Слайд 2
Задание
Управленческие революции:
4-5 тыс.лет назад – «Религиозно-коммерческая»
18 век до
н.э. – «Светская»
5-6 века до н.э. – «Производственно-строительная»
18 век
н.э. – «Индустриальная»
начало 20 века – «Монополистическая»
Модели управления :
Американская
Японская
Европейская
Казахстанская
Новая философия менеджмента
Пять факторов развития менеджмента (ессэ)
Развитие менеджмента в РК (эссе)
Слайд 3
Школы менеджмента
Научное управление (1885 —1920)
Классическая, или административная школа
в управлении (1920 —1950)
Школа человеческих отношений (1930—1950).
Школа поведенческих
наук (1950 — по настоящее время)
Наука управления или количественная школа управления (1950 — по настоящее время)
Слайд 4
Научная школа управления (1885 —1920)
Основатель: Ф.У. Тейлора, Френка
и Лилии Гилбрет и Генри Гантта
Впервые выделяют управление как
науку, как отдельный вид деятельности.
Слайд 5
Концепция научной школы управления
1. Разделение производственных операций на составные
элементы, исследование каждого из них. Разработка стандартных методов выполнения
каждой операции и замена ими старых, сложившихся на практике методов работы.
2. Отбор рабочих для каждой операции с учетом необходимых способностей; обучение их новым методам работы для наилучшего выполнения операций.
3. Установление дифференцированной заработной платы в зависимости от выполнения установленных норм.
4. Сотрудничество между администрацией и рабочими в деле внедрения новой организации труда.
5. Равномерное распределение труда и ответственности между администрацией и рабочими.
Слайд 6
Основной вклад Ф. Тейлора в науку
1) он положил начало
тщательному изучению трудового процесса, его отдельных операций и работ;
2) подчеркивал
важность отбора и подготовки персонала для выполнения конкретных операций;
3) доказал важность справедливого вознаграждения за выполненную работу.
Слайд 7
Слабые стороны
1) Ф. Тэйлор видел в работнике только исполнителя
простых операций и функций, средство достижения цели;
2) он не принимал
во внимание социальный контекст работы и более высокие потребности рабочих, кроме материальных;
3) не признавал разногласий, противоречий, конфликтов между людьми;
4) склонен был относиться к рабочим как несведущим, необразованным людям, игнорировал их идеи и предложения.
Слайд 8
Классическая или административная школа
Управлять, значит вести предприятие к
его цели, извлекая максимальные возможности из всех имеющихся ресурсов.
Анри Файоль
Слайд 9
Функции управления
Производственная
Коммерческая
Финансовая
Страховая
Учетная
Административная
Слайд 10
Элементы администрирования
Предвидение
Организация
Распорядительство
Координирование
Контроль
Слайд 11
Принципы управления
1) разделение труда;
2) власть;
3) дисциплина;
4) единство распорядительства (единоначалие);
5) единство руководства (один начальник—одна
программа);
6) подчинение частных интересов общему;
7) вознаграждение персонала;
8) централизация;
9) иерархия (построение цепи команд от
руководителя к подчиненному);
10) порядок (все должны знать свое место в организации);
11) справедливость (равенство);
12) постоянство состава персонала;
13) инициатива;
14) единение персонала (гармония и корпоративный дух).
Слайд 12
М. Вебер концепция
«Рациональной бюрократии»
Высокая степень разделения труда;
Четкая
управленческая иерархия;
Исчислении правила, стандарты и показатели оценки работы;
Дух формальной
обезличенности (отсутствие симпатий и привилегий относительно отдельных рабочих);
Подбор кадров в организации за их деловыми профессиональными качествами.
Слайд 13
Школа человеческих отношений
(1930—1950)
Основатели: Элтон Мэйо и Мери
Паркер Фоллет
Фокус внимания: мотивация и коммуникация
Слайд 14
Концепция школы
Уделять серьезное внимание изменению неформальной структуры при
перестройке формальной структуры организации.
Формальный менеджер должен стремиться к
тому, чтобы стать и неформальным лидером, завоевав "благосклонности людей".
