Презентация на тему Тема 5

и «Миссия» организации
4. Постановка результативных целей.
Метод SMART.
5. Декомпозиция

целей. Построение «Дерева целей»

Шуткина Елена Владимировна

представление о будущем состоянии предмета потребности и организующее поведение. Цель —конечный

результат, на который преднамеренно направлен процесс управления. (Доброхотов А. Л. Цель // Новая философская энциклопедия. — М.: Мысль, 2000).
Цель - «доведение возможности до её полного завершения» (Сергеев К. А., Слинин Я. А. Природа и разум: античная парадигма. — Л.: ЛГУ, 1991 — С.33-34)

Шуткина Елена Владимировна

– конечное состояние, желаемый результат, который стремится достичь организация.

Характеристика

будущего результата задаётся целью.

Шуткина Елена Владимировна

«Интеграция Российского бизнеса в мировое экономическое пространство как стратегия

повышения конкурентоспособности» 10–11 ноября 2012:
Цель: Российская экономика должна стать предпринимательской
Отмечается дефицит кадров в направлении «организация производства». Особенно – управленческих кадров.
Государственная производственная система управления не ориентирована на результат.

8 причин низкой эф-ти

(PwC, 2012) Участвовало 147 коммерческих и государственных организаций РФ)
Мы

- 6 причин

желаемого и достижимого будущего состояния, того, где и чем

должна в будущем оказаться организация (М.К.Румизен, 2004)

Видение компании «ЭМ» :
Стать первой компанией в отрасли медицинских технологий, которую всегда будут выбирать наши потребители.

Видение без действий – это мечта.
Действия без видения – это кошмар.
Японская поговорка

это основная общая цель организации — четко выраженная причина ее

существования. Цели вырабатываются для осуществления этой миссии»
(Майкл Мескон, Майкл Альберт, Франклин Хедоури)

«Миссия — это философия и предназначение, смысл существования организации» (Виханский О. С.)

Ориентация миссии

организации







Миссия объясняет, для чего существует организация.
Ориентация миссии

в работе миссию корпорации основатель Matsushita Electric Коносуке Мацусита.

Она включала в себя:
Служение обществу: производить высококачественные товары и услуги по разумным ценам, способствуя достижению благосостояния и счастья людей во всем мире.
Справедливость и честность: придерживаться честности и справедливости в бизнесе и в личной жизни.
Коллективный труд на общее благо: объединять усилия и стремиться к достижению общих целей на основе взаимного доверия и признания индивидуальной независимости.
Постоянное самосовершенствование: стремиться к улучшению корпоративных и личных обязательств, чтобы выполнить миссию фирмы по достижению прочного мира и процветания

3. «Видение» и «миссия» организации

дарит людям радость общения, делает их жизнь ярче и

интереснее. 
Миссия МегаФон. МегаФон объединяет Россию, разрушая барьеры и развивая коммуникации, чтобы стать очевидным выбором каждого. 
Миссия строительной компании МЕТАЛЛАЙН: Мы строим в Самаре современные жилые и офисные здания - создаем комфортные условия проживания и ведения бизнеса, обеспечивая тем самым экономическое развитие региона, компании и благополучие ее сотрудников. 
Миссия магазинов Castorama – помочь покупателям сделать свои дома совершеннее и комфортнее, преобразовать трудоемкий и затратный процесс ремонта и обустройства в интересное, доступное каждому увлечение.

3. «Видение» и «миссия» организации

– «умный, ум, мозги») –

это стандарт постановки целей

и задач, который учитывает пять важнейших характеристик целей.

быть выражены в письменном виде ясным, понятным, четким языком.

Возможность достижения сотрудником своих целей обусловлено тем, что он их правильно понимает.

являются неуправляемыми».
Дж.Уэлч

ясность,
отсутствие двусмысленных формулировок.

себя в форму».

Конкретная цель:
«Сбросить 5 кг до 1

мая 2013 года».

Анекдот:
Пошла Машенька по грибы да по ягоды…
Вернулась ни с чем.
Потому что надо ставить перед собой КОНКРЕТНЫЕ цели!

степени достижения цели.
Критерии достижения цели KPI (далее)

ИЗМЕРЕНИЯ ДОСТИЖЕНИЯ ЦЕЛЕЙ

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ТЕРМИНОВ БИНАРНОЙ ШКАЛЫ (ДА/НЕТ ИЛИ 0/1).

«На отлично сдать экзамен по менеджменту к 1 июля 2013г.»

задания
Фактические данные аналогов

Характеристики достижимости

быть сам уверен, что цель достижима;

Для достижения цели должны

быть приложены усилия (автоматически недостижимы);

быть доведена до сотрудника;

сотрудник должен «психологически принять» достижимость цели.

/ Result-oriented — ориентированные на результат, не на усилия

(процесс):

отсутствуют неконтролируемые сотрудником факторы воздействия на поставленную цель (или их можно преодолеть)

«Сотруднику К обеспечить солнечную погоду
во время корпоративного праздника…»

bound/ определенные по времени:

указание временных сроков исполнения целей (задач).

«В 7 часов у меня запланирован Подвиг…»

- увеличить валовой доход от реализации электротехнической продукции в

2013 году на 7,5% по сравнению с 2012 годом.

• В 2013 г. повысить производительность труда основных рабочих в механосборочных цехах на 10% по сравнению с прошлым годом.

это структурированный иерархический перечень целей организации, в котором цели

более низкого уровня подчинены и служат для достижения целей более высокого уровня.

Декомпозиция цели - разложение цели на несколько
более мелких целей, совокупное достижение которых
приводит к достижению основной цели.

целей впервые была предложена американскими исследователями Ч.Черчменом и Р.

Акоффом в 1957 году.

Свое название схема получила благодаря сходству
с перевернутым деревом.

Данный метод ориентирован на получение подробной
и устойчивой структуры целей, проблем, направлений, то есть такой структуры, которая на протяжении какого-то периода
времени мало изменялась.

целей по различным направлениям деятельности компании, цели необходимо связать

друг с другом.

Для целей верхнего уровня необходимо ответить на вопрос „За счёт чего её можно реализовать?“ и определить цель нижнего уровня — таким образом вы способствуете комплексному видению целей компании.

Шуткина Елена Владимировна

прибыли компании
Увеличить доходы
Сократить издержки
Увеличить объем продаж
Расширить ассортимент
Повысить цены
Оптимизировать структуру

управления

Формализовать бизнес-процессы

Уменьшить материалоемкость изделий

декомпозиции целей

Стандарт 3-го поколения.
Основная литература курса

Учебник для ВУЗов.