(мәтіннің) фактілері жазылады. Ideas бағанына аталған ситуацияның тууына себеп
болады -ау деген идеялар жазылады. Learning issues бағанына Ideas бағанындағы идеяларды жүзеге асыруға көмектесетін сұрақтар жазылады. Action plan бағанына проблеманы шешетін нақты жоспар жазылады. (әрекет Ideas и Learning issues-ке сәйкес болу керек).
Жағдаят: Автокатострофадан зардап шеккен әйел ауруханаға түседі.Оған жедел түрде қан құю керек. Дәрігерлер оның отбасынан көмек сұрайды. Әр отбасы мүшесінің қан тобын анықтаған сараптама қорытындысы бойынша балалаларының қаны ІІ және ІІІ топ, ал күйеуінің қаны(балалардың туған әкесі) ІVтоп екені анықталды. Дәрігерлер қан құю орталығына сұраныс жасауға мәжбүр болды, өйткені отбасы мүшелері донор бола алмайды. Балалары туған аналарына ешбірі донор бола алмай, көмектесе алмағанына таңданып, оның себебін анықтағылары келді.