Что такое findslide.org?

FindSlide.org - это сайт презентаций, докладов, шаблонов в формате PowerPoint.


Для правообладателей

Обратная связь

Email: Нажмите что бы посмотреть 

Яндекс.Метрика

Презентация на тему Коммуникации в системе управления фирмой

Содержание

План лекцииВиды коммуникаций в организацииЭлементы и этапы коммуникационного процессаКоммуникационные барьеры и пути их преодоленияКоммуникационные сетиКоммуникационные стили
Тема 10. Коммуникации в системе управления фирмой План лекцииВиды коммуникаций в организацииЭлементы и этапы коммуникационного процессаКоммуникационные барьеры и пути их преодоленияКоммуникационные сетиКоммуникационные стили Коммуникация – это процесс обмена идеями, мнениями и информацией, ведущий ко взаимному пониманию Виды коммуникаций в организацииКоммуникации между организацией и внешней средойВертикальные (межуровневые) коммуникацииВосходящиеНисходящиеГоризонтальные коммуникацииКоммуникации ЭЛЕМЕНТЫ ПРОЦЕССА КОММУНИКАЦИЙ  Отправитель – лицо, генерирующее идеи или Этапы процесса коммуникаций Зарождение идеиКодирование и выбор каналаПередачаДекодирование КОММУНИКАЦИОННЫЕ БАРЬЕРЫ		Личностные барьеры – это помехи, порождаемые человеческими эмоциями, системами ценностей и неумением слушать собеседника КОММУНИКАЦИОННЫЕ БАРЬЕРЫ	Физические барьеры – это помехи, возникающие в материальной среде коммуникаций (неожиданный КОММУНИКАЦИОННЫЕ БАРЬЕРЫ	Семантика – наука о значении	Семантические барьеры возникают на базе ограничений символов, Невербальные коммуникации Невербальные коммуникации (продолжение) ЗОНЫ ОБЩЕНИЯИнтимная зона (до 50 см)Личная зона (50см-1,2 м)Социальная зона (1,2 м-3,5 Организационные коммуникационные барьерыИскажение сообщенийИнформационные перегрузкиНеудовлетворительная структура организации Совершенствование коммуникаций в организациях Регулирование информационных потоков Управленческие действия Системы обратной связи Коммуникационная сеть – это определенное соединение индивидов, участвующих в коммуникационном процессе, с помощью информационных потоков Образец коммуникационных сетейВсеканальная сеть«Колесо» Коммуникационный стиль – это способ, с помощью которого индивид предпочитает строить коммуникационное взаимодействие с другими Коммуникационные стили Торговля за себяАдекватность обратнойсвязинизкаявысокаяОткрытость вкоммуникациивысокаянизкаяЗамыканиев себеОткрытие себяРеализация себяЗащита себя12345 Проверка качества коммуникаций (Пять «С» коммуникации)Ясность (Clarity)Полнота (Completeness)Краткость (Conciseness)Конкретность (Concreteness)Корректность (Correctness) Спасибо за внимание!
Слайды презентации

Слайд 2 План лекции

Виды коммуникаций в организации
Элементы и этапы коммуникационного

План лекцииВиды коммуникаций в организацииЭлементы и этапы коммуникационного процессаКоммуникационные барьеры и пути их преодоленияКоммуникационные сетиКоммуникационные стили

процесса
Коммуникационные барьеры и пути их преодоления
Коммуникационные сети
Коммуникационные стили


Слайд 3 Коммуникация – это процесс обмена идеями, мнениями и

Коммуникация – это процесс обмена идеями, мнениями и информацией, ведущий ко взаимному пониманию

информацией, ведущий ко взаимному пониманию


Слайд 4 Виды коммуникаций в организации
Коммуникации между организацией и внешней

Виды коммуникаций в организацииКоммуникации между организацией и внешней средойВертикальные (межуровневые) коммуникацииВосходящиеНисходящиеГоризонтальные

средой
Вертикальные (межуровневые) коммуникации
Восходящие
Нисходящие
Горизонтальные коммуникации
Коммуникации между начальником и подчиненным
Неформальные коммуникации


Слайд 5 ЭЛЕМЕНТЫ ПРОЦЕССА КОММУНИКАЦИЙ
Отправитель – лицо, генерирующее идеи или

ЭЛЕМЕНТЫ ПРОЦЕССА КОММУНИКАЦИЙ Отправитель – лицо, генерирующее идеи или собирающее

собирающее информацию и передающее ее
Сообщение – собственно информация, закодированная

с помощью символов.
Канал – средство передачи информации
Получатель – лицо, которому предназначена информация и которое интерпретирует ее.

