Презентация на тему Феноменология конфликтов

точки зрения оценки ситуации и выбора способа реагирования
-

проанализировать особенности конфликтного взаимодействия

взаимодействие

ситуации (отношений)

она становится конфликтом по своим последствиям

различной
Конфликтная ситуация объективно существует, но не осознается, не

воспринимается участниками - конфликта как социально-психологического явления нет
Объективная конфликтная ситуация существует и стороны воспринимают ситуацию как конфликтную, однако с теми или иными существенными отклонениями от действительности - неадекватно воспринятый конфликт
Объективная конфликтная ситуация отсутствует, но тем не менее отношения сторон ошибочно воспринимаются ими как конфликтные - ложный конфликт
Конфликтная ситуация объективно существует и по ключевым характеристикам адекватно воспринимается участниками - адекватно воспринимаемый конфликт

факторы определения ситуации
Индивидуальные факторы определение ситуации

(А. Л. Журавлев)

агрессивная личность
жертва конфликта

Конструктивный тип
Конформный тип

Неуправляемый
Сверхточный
«Бесконфликтный»

Искажение восприятия мотивов поведения в конфликте
Искажение восприятия действий,

высказываний, поступков
Искажение восприятия личностных качеств

участниками конфликта успешности применения стратегии для достижения своих целей

Статус участника конфликта
Наличие времени благоприятствует использованию стратегии избегания

мотивации участников конфликта на свои или чужие интересы или

же на интересы дела
Преобладающий тип отношения к окружающим
Наличие определенных акцентуаций характера

от конфликтного взаимодействия - интерпретируется как избегание, игнорирование конфликта

Подавление (борьба) с собой или с партнером - представляет собой попытку подавления конфликта
Диалог - объединяет стратегии поиска преодоления конфликта с помощью выбора оптимальной альтернативы его решения, интеграции противостоящих позиций или выработки компромисса между ними

своих целях мотивов оппонента
Приемы создания угрозы Я-концепции оппонента, его

представлениям о себе
Прием психологической редукции
Прием привязывания неустраивающего поведения работника к интересам группы
Прием обвинение человека в преследовании личных интересов
Прием компрометации

к нормативному обоснованию своих позиций и действий;
в существовании правил

конфликтного взаимодействия;
в существовании культурных и этических норм конфликтного взаимодействия.

конфликтной.
Объективные и групповые факторы определения ситуации как конфликтной.
Индивидуальные факторы

определения ситуации как конфликтной.
Виды искажения конфликтной ситуации.
Классификация стратегий реагирования в конфликте Томаса и Гришиной Н. В.
Нормативные регуляторы конфликтного взаимодействия.
Модели развития межличностной конфликтной ситуации.
В чем заключается специфика искажения восприятия конфликтной ситуации?
Чем характеризуются групповые факторы определения ситуации как конфликтной в нашей стране по сравнению с другими странами?
В чем проявляется «конфликтофобия» современного общества?
Каковы «плюсы» и «минусы» использования различные стратегий в классификации Томаса?
Каковы основные отличительные черты конструктивного диалога по сравнению с деструктивным?
Чем характеризуется нормативная природа конфликтов в нашей стране?

ситуации/отношений (объективно-субъективная природа конфликтов).
Степень соответствия образа конфликтной ситуации реальности

может быть различной.
Существуют объективные, групповые и индивидуальные факторы определения ситуации как конфликтной.
Возникновение конфликта предполагает выбор стратегии реагирования, которая может быть реализована в виде избегания, приспособления, компромисса, соперничества или сотрудничества.

(наиболее распространенные), либо через тактики диалога.
Нормативные регуляторы конфликтного взаимодействия

проявляются в стремлении участников конфликта к нормативному обоснованию своих позиций и действий, в представлении о существовании правил конфликтного взаимодействия и в наличии культурных и этических норм конфликтного взаимодействия.
Модели развития конфликта в существенной степени определяются прежним опытом взаимодействия сторон и зависят от позитивного опыта, опыта неопределенных разногласий и опыта непреодоленных разногласий.

Учебник для студ. вузов. – М.: ЮНИТИ, 2007. –

551 с.
Гришина Н. В. Психология конфликта. – СПб.: Питер, 2006. – 464с.
Селюк Е. Ю. Конфликтология: Учеб. пособие. – Владивосток: Изд-во ВГУЭС, 2006. – 192 с.