Слайд 2
Основные понятия и их
определения
Аутсорсинг (от англ. outsourcing:
out – внешний, source – источник) – это один
из способов оптимизации всех процессов организации путем концентрации усилий на основном виде деятельности и делегировании непрофильных функций сторонним организациям.
Аутсорсинговая организация (аутсорсер) – организация, оказывающая аутсорсинговые услуги, являющиеся для других организаций вспомогательными.
Слайд 3
Основной принцип аутсорсинга
«Оставляю себе только то, что
могу делать лучше других, передаю внешнему исполнителю то, что
он делает лучше других»
Слайд 4
Основные цели аутсорсинга
улучшение качества товаров и услуг при
конкретных производственных затратах;
снижение цены на предлагаемые услуги и реализуемую
продукцию при сохранении оптимального уровня качества в условиях максимального сокращения производственных затрат;
увеличение финансовой устойчивости предприятия за счет минимизации затрат, но при сохранении определенного уровня качества продукции и услуг.
Слайд 5
Ожидаемый результат
концентрация усилий на новых продуктах и услугах
в условиях стремительного изменения технологий и возрастающего спроса на
обеспечение конкурентных преимуществ;
увеличение гибкости производственных процессов.
Слайд 6
2 основных вида аутсорсинга
Производственный – делегирование некоторых процессов
производства или всего цикла сторонним компаниям, а также продажа
некоторых подразделений с дальнейшим взаимодействием в рамках программы аутсорсинга.
Слайд 7
2 основных вида аутсорсинга
2. Аутсорсинг бизнес-процессов – передача
сторонним организациям определенных бизнес-процессов, являющихся для компании неосновными (управление
персоналом, бухгалтерский учет, маркетинг, реклама, логистика). Это наиболее динамично развивающийся вид оптимизации производственных процессов.
Слайд 8
Дополнительные виды аутсорсинга
По видам передаваемых ценностей (3 вида):
Ресурсный
– ведение бизнеса в основном на привлеченных финансовых средствах,
а также использование кадровых ресурсов и оборудования. В этом случае работа на кредитах и арендованных мощностях обусловлена не ограниченностью возможностей компании, а целенаправленной стратегией ведения бизнеса.
Операционный – передача на субподряд отдельных операций, связанных с разработкой, производством, хранением, транспортировкой и реализацией продукции.
Функциональный - передача внешним исполнителям отдельных функций (бухгалтерский учет, финансово-хозяйственное планирование, маркетинг, реклама, охрана).
Слайд 9
Дополнительные виды аутсорсинга
В зависимости от особенностей аутсорсинговых взаимоотношений
(7 видов):
полный (максимальный) – передача не отдельных функций, а
всего производственного или сервисного процесса в целом;
частичный (выборочный) – передача части определенных функций (программирование WEB-сайта);
усовершенствованный – используется известными компаниями, которые передают аутсорсерам определенные функции, оставляя за собой роль распорядителя;
промежуточный - организация передает управление своими второстепенными функциями третьей стороне, полагая, что ее специалисты способны разработать главные инновационные направления, демонстрируя высокий уровень доверия к специалистам.
Слайд 10
Дополнительные виды аутсорсинга
В зависимости от особенностей аутсорсинговых
взаимоотношений (7 видов):
5) трансформационный – организация приглашает поставщика услуг,
который реорганизует работу подразделения, после завершения проекта вновь обретает полный контроль и обычные обязанности;
6) совместный – применяется для диверсификации риска в сложных проектах, то есть используется при заключении субдоговоров, предполагающих наличие нескольких поставщиков услуг;
7) аутсорсинг совместного предприятия – создание новой компании для использования будущих деловых возможностей: персонал и активы передаются совместному предприятию, заказчик и поставщик услуг делят прибыль, заработанную новой компанией.
Слайд 11
Дополнительные виды аутсорсинга
В зависимости от выгод, получаемых
от разделения труда (2 вида):
специализированный – перенос производства или
отдельной функции в другую географическую местность в связи с уникальной специализацией региона (страны);
географический – перенос производства в другую географическую местность в связи наличием дешевой рабочей силы, льготного налогообложения.
Слайд 12
Достоинства аутсорсинга
Общие достоинства:
сосредоточение управленческих усилий на основных, а
не на обслуживающих функциях (например, обучение, привлечение, удержание персонала);
обеспечение
гибкости управления ресурсами;
использование чужого высоко професссионального опыта, накопленного при решении аналогичных задач в прошлом.
Слайд 13
Достоинства аутсорсинга
Частные достоинства:
1) связаны с аутсорсингом финансовой функции
и заключаются в том, что любое возмещение убытков из-за
неправильности расчетов налогов или несвоевременного предоставления отчетности осуществляется за счет средств поставщика услуг.
Слайд 14
Недостатки аутсорсинга
низкий уровень профессионализма сотрудников аутсорсинговых компаний;
риск сохранности
имущества, утечки сведений конфиденциального характера;
наличие малого количества рычагов управленческих
воздействий.
Следствие: снижение эффективности процессов и увеличение затрат на обслуживание.