Слайд 15
Школа поведенческих наук
(1950 — по настоящее время)
Представители:
Абрахам Маслоу, Крис Арджирис, Дуглас МакГрегор, Фредерик Герцберг
Фокус внимания:
повышение эффективности организации за счет повышения эффективности ее человеческих ресурсов
Люди главный ресурс организации
Слайд 16
Достижения школы
1) расширили понимание и практическое применение таких
организационных процессов, как мотивация, коммуникации, лидерство, групповая динамика;
2) рассматривали членов
организации как богатых способностями людей, а не как инструменты для достижения целей;
3) создавали модели поведения, в которых каждый работник мог быть использован в соответствии с его потенциалом.
Слайд 17
Недостатки школы
отсутствие комплексности исследования;
изучение какого-то одного элемента организации;
поиск
единственного пути решения управленческих проблем.
Слайд 18
Наука управления или количественная школа управления (1950 —
сегодня)
Представители: А. Чандлер, Г. Саймон, Д. Марч, П. Друкер,
а в России – В. Г. Афанасьев, Г. Смои,
И. В. Блауберг, Э. Г. Юдин
Фокус внимание: системное видение организации и научный подход к исследованию.
Слайд 19
Концепция школы
Организация – открытая система, встроенная в более
сложную систему – внешнюю среду, с которой она находится
в постоянном взаимодействии.
Слайд 20
Понятие и виды организации.
Внутренняя и внешняя среда организации.
Слайд 21
Задание
Какие организационно – правовые формы организаций преобладают в
структуре экономики нашей страны? Дайте их краткую характеристику.
Чем деловое
окружение отличается от фонового с точки зрения организации?
Сколько и какие жизненные циклы развития организации выделяют в современной литературе по менеджменту?
Классифицируйте внутреннюю среду организации.
Слайд 22
Организация: понятия и виды
Организация (от позднелатинского organize – сообщаю
стройный вид, устраиваю) - объединение индивидов в единое целое
для совместного труда(достижение целей).
Слайд 29
Признаки организации
Цель
Обособленность
Саморегулирование
Устойчивость
Связи
Культура
Слайд 32
Внешняя среда прямого воздействия
Слайд 33
Внешняя среда косвенного воздействия
Слайд 34
Информационное обеспечение менеджмента. Коммуникации в менеджменте.
Слайд 35
Задание
Коммуникационные барьеры и классификация информации.
Типология коммуникационных каналов –
таблица.
Слайд 36
Коммуникации в менеджменте.
Коммуникационный процесс - это обмен информацией
между двумя или более людьми.
Цель: передача информации.
Элементы:
Отправитель
Сообщение
Канал
Получатель
Слайд 42
Качество информации
Достоверность и точность информации
Своевременность получения информации
Полнота информации
Полезность
Технологические
характеристики информации
Слайд 43
Управленческие решения в менеджменте
Слайд 44
Ключевые понятия
Управленческое решение
Информация об исполнении
Слайд 45
Ключевые понятия
Решение – выбор альтернативы
Принятие решений – интегральная
часть управления организацией любого рода
Проблема – ситуация, когда поставленные
цели не достигнуты.
Слайд 46
Виды решений
Организационное решение
Запрограммированное
Незапрограммированное
Компромиссы
Интуитивное решение
Решение основанное на суждении
Рациональное решение
Слайд 47
Требования
Наличие ясной цели
Должно быть обоснованным
Иметь адресата и сроки
исполнения
Должно быть непротиворечивым и правомочным
Должно быть эффективным и конкретным
Должно
быть своевременным
Должно обладать полнотой, краткостью и четкостью
Слайд 54
Классификация
По уровню масштаба
Микро- мезо- макро- уровни.
По содержанию
Экономические, политические,
финансовые и т.д.
По времени действия
Длинно-средне-краткосрочные
По форме
Документированные, не документированные
По степени
структурированности
Структурированные, неструктурированные
По степени уникальности
Рутинные, оптимальные, новаторские
