Презентация на тему Вопрос как форма мышления

МЫШЛЕНИЯ
План
Виды вопросов
Правила постановки вопросов
Логическая структура и виды ответов

Роль вопросов и ответов в деятельности специалиста в области коммуникации
Вопросы и задания для самоконтроля
Выводы

Вопрос – форма мышления, включающая исходную, или

базисную, информацию с одновременным указанием на ее недостаточность с целью получения новой информации в виде ответа.
Виды вопросов:
1. Уточняющие (определенные, прямые, или «ли-вопросы») и восполняющие (неопределенные, непрямые, или «кто», «что», «какие», «где», «когда», «почему») вопросы.
Примеры уточняющих вопросов: «Любите ли вы свои руки так же, как лицо?» , «Верно ли, что В. В. Жириновский – член Государственного Совета РФ?»
Примеры восполняющих вопросов: «Какие виды деятельности осуществляет специалист по рекламе и связям с общественностью?»

2. Простые (содержат одно вопросительное слово) и сложные (включают

в качестве составных частей другие вопросы).
Простые вопросы в свою очередь делят на условные и безусловные.
Пример простого безусловного вопроса: «Вас волнует потеря волос?» Пример простого условного вопроса: «Верно ли, что если студент Иванов А. А. сдаст все экзамены на „отлично”, то получит повышенную стипендию?»
Сложные вопросы делят на конъюнктивные (соединительные) и дизъюнктивные (разделительные), а также смешанные (соединительно-разделительные).
Пример соединительного вопроса: «Соответствуют ли меры экономического воздействия и военной агрессии против Ирака нормам международного права?»

вопроса: «Хотите чаю или кофе?». Пример соединительно-разделительного вопроса: «Верно

ли, что космическое оружие бывает наступательным или оборонительным, или оно бывает и таким, и таким?»

3. Вопросы по существу темы и вопросы не по существу темы.

4. Логически корректные( правильно поставленные, предпосылки которых являются истинными суждениями) и логически некорректные (неправильно поставленные, предпосылки которых – ложные или неопределенные по смыслу суждения).
Примеры некорректных вопросов: «Какие существительные не спрягаются?», «Сколько углов в треугольнике?»

вопросов
1. Корректность постановки вопроса. Вопросы должны быть правильно

поставленными, корректными. Провокационные и неопределенные вопросы недопустимы.
2. Предусмотренные альтернативы ответа («да» или «нет») на уточняющие вопросы.
3. Краткость и ясность формулировки вопроса: длинные, запутанные вопросы затрудняют понимание и ответ на них.
4. Простота вопроса: если вопрос сложный, то его лучше разбить на несколько простых.
5. В сложных разделительных вопросах необходимо перечисление всех альтернатив.
6. Необходимость отличать обычный вопрос от риторического вопроса. Пример: «Кто из вас не знает фамилию действующего президента РФ?»

и виды ответов
1. Ответы на простые вопросы:
Ответ на

простой уточняющий вопрос («ли-вопрос»): «да» или «нет». Пример: «Является ли А. Маслоу автором „пирамиды потребностей”?» Ответ: «Да».
Ответ на простой восполняющий вопрос («как-вопрос») требует информации о времени, месте, причинах, других условиях и факторах. Пример: «Как сделать кожу нежной и гладкой? Вам нужен крем-гель для душа „Dove”».
2. Ответы на сложные вопросы:
Ответ на сложный соединительный вопрос требует ответа на все простые вопросы, входящие в него. Пример: «Верно ли, что настойку женьшеня применяют при гипертонии, переутомлении, неврастении?» Ответ: «Да», «Да», «Да». Или: «Да, настойку женьшеня применяют и при гипертонии, и при переутомлении, и при неврастении».

и виды ответов
2. Ответы на сложные вопросы:
При ответе на

сложный разделительный вопрос достаточно дать ответ лишь на один или несколько из составляющих его простых вопросов. Пример: «Вы предпочитаете автомобили отечественных или зарубежных марок?» Ответ: «Зарубежных».
Среди ответов различают:
истинные и ложные,
прямые и косвенные, пример: «В каком году закончилась русско-японская война?». Прямой: «Русско-японская война закончилась в 1905 году». Косвенный: «Русско-японская война закончилась в один год с началом первой русской революции».
краткие и развернутые,
полные и неполные,
точные (определенные) и неточные (неопределенные),
по существу и не по существу темы. Пример: «Без комментариев».

и ответов в деятельности
специалиста в области коммуникации
Любой коммуникативный

акт (подготовка текста обращения, рекламного сообщения и т. д.) предполагает подготовительный этап, на котором необходимо ответить как минимум на три вопроса:
1. Что нужно сказать?
2. Кому нужно сказать?
3. Как нужно сказать?
Примеры: чтобы представить операции, которые выполняет пылесос, рекламист использует серию картинок с пояснениями, каждая из которых демонстрирует различные ситуации его использования. Чтобы подчеркнуть, что состав шампуня является результатом серьезных научных изысканий, в рекламе приводят данные лабораторных исследований, мнение специалистов, демонстрируют схему действия различных элементов и т. д.

и ответов в деятельности
специалиста в области коммуникации
Использование вопросно-ответных

конструкций является действенным приемом в практике создания рекламных сообщений.
Пример:
«Только мы не бросим Вас в беде!
Буксировка с места аварии? – Да!
Ремонт в дороге и на стоянке? – Да!
Доступные цены? – Да!»
Цель данного сообщения – убедить автовладельцев, что позвонив в эту фирму, они не услышат отказа.

Закон: «Каков вопрос, таков ответ»

и ответов в деятельности
специалиста в области коммуникации
Фразы-клише, которые

помогают избежать ответа на затруднительный вопрос и одновременно донести до аудитории собственную точку зрения по какому-либо вопросу:

«Это очень интересный вопрос, но перед тем, как на него ответить, я хотел(а) бы сказать, что…», «Конечно, данная точка зрения имеет право на существование, но, возможно, стоит сначала посмотреть на ситуацию с другой стороны…», «Обычно когда мне задают этот вопрос, людей в первую очередь интересует…»

Знание логической постановки вопросов, их конструирования служит рациональной основой успешного проведения бесед, дискуссий, встреч различного уровня.

задания для самоконтроля
1. Что такое вопрос? Какие

формы вопросов вы знаете? Приведите примеры из рекламных сообщений.
2. В чем заключается основное отличие между логически корректными, некорректными и провокационными вопросами? Приведите примеры из области коммуникативной деятельности.
3. Внимательно изучите любой товар или услугу и попытайтесь ответить на вопросы типа: «А что если уменьшить или увеличить ее в размерах? Изменить форму? Уменьшить вес или, наоборот, утяжелить? Кое-что добавить или убрать? Сделать пригодной для повторного использования? Сменить название? Продавать по двойной цене или доплачивать клиентам?» Результаты оформите в виде эссе на тему: «Роль вопроса в сфере бизнес новаций».

виды вопросов и ответов на примерах из сферы профессиональной

деятельности

2. Кратко рассмотрели роль вопросов и ответов в деятельности
специалиста в области коммуникации