вокруг должны уступать им дорогу. Они могут вести себя
так потому, что убеждены в своей правоте и хотят, чтобы о ней знали все окружающие. Некоторые из таких людей могут бояться раскрытия своей неправоты. Для «танка» подрыв его имиджа — ужасная перспектива.Если предмет конфликта не
особенно важен для вас, то
лучше уклониться от него или
приспособиться. Уйдите с дороги
или уступите этому человеку
в малом, чтобы успокоить его.
если уклониться невозможно, дайте
такому человеку «спустить пар».
спокойно и уверенно
выскажите собственную точку зрения,
но старайтесь не ставить под
сомнение его правоту, поскольку
иначе вы неизбежно столкнетесь
с враждебной реакцией.
определите свою роль как роль
миротворца, который стоит над
конфликтом.
подавите ярость человека собственным
спокойствием; это поможет ему справиться
со своей агрессивностью, и вы сможете
прийти к общему решению.
Как себя вести?