1234СОДЕРЖАНИЕПредпосылки пересмотра значений KPIЭтапы полного цикла работы с запросомОписание этапов работы с запросомРезультаты наблюдений2НАЗВАНИЕ ПРЕЗЕНТАЦИИ / НАЗВАНИЕ РАЗДЕЛА
Слайд 2
1 2 3 4 СОДЕРЖАНИЕ Предпосылки пересмотра значений KPI Этапы полного цикла работы с
запросом Описание этапов работы с запросом Результаты наблюдений 2 НАЗВАНИЕ ПРЕЗЕНТАЦИИ / НАЗВАНИЕ
РАЗДЕЛА
Слайд 3
1. ПРЕДПОСЫЛКИ ПЕРЕСМОТРА ЗНАЧЕНИЙ KPI 3 НАЗВАНИЕ ПРЕЗЕНТАЦИИ / НАЗВАНИЕ
РАЗДЕЛА внедрение аналитической платформы Seeneco объединение риск-аналитиков ЭКСАР и РЭБ в
рамках интеграции Группы РЭЦ унификация подходов к анализу подготовка единого заключения по запросу одним аналитиком RA рост общегрупповых KPI Группы РЭЦ → рост числа запросов в RA
необходимость сбора, анализа временных затрат аналитика RA в обновленных условиях определение «болевых точек», поиск путей оптимизации работы с заявкой приведение системы оценки временных затрат сотрудника RA к единой балльной оценке на основании статистических данных
Слайд 4
1. ПРЕДПОСЫЛКИ ПЕРЕСМОТРА ЗНАЧЕНИЙ KPI 3 НАЗВАНИЕ ПРЕЗЕНТАЦИИ / НАЗВАНИЕ
РАЗДЕЛА для целей оценки эффективности деятельности сотрудника RA был осуществлен
сбор статистической информации в отношении полного цикла работы с заявкой: от первичной обработки полученной информации до проведения проверки, формирования заключения; статистическая выборка включает в себя 81 уникальное наблюдение в отношении следующих блоков продуктов Группы РЭЦ (с указанием доли исследований в выборке)
Слайд 5
1. ПРЕДПОСЫЛКИ ПЕРЕСМОТРА ЗНАЧЕНИЙ KPI 3 НАЗВАНИЕ ПРЕЗЕНТАЦИИ / НАЗВАНИЕ
РАЗДЕЛА исследование основано на данных о чистом времени, затраченном на
работу с заявкой. В замерах времени отсутствуют такие «загрязнители», как, например, телефонный звонок, заполнение анкет и CRM, проверка данных OPS и прочее
Уточнение
Слайд 6
2. ЭТАПЫ ПОЛНОГО ЦИКЛА РАБОТЫ С ЗАПРОСОМ 3 НАЗВАНИЕ ПРЕЗЕНТАЦИИ
/ НАЗВАНИЕ РАЗДЕЛА
Разбор документов Карточка контрагента Финансовая отчетность Запрос Описание финансового анализа Заполнение софт-факторов Заполнение
выводов
Описание портфеля (WTO)
Слайд 7
2. ЭТАПЫ ПОЛНОГО ЦИКЛА РАБОТЫ С ЗАПРОСОМ 3 НАЗВАНИЕ ПРЕЗЕНТАЦИИ
/ НАЗВАНИЕ РАЗДЕЛА
Разбор документов Карточка контрагента Финансовая отчетность Запрос Описание финансового анализа Заполнение софт-факторов Заполнение
выводов
Описание портфеля (WTO)
Слайд 8
3. ОПИСАНИЕ ЭТАПОВ РАБОТЫ С ЗАПРОСОМ (1/2) 3 НАЗВАНИЕ ПРЕЗЕНТАЦИИ
/ НАЗВАНИЕ РАЗДЕЛА
Слайд 9
3. ОПИСАНИЕ ЭТАПОВ РАБОТЫ С ЗАПРОСОМ (2/2) 3 НАЗВАНИЕ ПРЕЗЕНТАЦИИ
/ НАЗВАНИЕ РАЗДЕЛА
Слайд 10
5 НАЗВАНИЕ ПРЕЗЕНТАЦИИ / НАЗВАНИЕ РАЗДЕЛА
4. РЕЗУЛЬТАТЫ НАБЛЮДЕНИЙ
Слайд 11 3 НАЗВАНИЕ ПРЕЗЕНТАЦИИ / НАЗВАНИЕ РАЗДЕЛА
ВТО Среднее время на ВТО: 02:51:52 4.
РЕЗУЛЬТАТЫ НАБЛЮДЕНИЙ
Слайд 12 3 НАЗВАНИЕ ПРЕЗЕНТАЦИИ / НАЗВАНИЕ РАЗДЕЛА
СИНГЛ (ЭКСАР) Среднее время на Сингл
(ЭКСАР): 07:29:51 4. РЕЗУЛЬТАТЫ НАБЛЮДЕНИЙ
Слайд 13 3 НАЗВАНИЕ ПРЕЗЕНТАЦИИ / НАЗВАНИЕ РАЗДЕЛА
СИНГЛ (РЭБ)* Среднее время на Сингл
(РЭБ): 13:11:30 * справедливо для совместных сделок 4. РЕЗУЛЬТАТЫ НАБЛЮДЕНИЙ
Слайд 14 3 НАЗВАНИЕ ПРЕЗЕНТАЦИИ / НАЗВАНИЕ РАЗДЕЛА
ФИ / АККРЕДИТАЦИЯ Среднее время
на ФИ/Аккредитация: 15:04:03 4. РЕЗУЛЬТАТЫ НАБЛЮДЕНИЙ
Слайд 15 3 НАЗВАНИЕ ПРЕЗЕНТАЦИИ / НАЗВАНИЕ РАЗДЕЛА
(КВАЗИ)СУВЕРЕН Среднее время на (Квази)суверен: 01:17:30 4.