Слайд 2
План лекції
1. Поняття "бренд", "товарний знак", "товарна марка".
Види брендів.
2. Капітал бренду та "ДНК" бренду.
3. Особливості процесу
розробки сильного бренду.
4. Переваги від використання брендів та умови успішного бренду.
Слайд 3
№1.
Поняття "бренд",
"товарний знак",
"товарна марка".
Види
брендів.
Слайд 4
Еволюція джерел конкурентних переваг
Слайд 5
Перше відоме людству використання бренду практикувалося ще за
часів Давнього Єгипту, коли ремісники ставили своє тавро на
зроблену ними цеглу, щоб визначити творця кожної цеглинки.
Також існують задокументовані свідоцтва появи товарних марок на Грецьких і Римських світильниках, Китайському фарфорі. Товарні марки використовувалися в Індії в 1300 році до н. е.
У деяких старих містах Європи, таких як Зальцбург і Роттенбург, туристи дотепер можуть бачити справжні залізні "товарні знаки", що відзначали майстерні, де працювали власники цих марок.
У 1266 р. англійське законодавство офіційно вимагало, щоб булочники відзначали своїм знаком кожен буханець хліба, щоб вага кожного буханця відповідала заявленому.
Слайд 6
Позначення – це будь-які цифри, літери та інші
семіотичні символи, їх поєднання, слова, зображення, кольори, звуки, запахи,
які використовуються з метою виокремлення товарів, послуг і виробників із загальної маси, запропонованої на ринку.
Торговельні марки та комерційні найменування – це позначення, які у відповідності до норм міжнародного та національного права набули правової охорони.
Бренд – це будь-які позначення, торговельні марки чи комерційні найменування, котрі внаслідок їх активного просування, використання та рекламування здобули певну репутацію, що приваблює споживача.
Слайд 7
БРЕНД - сума всього, що люди знають, думають,
відчувають про вашу компанію, послугу або товар.
Мартін Тома,
агентство Thoma Creative
Слайд 9
БРЕНД
це назва, термін, символ або дизайн (або
комбінація всіх цих понять), що позначають вид товару чи
послуги окремого виробника (або групи) і виділяють його серед товарів і послуг інших виробників.
Слайд 10
Поняття бренду ширше,
оскільки до нього ще додатково входять:
сам
товар (послуга) з усіма його характеристиками;
набір характеристик, очікувань, асоціацій,
сприйманих користувачем і приписуваних їм товару (імідж товару);
інформація про виробника;
обіцянки переваг, надані автором бренду споживачам;
те значення, яке вкладають в нього самі творці .
Слайд 12
ТОВАРНИЙ ЗНАК – це позначення (словесне, графічне, комбіноване
або інше), призначене для індивідуалізації товарів юридичних осіб або
індивідуальних підприємців. Знаком визнається виключне право на товарний знак, яке засвідчується свідоцтвом. Права на товарні знаки є одним із різновидів об'єктів у сфері прав на інтелектуальну власність.
ТОВАРНА (ТОРГОВА) МАРКА – це позначення, яке відрізняє товари (послуги) одних осіб від однорідних товарів (послуг) інших осіб та призначене для реклами цих товарів (послуг), полегшення вибору споживачами товарів певної якості.
Слайд 14
Основні характеристики брендів:
1. Відчутні характеристики.
2. Невідчутні характеристики
бренду.
3. Раціональні переваги.
4. Емоційні переваги.
Слайд 15
ВИДИ БРЕНДІВ
1. Товарні бренди
2. Сервісні бренди
3.
Особисті бренди
4. Організаційні бренди
5. Бренди подій
6.
Географічні бренди
Слайд 16
№2.
Капітал бренду
та "ДНК" бренду.
Слайд 17
КАПІТАЛ БРЕНДУ – це сукупність активів і зобов'язань,
пов'язаних з брендом, його назвою і символом, які нарощують
або послаблюють цінність, що надається товаром і послугою компанії і/або її споживачам.
Девід Аакер
Слайд 18
Компоненти капіталу бренду:
лояльність до бренду;
обізнаність про найменування;
сприймана якість;
асоціації,
пов’язані з брендом, на додаток до сприйманої якості;
сукупність прав
на інтелектуальну власність.
