Что такое findslide.org?

FindSlide.org - это сайт презентаций, докладов, шаблонов в формате PowerPoint.


Для правообладателей

Обратная связь

Email: Нажмите что бы посмотреть 

Яндекс.Метрика

Презентация на тему Тренинг Радушное Приветствие! Теплое Прощание !

Содержание

Встреча = Первое Впечатление В чем Важность Встречи ? И сегодня Мы об этом с Вами поговорим !!!
ИЮЛЬ 2015 г.Тренинг  Радушное Приветствие!  Теплое Прощание ! Встреча = Первое Впечатление   В чем Важность Встречи ? И Что Для Вас Искреннее и Радушное Приветствие ? Основные Эмоции Гостей/Радушное Приветствие Я почувствовал себя желанным гостем , которого ценят Вы пришли в гости !!!Представьте себе, что Вы пришли в гости. РОЛЕВАЯ ИГРА «РАДУШНОЕ ПРИВЕТСТВИЕ» Улыбка!!!Улыбка - важнейший элемент теплого человеческого отношения . Улыбка не только отражает РОЛЕВАЯ ИГРА «Радушное Приветствие»+«Улыбка» Принцип трех приветствий , трех прощаний !!! 3 РАДУШНЫХ ПРИВЕТСТВИЯ !!! РОЛЕВАЯ ИГРА «Радушное Приветствие»+«Улыбка»+«3 Приветствия» ФРАЗЫ ПРИВЕТСТВИЯ !!!ФРАЗЫ ПРИВЕТСТВИЯ ДЛЯ БРЭНДОВ !!! Приветствия для Иль Патио!!!  Мы произносим только на Итальянском языке !!! Фразы Приветствия  для Планеты Суши  !!!«Доброе утро» !«Добрый день» !«Добрый Фразы Приветствия  для T.G.I Fridays !!!Доброе утро!-Good morning !Добрый день!-Good afternoon РОЛЕВАЯ ИГРА «Радушное Приветствие»+«Улыбка»+«3 Приветствия»+«Брэнд» Провожаем к столику / узнаем повод !!!Есть гости которые хотят быстро прийти Провожаем к столику / узнаем повод!!!Рассаживайте гостей в зонах, соответствующим их потребностям . РОЛЕВАЯ ИГРА «Провожаем к столику / узнаем повод » Приветствие у стола !!!Обязательно представьтесь по ИМЕНИ! Гостям Приветствие у стола !!!ПОДАРИ ЛИЧНЫЕ ЭМОЦИИ ГОСТЯМ !!!БУДЬ ГОСТЕПРИИМНЫМ И РАДУШНЫМ !!! РОЛЕВАЯ ИГРА «Реакция на повод , Приветствие у стола» Подведем итоги: Радушное Приветствие !!!За впечатление Гостя о ВСТРЕЧЕ ответственный ??? ……КАЖДЫЙ !!! Важна Кроме первого впечатления , что еще несет критическую важность ?Это последнее впечатление Основные Эмоции Гостей/ Теплое Прощание Я отлично выбрал(а) место для общения .Я Как нельзя прощаться !!!Попрощаться «по - Английский с гостем» Это Как ? Теплое прощание у стола !!!Проявляем Внимание к гостям пока они не вышли РОЛЕВАЯ ИГРА «ТЕПЛОЕ ПРОЩАНИЕ У СТОЛА» Теплое Прощание на выходе !!! До свидания!Рады были вас видеть!Всего доброго!Всего вам РОЛЕВАЯ ИГРА «Теплое прощание» +«Улыбка»+«3 Прощания» +«Брэнд» Подведем итоги: Мы всегда на связи…Ситникова Ирина Региональный HR&TRIsitnikova@rosinter.ruТел. 8 (963) 051 29 69ВОПРОСЫ ?
Слайды презентации

Слайд 2 Встреча = Первое Впечатление В чем Важность Встречи

Встреча = Первое Впечатление  В чем Важность Встречи ? И

?
И сегодня Мы об этом с Вами поговорим

!!!

Слайд 3 Что Для Вас Искреннее и Радушное Приветствие ?

Что Для Вас Искреннее и Радушное Приветствие ?




Слайд 4 Основные Эмоции Гостей/Радушное Приветствие
Я почувствовал себя желанным

Основные Эмоции Гостей/Радушное Приветствие Я почувствовал себя желанным гостем , которого

гостем , которого ценят и относиться с вниманием .
Я

впечатлен тем как работает команда ресторана . Это многое говорит о сотрудниках.
Я комфортно себя чувствую , и уверен что здесь мне понравиться
Это искренне приветствие , которое встречается не везде , поэтому оно так ЦЕННО и ПРИЯТНО !!!


