Презентация на тему Моделирование маркетинговых решений. Основы принятия решений. (Практическое занятие 1)

решений


1.1 Несколько слов о теории принятия решения

собой особый вид человеческой деятельности, который состоит в обоснованном

выборе наилучшего в некотором смысле варианта или нескольких предпочтительных вариантов из имеющихся возможных.

исследования, использующая понятия и методы математики, статистики, экономики, менеджмента

и психологии с целью изучения закономерностей выбора людьми путей решения разного рода задач, а также способов поиска наиболее выгодных из возможных решений.

принимающее решения (ЛПР) − человек, фактически осуществляющий выбор наилучшего

варианта действий.
Владелец проблемы — человек, который, по мнению окружающих, должен решать данную проблему и несёт ответственность за приня­тые решения.

или участник активной группы — группы людей, имеющих общие

интересы и старающихся оказать влияние на процесс выбора и его результат.
Эксперт − профессионал в той или иной области, к которому обращаются за оценками и рекомендациями все люди, вовлечённые в процесс принятия решений.

решения.

принимающее решение.

выбрать наиболее оптимальные способы информирования жителей города об этом

событии. Какие в данном случае можно выделить компоненты принятия решения?

выбранному критерию
Выбор наилучшей альтернативы и рекомендация её ЛПР
Принятие решения

ЛПР

принятия оптимального решения

занимающаяся разработкой методов и подходов принятия научно-обоснованных решений с

учетом опыта и предпочтений ЛПР.

решение которого существует объективно и независимо от вкусов и

пристрастий ЛПР.

на:
хорошо структурированные;
слабо структурированные;
неструктурированные.

исследование операций, слабоструктурированными – исследование операций при многих критериях

и теория принятия решений; неструктурированными проблемами – теория принятия решений.

математическую модель, в отличии от исследований операций.

Теория принятия решения

– представляет собой не модель окружающей действительности, а модель трезвых желаний и предпочтений.

в одном из регионов, который включает себя множество небольших

городов и поселков.

образования в области управления персоналом. Для того чтобы выбрать,

Дима сформулировал себе 2 критерия: престижность университета и востребованность его выпускников на рынке труда.

решений


1.1 Кейсы

в г. Орландо Бюджет: 0 долларов Результат: 350 000 000 контактов за 24 часа

Pictures приняла решение о строительстве в Орландо парка «Волшебный мир Гарри

Поттера» стоимостью 1 млрд долларов США.
Студия также выделила многомиллионый бюджет на рекламную кампанию, но маркетинг-директор Синди Гордон отказалась от использования традиционной стратегии и вместо рекламных роликов, баннеров, модулей и заказных статей организовала тайный веб-каст с семью самыми авторитетными блогерами, на котором вместе художником-постановщиком фильмов о Гарри Поттере Стюартом Крейгом рассказала о строящемся парке.
Получив уникальную информацию о парке, блогеры написали об этом, читатели перепостили их рассказы, а традиционные медиа, узнав о грандиозном проекте из интернета, тоже не остались в стороне. В результате через 24 часа после тайной полуночной встречи вся северная Америка совершенно бесплатно говорила о новом парке.
Этот кейс показал  маркетерам, что для распространения маркетингового сообщения совершенно необязательно тратить миллионы долларов.

продаж на 60 %

благодаря интернету в отличие от офлайн-магазинов имеют уникальную возможность анализировать все

данные, связанные с поведением своих покупателей.
В частности, интернет-магазин Target оказался в неловкой ситуации, возникшей из-за рассылки рекламы товаров для беременных в адрес несовершеннолетней школьницы. Ее отец, возмутившись нерелевантностью и даже вредностью подобных предложений, направил жалобу в офис компании, однако спустя пару дней выяснилось, что девочка действительно беременна! Тarget благодаря анализу больших данных узнал об этом раньше ее отца.
Маркетинг-тейкэвей из этого кейса следующий: изучение и анализ поведения покупателей позволяет прогнозировать их поведение, а значит — предвосхищать их желания.

контактов Бюджет: 0 Результат: 10 000 новых пользователей сервиса

контакты в адресной книге Gmail.
С момента регистрации на сервисе пользователи получают возможность

бесплатно использовать премиум-пакет стимостью $35 в год, для чего им необходимо участвовать в игре и набирать баллы. По 2 балла даются за посты в Facebook, Twitter, G+ и Linkedin, по 3 — за отзыв в GoogleApps и участие в исследовании, и аж по 10 баллов — за приглашение друзей по мейлу, упоминание сервиса в блоге и добавление ссылки к подписи в электронном письме.
По словам комьюнити-менеджера WriteThatName Бреда Паттерсона (Brad Patterson), программа вносит значительный вклад в рост числа пользователей сервиса. Например, по количеству отзывов в GooglePlay WTN занимает пятое место среди всех приложений, преодолев рубеж в 400. Хотя в программе, по словам Бреда, участвует лишь 1 из 10 пользователей, приводя в среднем по 3 новых клиента, благодаря только реферальному маркетингу WriteThatName удалось привлечь более 10 000 новых пользователей!

аренды 100 автомобилей на 6 месяцев) Результат: 6 000 проданных Фиест