Слайд 19
Чинники, які складають
основу капіталу бренду
1. Розповсюдження бренду
2. Відмінність
бренду
3. Якість бренду
4. Цінність бренду
5. Індивідуальність бренду
6. Потенціал бренду
7.
Конкурентна стійкість
8. Динаміка бренду
Слайд 20
Етапи формування капіталу бренду
Слайд 21
ДНК-бренду
це сутність бренду, яка містить у собі його
зовнішні і внутрішні характеристики, відтворює його переваги і передає
їх споживачу.
Основою для побудови "ДНК" бренду є так званий естетичний код, який є образом і символічним значенням бренду, що породжується всіма сферами споживчої культури.
Слайд 23
№3.
Особливості процесу розробки сильного бренду.
Слайд 24
Ф. Котлер стверджує, що в розробці сильного бренду
можливо виділити два основні етапи:
№1: необхідно розробити ціннісну
позицію;
№2: переходити до формування бренду.
Слайд 25
“… якщо ви бажаєте отримати позитивний дохід на
інвестиції, для цього існує тільки один надійний спосіб: захопіть
позицію на своєму ринку, що забезпечує необхідну диференціацію.”
Сержіо Зімен,
автор книг "Кінець маркетингу”
і "Формування широкого бренду"
Слайд 26
1. Будь першим.
2. Володій атрибутом.
3. Будь
на ринку номером один.
4. Май спадок.
5. Будь
фахівцем.
6. Переважай на іншими.
7. Володій унікальною особливістю.
8. Будь найостаннішим із пропонованих варіантів.
8 ідей здійснення диференціації або позиціонування бренду:
Слайд 27
"4R" позиціонування
REPLACE (замінити).
2. REPACKAGE (перепакувати).
3. REPOSITION
(перепозіціонувати).
4. REPLENISH (поповнити).
Слайд 28
Напрями при створенні асоціацій з брендом
за Ф. Котлером
Слайд 29
Для створення асоціацій використовують інструменти:
графічне уявлення
(логотипи, торгові марки, загальний фірмовий стиль),
підзаголовки,
написи
і матеріали, які розповсюджуються відносно бренду.
Слайд 32
Унікальна торгова пропозиція –
це мотивуюча ідея, що
є унікальною для конкретного бренду, яка повинна залишитися у
свідомості споживача.
Слайд 33
1. Унікальна (unique): це означає, що наша УТП
притаманна тільки нашому товару; це заява, яка не може
бути повторена ніким іншим у певній сфері. Те, що відрізняє наш товар від інших і в чому він перевершує інші.
2. Торгова (selling): УТП повинна продавати. Пропозиція повинна бути прямо пов'язана з бажаннями і потребами покупців. Вона повинна спонукати до дії, бути настільки привабливою і мотивуючою, щоб нові споживачі зацікавились даним товаром і відмовилися від покупки у конкурентів.
3. Пропозиція (proposal): пропозиція повинна бути зрозумілою, надзвичайно привабливою для споживача та чітко вказувати, які саме переваги має продукт.
Слайд 36
Стратегія бренду
1. Хто є цільовою аудиторією.
2. Яку обіцянку
(пропозицію) варто зробити цій аудиторії.
3. Який доказ необхідно їй
навести, щоб показати, що ця пропозиція чогось варта.
4. Яке кінцеве враження варто залишити.
Слайд 37
№4.
Переваги від
використання брендів
та умови успішного бренду.
Слайд 38
Брендований товар можна продавати набагато дорожче, ніж небрендований
аналогічний за якістю.
Виробник не витрачає часу на розробку
всього арсеналу атрибутів нової марки.
Продавцю бренд полегшує процес обробки замовлень й відслідковування можливих проблем.
Використання брендованих товарів дозволяє продавцям приваблювати досить вигідних покупців, які віддають перевагу товарам певної фірми.
Слайд 39
Для споживача бренд дає наступні переваги:
1) бренд дозволяє
впізнавати товар, відрізняти його від подібних товарів;
2) споживач
не витрачає часу при виборі товару;
3) бренд для споживача виступає гарантом якості;
4) бренд дозволяє відчути себе приналежним до певної соціальної групи;
5) придбання товарів певного бренду забезпечує споживачу отримання певного статусу;
6) для багатьох покупців символічні, а не реальні переваги є основною перевагою.
Слайд 41
Будь-який бренд є товарною маркою, але не кожна
товарна марка – брендом!