Слайд 5 Вы пришли в гости !!!
Представьте себе, что

Вы пришли в гости !!!Представьте себе, что Вы пришли в

Вы пришли в гости. Поднялись на этаж. Дверь открыта,

а никого нет. Зашли в квартиру, и тоже никого. Опишите свои эмоции.

А если хозяин встречает вас у порога, здоровается, провожает, помогает раздеться?
Что вы чувствуете?


Слайд 6 РОЛЕВАЯ ИГРА

«РАДУШНОЕ ПРИВЕТСТВИЕ»

РОЛЕВАЯ ИГРА «РАДУШНОЕ ПРИВЕТСТВИЕ»

Слайд 7 Улыбка!!!
Улыбка - важнейший элемент теплого человеческого отношения .

Улыбка!!!Улыбка - важнейший элемент теплого человеческого отношения . Улыбка не только


Улыбка не только отражает приподнятое настроение, но и активно

его создает. Воспитание привычки к улыбке, точнее готовности к доброжелательной улыбке - полезнейшее приобретение.
Улыбка, как выражение доброжелательности и позитива, улучшает контакт между людьми, повышает уверенность в себе, привлекает других позитивных людей.

Как говорят китайцы:
"Если ты не умеешь улыбаться,
тебе нельзя открывать магазин"


Слайд 8 РОЛЕВАЯ ИГРА
«Радушное Приветствие»
+
«Улыбка»

РОЛЕВАЯ ИГРА «Радушное Приветствие»+«Улыбка»

Слайд 9 Принцип трех приветствий , трех прощаний !!!

3

Принцип трех приветствий , трех прощаний !!! 3 РАДУШНЫХ ПРИВЕТСТВИЯ !!!

РАДУШНЫХ ПРИВЕТСТВИЯ !!!


Слайд 10 РОЛЕВАЯ ИГРА
«Радушное Приветствие»
+
«Улыбка»
+
«3 Приветствия»

РОЛЕВАЯ ИГРА «Радушное Приветствие»+«Улыбка»+«3 Приветствия»

Слайд 11 ФРАЗЫ ПРИВЕТСТВИЯ !!!
ФРАЗЫ ПРИВЕТСТВИЯ ДЛЯ БРЭНДОВ !!!


ФРАЗЫ ПРИВЕТСТВИЯ !!!ФРАЗЫ ПРИВЕТСТВИЯ ДЛЯ БРЭНДОВ !!!

Слайд 12 Приветствия для Иль Патио!!! Мы произносим только на

Приветствия для Иль Патио!!! Мы произносим только на Итальянском языке !!!

Итальянском языке !!!
Доброе утро- Buongiorno
Добрый вечер-Buonasera
Приветствую – Salve !
Привет

!!!- Ciao !
Добро пожаловать в ресторан «Иль Патио» – Benvenuto al Patio !!!



Слайд 13 Фразы Приветствия для Планеты Суши !!!
«Доброе

Фразы Приветствия для Планеты Суши !!!«Доброе утро» !«Добрый день» !«Добрый вечер»

утро» !
«Добрый день» !
«Добрый вечер» !
«Доброй ночи» !
Добро Пожаловать

в ресторан «Планета Суши»!

Слайд 14 Фразы Приветствия для T.G.I Fridays !!!
Доброе утро!-Good

Фразы Приветствия для T.G.I Fridays !!!Доброе утро!-Good morning !Добрый день!-Good afternoon

morning !
Добрый день!-Good afternoon !
Добрый вечер !– Good evening

!
Добро Пожаловать в ресторан «Fridays»!





Слайд 15 РОЛЕВАЯ ИГРА
«Радушное Приветствие»
+
«Улыбка»
+
«3 Приветствия»
+
«Брэнд»

РОЛЕВАЯ ИГРА «Радушное Приветствие»+«Улыбка»+«3 Приветствия»+«Брэнд»

Слайд 16 Провожаем к столику / узнаем повод !!!
Есть гости

Провожаем к столику / узнаем повод !!!Есть гости которые хотят быстро

которые хотят быстро прийти поесть и попить , но

есть наши гости которые приходят в рестораны за ОБЩЕНИЕМ и АТМОСФЕРОЙ !!!

Слайд 17 Провожаем к столику / узнаем повод!!!
Рассаживайте гостей в

Провожаем к столику / узнаем повод!!!Рассаживайте гостей в зонах, соответствующим их потребностям .

зонах, соответствующим их потребностям .



