Презентация на тему Решение типичных ошибок в СУФД

всплывающего окна

«Подписать» появляется сообщение о блокировке всплывающего окна (рис. 1).

 
Рисунок

1. Сообщение о блокировке всплывающего окна

Ошибка возникает в том случае, если в настройках браузера

указано блокировать всплывающие окна. Для устранения ошибки необходимо изменить настройки браузера. При использовании браузера Mozilla Firefox необходимо выполнить следующие действия: В главном меню браузера перейти по следующему пути «Инструменты – Настройки – Вкладка «Содержимое» Убрать галочку в строке «Блокировать всплывающие окна» (рис. 2).

 

Рисунок 2.

показано на рисунке 3. Адрес портала СУФД httphttp://http://shttp://s7400http://s7400whttp://s7400w03.http://s7400w03.ufkhttp://s7400w03.ufk74.http://s7400w03.ufk74.roskaznahttp://s7400w03.ufk74.roskazna.http://s7400w03.ufk74.roskazna.localhttp://s7400w03.ufk74.roskazna.local:18074 данный

адрес Вам необходимо внести в адрес строки, который выделен красным цветом. Для сохранения настройки нажать кнопку «закрыть» и «ОК».

 
Рисунок 3. Добавление портала в исключения.

не найден в системе»

поле «Владелец сертификата», указано значение «Сертификат с указанным отпечатком

не найден в системе» (рис. 4).

 
Рисунок 4. Ошибка «Сертификат с указанным отпечатком не найден в системе»

Добавить личный сертификат в хранилище «Личные», используя установку сертификата

через «Крипто Про 3.6».
Перезапустить браузер, авторизоваться на Портале (зайти под логином и пароле на Портал СУФД) и повторить подписание документа.
Если ошибка не исчезла, то позвонить в отдел информационных систем по тел.54-78-42 и уточнить установлен ли данный сертификат на сервере УФК.
Встречаются еще ошибки с подписанием. Одна подпись проставляется, а вторая не проставляется, то необходимо снять подпись, которая проставилась. Подпись снимается значком «удаление подписи».

окно «Криптографические операции» остается пустым (рис. 5)
 
Рисунок 5. Пустое

окно «Криптографические операции»

рабочей станции не установлена/возникли проблемы в работе Java.
- Для

решения проблемы необходимо установить/переустановить нужную версию Java (последнюю версию Java).

предупреждением.

необходимо поставить галочку «Always trust content from this publisher»

и нажать кнопку «Run». Если появилось окно как на рисунке 7, то жмем кнопку «No», чтобы ресурс не блокировался.

 
Рисунок 6. Окно предупреждения

 
Рисунок 7. Окно блокировки

зайти по пути «Пуск»-«Панель управления»-«Java», перейти на вкладку «Advanced»-«Security»-«Mixed

code (sandboxed vs. trusted)» и выбрать пункт «Disable verification».

«Cant find private key…»

рисунке 8, значит в системе не установлены нужные сертификаты.

Если строка символов в ошибке соответствует следующей строке «8a a4 4f 36 e3 5b 37 30 36 20 6f 83 0f 00 4a 97 ab d5 09 2f», то значит в системе не установлен корневой сертификат УУЦ2011. (ucc2011) и установить его в хранилище доверенных корневых сертификатов.

 
Рисунок 8. Окно с ошибкой

в списке документов.
Документ не прошел «документарный контроль»- необходимо провести

документарный контроль или исправить ошибки в документе, если он уже проводился.
Не установлены сертификаты подписи - установить сертификаты, используя «КриптоПро 3.6».
В случае если п.1-3 не помогли- обратиться в отдел РСиБИ или отдел информационных систем (тел. 54-78-42).

500 ERROR»
Данная ошибка означает, что код УБП (код участника

бюджетного процесса) организации не привязан к учетным записям пользователей. Для решения проблемы необходимо обратиться в отдел информационных систем (тел. 54-78-42).

действующих сертификатов»
Ошибка может возникать по нескольким причинам:
Не установлены действующие

сертификаты - необходимо установить нужные сертификаты.
На рабочей машине стоит неверная дата и время - необходимо установить правильную дату и время!

Windows 7 необходимо запускать Портал (браузер Mozilla Firefox) от

имени администратора. Для этого необходимо выполнить следующие действия:
Щелкните правой клавишей мыши по нужному ярлыку (ярлык браузера Mozilla Firefox) и выберите пункт "Свойства".
Перейдите на вкладку "Ярлык", нажмите "Дополнительно", установите флажок "Запускать от имени администратора" (рис. 9):

 
Рисунок 9.

эту программу от имени администратора" (рис. 10):

 
Рисунок 10.

щелчком по ярлыку.