Слайд 6 Этапы процесса коммуникаций

Зарождение идеи
Кодирование и выбор канала
Передача
Декодирование

Этапы процесса коммуникаций Зарождение идеиКодирование и выбор каналаПередачаДекодирование

Слайд 7 КОММУНИКАЦИОННЫЕ БАРЬЕРЫ
Личностные барьеры – это помехи, порождаемые человеческими

КОММУНИКАЦИОННЫЕ БАРЬЕРЫ		Личностные барьеры – это помехи, порождаемые человеческими эмоциями, системами ценностей и неумением слушать собеседника

эмоциями, системами ценностей и неумением слушать собеседника


Слайд 8 КОММУНИКАЦИОННЫЕ БАРЬЕРЫ
Физические барьеры – это помехи, возникающие в

КОММУНИКАЦИОННЫЕ БАРЬЕРЫ	Физические барьеры – это помехи, возникающие в материальной среде коммуникаций

материальной среде коммуникаций (неожиданный шум, расстояние, стены и т.п.)


Слайд 9 КОММУНИКАЦИОННЫЕ БАРЬЕРЫ
Семантика – наука о значении

Семантические барьеры возникают

КОММУНИКАЦИОННЫЕ БАРЬЕРЫ	Семантика – наука о значении	Семантические барьеры возникают на базе ограничений

на базе ограничений символов, используемых нами в коммуникациях

Символы: слова,

рисунки, действия (невербальное общение)

Слайд 10 Невербальные коммуникации

Невербальные коммуникации

Слайд 11 Невербальные коммуникации (продолжение)

Невербальные коммуникации (продолжение)

Слайд 12 ЗОНЫ ОБЩЕНИЯ

Интимная зона (до 50 см)
Личная зона (50см-1,2

ЗОНЫ ОБЩЕНИЯИнтимная зона (до 50 см)Личная зона (50см-1,2 м)Социальная зона (1,2

м)
Социальная зона (1,2 м-3,5 м)
Общественная зона (более 3,5 м)


Слайд 13 Организационные коммуникационные барьеры

Искажение сообщений
Информационные перегрузки
Неудовлетворительная структура организации

Организационные коммуникационные барьерыИскажение сообщенийИнформационные перегрузкиНеудовлетворительная структура организации

Слайд 14 Совершенствование коммуникаций в организациях

Регулирование информационных потоков
Управленческие

Совершенствование коммуникаций в организациях Регулирование информационных потоков Управленческие действия Системы обратной

действия
Системы обратной связи
Системы сбора предложений
Информационные бюллетени,

публикации и видеозаписи
Современные информационные технологии


Слайд 15 Коммуникационная сеть – это определенное соединение индивидов, участвующих

Коммуникационная сеть – это определенное соединение индивидов, участвующих в коммуникационном процессе, с помощью информационных потоков

в коммуникационном процессе, с помощью информационных потоков


Слайд 16 Образец коммуникационных сетей
Всеканальная сеть
«Колесо»

Образец коммуникационных сетейВсеканальная сеть«Колесо»

Слайд 17 Коммуникационный стиль – это способ, с помощью которого

Коммуникационный стиль – это способ, с помощью которого индивид предпочитает строить коммуникационное взаимодействие с другими

индивид предпочитает строить коммуникационное взаимодействие с другими


Слайд 18 Коммуникационные стили
Торговля
за себя
Адекватность обратной
связи
низкая
высокая
Открытость в
коммуникации
высокая
низкая
Замыкание
в себе
Открытие

Коммуникационные стили Торговля за себяАдекватность обратнойсвязинизкаявысокаяОткрытость вкоммуникациивысокаянизкаяЗамыканиев себеОткрытие себяРеализация себяЗащита себя12345

себя
Реализация себя
Защита себя
1
2
3
4
5


Слайд 19 Проверка качества коммуникаций (Пять «С» коммуникации)

Ясность (Clarity)
Полнота (Completeness)
Краткость (Conciseness)
Конкретность

Проверка качества коммуникаций (Пять «С» коммуникации)Ясность (Clarity)Полнота (Completeness)Краткость (Conciseness)Конкретность (Concreteness)Корректность (Correctness)

(Concreteness)
Корректность (Correctness)



  • Имя файла: kommunikatsii-v-sisteme-upravleniya-firmoy.pptx
  • Количество просмотров: 112
  • Количество скачиваний: 0