Слайд 18 РОЛЕВАЯ ИГРА

«Провожаем к столику / узнаем повод

РОЛЕВАЯ ИГРА «Провожаем к столику / узнаем повод »

»


Слайд 19 Приветствие у стола !!!
Обязательно представьтесь по ИМЕНИ! Гостям

Приветствие у стола !!!Обязательно представьтесь по ИМЕНИ! Гостям





Слайд 20 Приветствие у стола !!!
ПОДАРИ ЛИЧНЫЕ ЭМОЦИИ ГОСТЯМ !!!
БУДЬ

Приветствие у стола !!!ПОДАРИ ЛИЧНЫЕ ЭМОЦИИ ГОСТЯМ !!!БУДЬ ГОСТЕПРИИМНЫМ И РАДУШНЫМ !!!

ГОСТЕПРИИМНЫМ И РАДУШНЫМ !!!


Слайд 21 РОЛЕВАЯ ИГРА

«Реакция на повод , Приветствие у

РОЛЕВАЯ ИГРА «Реакция на повод , Приветствие у стола»

стола»


Слайд 22 Подведем итоги:

Подведем итоги:


1.Почему важна встреча?
2.Зачем нужно искренне Улыбаться?
3.Что такое радушное приветствие?
4.Зачем мы узнаем о цели визита / повод по которуму пришел гость в ресторан ?
5. Почему нужно представляться по Имени?
6. Как мы проявляем Брэнд в приветствии гостя ?
ЗАПОМНИТЕ !!!
У ВАС не будет второго шанса , чтобы произвести первое впечатление !!!


Слайд 23 Радушное Приветствие !!!

За впечатление Гостя о ВСТРЕЧЕ ответственный

Радушное Приветствие !!!За впечатление Гостя о ВСТРЕЧЕ ответственный ??? ……КАЖДЫЙ !!!

??? ……
КАЖДЫЙ !!!
Важна работа в команде и отношение

:
«КАЖДЫЙ ГОСТЬ ВОШЕДШИЙ В РЕСТОРАН МОЙ ЛЮБИМЫЙ ГОСТЬ !!!»


Слайд 24 Кроме первого впечатления , что еще несет критическую

Кроме первого впечатления , что еще несет критическую важность ?Это последнее

важность ?
Это последнее впечатление !!!

Теплое Прощание =

Благодарность


Слайд 25 Основные Эмоции Гостей/ Теплое Прощание
Я отлично выбрал(а)

Основные Эмоции Гостей/ Теплое Прощание Я отлично выбрал(а) место для общения

место для общения .
Я действительно чувствую что меня здесь

ценят и уважают как гостя.
Я хочу прийти сюда снова , и побыстрее
Я хочу поделиться своими впечатлениями с друзьями и семьей и прийти в ресторан вместе с ними !!!


Слайд 26 Как нельзя прощаться !!!
Попрощаться «по - Английский с

Как нельзя прощаться !!!Попрощаться «по - Английский с гостем» Это Как ?

гостем» Это Как ?


Слайд 27 Теплое прощание у стола !!!
Проявляем Внимание к гостям

Теплое прощание у стола !!!Проявляем Внимание к гостям пока они не

пока они не вышли из ресторана. Подари им свои

личные эмоции !!!



Слайд 28 РОЛЕВАЯ ИГРА

«ТЕПЛОЕ ПРОЩАНИЕ У СТОЛА»

РОЛЕВАЯ ИГРА «ТЕПЛОЕ ПРОЩАНИЕ У СТОЛА»

Слайд 29 Теплое Прощание на выходе !!!
До свидания!
Рады были вас

Теплое Прощание на выходе !!! До свидания!Рады были вас видеть!Всего доброго!Всего

видеть!
Всего доброго!
Всего вам хорошего!
Приходите к нам снова!
Увидимся завтра!
Спасибо, что

пришли!



Ждем Вас снова!
Будем рады видеть Вас!
Buonanotte - Спокойной ночи!
Очень приятно было вас видеть.!
Как вы провели вечер у нас?



Слайд 30 РОЛЕВАЯ ИГРА
«Теплое прощание»
+
«Улыбка»
+
«3 Прощания»
+
«Брэнд»


РОЛЕВАЯ ИГРА «Теплое прощание» +«Улыбка»+«3 Прощания» +«Брэнд»

Слайд 31 Подведем итоги:

Подведем итоги:


1.Почему важно теплое прощание?
2.Зачем нужно напоминать свое Имя ?
3.Вспомним фразы прощания ?
4.Уйти по –английский , это как ?
5. Почему важно завершать контакт с гостем ?

ЗАПОМНИТЕ !!!
Теплое Сердечное прощание !!!
Закрепляет позитивное впечатление Гостя о визите в ресторан !!!



  • Имя файла: trening-radushnoe-privetstvie-teploe-proshchanie-.pptx
  • Количество просмотров: 113
  • Количество скачиваний: 3