которые используют ресурсы предприятия для создания полезного для заказчика
выхода, такого как Продукт или УслугаТема 2.1. Компоненты процесса
Раздел 2. Процесс и его компоненты
Выход внешних процессов (изготовление продукта, обслуживание авиарейса) – продукт (услуга) для внешнего потребителя;
выход внутренних процессов (исследование рынка, разработка новой продукции) – продукт внутреннего потребления
клиент
компания