Слайд 2
Таблица 1.1 – Определения маркетинга
Слайд 3
Нужда - это испытываемое индивидуумом чувство нехватки чего-либо, необходимости
чего-то.
Потребность - это специфическая форма удовлетворения нужды, соответствующая культурному
уровню и личности индивида.
Слайд 4
Цели маркетинга:
- максимально высокое потребление,
- достижение
максимальной потребительской удовлетворенности,
- предоставление максимально широкого выбора,
-
максимальное повышение качества жизни.
Слайд 5
Таблица 1.2 – Группы целей маркетинга
Слайд 6
Задачи маркетинга:
1. Исследование, анализ и оценка нужд реальных
и потенциальных потребителей продукции фирмы в областях, интересующих фирму.
2.
Маркетинговое обеспечение разработки новых товаров и услуг фирмы.
3. Анализ, оценка и прогнозирование состояния и развития рынков, на которых оперирует или будет оперировать фирма, включая исследование деятельности конкурентов.
4. Формирование ассортиментной политики фирмы.
5. Разработка ценовой политики фирмы.
6.Участие в формировании стратегии и тактики рыночного поведения фирмы, включая разработку ценовой политики.
7. Сбыт продукции и услуг фирмы.
8. Коммуникации маркетинга.
9. Сервисное обслуживание.
Слайд 7
Принципы маркетинга – это основополагающие правила, положения, обстоятельства,
требования, которые лежат в основе маркетинга и раскрывают его
сущность.
Слайд 8
Основные принципы маркетинга:
1) производить только то, что нужно
потребителю;
2) выходить на рынок не с предложением товаров и
услуг, а со средствами решения проблем потребителей;
3) организовывать производство товаров только после исследования потребностей потребителей и потребительского спроса;
4) концентрировать усилия на достижении долгосрочного результата в маркетинговой деятельности предприятия;
5) использовать программно-целевой метод и комплексный подход для достижения поставленных целей.
6) применять тактику и стратегию активного приспособления производства товаров к требованиям рынка с одновременным целенаправленным воздействием на него в целях охвата маркетингом всех звеньев в цепи продвижения товара к потребителю;
7) учитывать социальный и экономический факторы производства и распределения товаров на всех стадиях их жизненного цикла;
8) придерживаться взаимодействия и межотраслевой координации в целях сбалансированности спроса и предложения на рынке;
9) стремиться к активности, даже агрессивности в определенных ситуациях в процессе поиска и формирования конкурентных преимуществ и имиджа предприятия или товаров на рынке.
Слайд 9
Функции маркетинга
Аналитические функции
Производственные функции
Сбытовые функции
Организационные функции
Слайд 11
«Концепция» –система взглядов, то или иное понимание явлений,
процессов или ведущая мысль, единый определяющий замысел.
Концепция в
маркетинге – это комплекс задач, решение которых объективно необходимо для достижения целей предприятия, а так же совокупность принципов, путей и методов их решения.
Слайд 12
Таблица 1.3 – Эволюция концепций маркетинга
Слайд 13
Рисунок1.1 - 4 «Р»
Комплекс маркетинга – это набор
маркетинговых инструментов, которые используются предприятием для решения маркетинговых задач
на целевом рынке.
Слайд 16
Сегментация рынка.
Маркетинговые исследования
1 Понятие и этапы сегментации
рынка
2 Понятие и процесс маркетингового исследования.
3 Характеристика отдельных
видов и методов исследований
4 Система маркетинговой информации
Слайд 17
Сегмент рынка — это его часть, образованная по критериям потребительского
предпочтения, или совокупность потребителей, одинаково реагирующих на один и
тот же набор побудительных стимулов маркетинга.
Слайд 18
Сегментирование рынка — разделение потребителей на группы на основе
различий в нуждах, характеристиках или поведении, для обслуживания которых
могут потребоваться определенные товары или маркетинговые комплексы.
Слайд 19
Таблица 2.1 - Критерии определения сегмента рынка
Слайд 21
Маркетинговое исследование – комплекс упорядоченных мероприятий, проводимых по
сбору, анализу и обобщению маркетинговой информации с целью совершенствования
процесса разработки, продвижения и сбыта товаров, а так же принятия решений в области маркетинга.
Направления маркетинговых исследований:
Исследование рынка
Исследование потребителей
Исследование конкурентов
Исследование посредников
Исследование товара
Исследование системы распределения и сбыта
Слайд 22
Этапы маркетингового исследования
Слайд 23
Типы маркетинговых исследований
- стандартные и специальные;
- панельные и
репликативные;
- мультиклиентные и мультиспонсируемые;
- постоянные и разовые;
- качественные и
количественные;
- поисковые, описательные и пояснительные;
- кабинетные и полевые.
Слайд 24
Таблица 2.2 - Типы методов МИ по объекту исследования
Слайд 25
Маркетинговая информация - совокупность данных, получаемых в ходе
исследования процесса обмена между всеми субъектами рыночной системы, используемых
в сфере маркетинга.
Требования к информации:
объективность,
полнота,
структурированность,
точность,
достоверность.
Слайд 26
Система маркетинговой информации - постоянно действующая система взаимосвязи
людей, оборудования и методических приёмов, предназначенная для сбора, классификации,
анализа, оценки и распространения актуальной, своевременной и точной информации для использования её распорядителями сферы маркетинга с целью совершенствования планирования, претворения в жизнь и контроля за использованием маркетинговых мероприятий.
Слайд 28
Поведение потребителей и покупателей
1 Сущность потребительского поведения. Факторы,
оказывающие влияние на поведение потребителей.
2 Процесс принятия решения о
покупке.
3 Модели поведения покупателей на промышленных рынках.
Слайд 29
Покупатель — физическое или юридическое лицо, осуществляющее оплату деньгами и
являющееся приобретателем товара или услуги.
Потребитель – физическое лицо, имеющее намерение заказать или
приобрести либо заказывающее, приобретающее товар (работу, услугу) или использующее товар (результат работы, услугу) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Слайд 30
Типы потребителей:
1. Индивидуальные
2. Семьи или домохозяйства
3. Посредники
4. Снабженцы
или представители фирм
5. Чиновники или государственные рабочие
Слайд 31
Модель покупательского поведения
Слайд 32
Факторы, оказывающие влияние на покупательское поведение
Слайд 33
Процесс принятия решения о покупке
Слайд 35
Процесс принятия решения о покупке предприятием
Слайд 36
Товарная политика
1. Товар в комплексе маркетинга. Классификация товаров.
2. Сущность и задачи товарной политики. Номенклатура товаров. Ассортиментная
политика предприятия
3. Концепция жизненного цикла товара.
4. Упаковка и маркировка товара
Слайд 37
Товар - это продукция в виде физических объектов,
услуги или идеи, предложенная рынку для продажи или обмена.
Услуга - это предлагаемый к продаже товар, который состоит из действий, преимущества или возможности удовлетворения.
Слайд 44
Упаковка – это определенное вместилище или оболочка, в
которую помещается данный товар и которая в большинстве своем
надлежащим образом оформлена.