
Слайд 13
4. Привлекать к процессу принятия решения коллег, имеющих
к ним отношение, уже на самых ранних этапах работы
с учетом их квалификации и соответствия степени сложности проблемы, в случае необходимости обучать и не забывать награждать за успехи (если невозможно материально, то хотя бы морально);
5. Постоянно строго соблюдать этапы принятия решений и оценивать эффективность реализации решений.
