Что такое findslide.org?

FindSlide.org - это сайт презентаций, докладов, шаблонов в формате PowerPoint.


Для правообладателей

Обратная связь

Email: Нажмите что бы посмотреть 

Яндекс.Метрика

Презентация на тему Применение средств и методов поведенческой экономики в маркетинговой деятельности туристического предприятия

Содержание

ДИПЛОМНАЯ РАБОТА на тему:«Применение средств и методов поведенческой экономики в маркетинговой деятельности туристического предприятия»Студент 451 группы Малькевич Н. В.Научный руководитель Климович Д.В. Ст. пр.
Министерство спорта и туризма Республики БеларусьБелорусский государственный университет физической культурыИНСТИТУТ ТУРИЗМА ДИПЛОМНАЯ РАБОТА на тему:«Применение средств и методов поведенческой экономики в маркетинговой деятельности Актуальность   Актуальность данной работы состоит в недостаточной изученности Цель дипломной работыПровести анализ средств и методов поведенческой экономики для выявления возможностей Задачиизучить теоретические аспекты поведенческой экономики;провести анализ экспериментов поведенческой экономики Объект дипломной работы – средства и методы поведенческой экономики. Предмет дипломной работы Практическая часть исследования1 этап Обслуживание клиентов в обычном режиме2 этап Обслуживание проводилось Анкета Эмоциональное состояние клиентов на первом этапе исследования до и после обслуживания Эмоциональное состояние клиентов на втором этапе исследования до и после обслуживания Коррелограмма зависимости эмоционального состояния клиента, оценки работы менеджера и атмосферы в офисе на первом этапе исследования Коррелограмма зависимости эмоционального состояния клиента, оценки работы менеджера и атмосферы в офисе на втором этапе исследования Коррелограмма зависимости эмоционального состояния клиентов с вероятностью повторного посещения предприятия Коррелограмма зависимости эмоционального состояния клиентов с рекламой предприятия среди друзей ВыводыЭмоциональное состояние клиентов очень сильно зависит от атмосферы в офисе, и качества ДИПЛОМНАЯ РАБОТА на тему:«Применение средств и методов поведенческой экономики в маркетинговой деятельности туристического предприятия»
Слайды презентации

Слайд 2 ДИПЛОМНАЯ РАБОТА на тему:
«Применение средств и методов поведенческой экономики

ДИПЛОМНАЯ РАБОТА на тему:«Применение средств и методов поведенческой экономики в маркетинговой

в маркетинговой деятельности туристического предприятия»


Студент 451 группы Малькевич Н.

В.
Научный руководитель Климович Д.В. Ст. пр.

Слайд 3 Актуальность Актуальность данной работы состоит в

Актуальность  Актуальность данной работы состоит в недостаточной изученности вопроса

недостаточной изученности вопроса применения средств и методов поведенческой экономики

в маркетинговой деятельности туристических предприятий. И имеют ли они под собой положительный результат.

Слайд 4 Цель дипломной работы
Провести анализ средств и методов поведенческой

Цель дипломной работыПровести анализ средств и методов поведенческой экономики для выявления

экономики для выявления возможностей их применения в маркетинговой деятельности

туристических компаний.


Слайд 5 Задачи
изучить теоретические аспекты поведенческой экономики;
провести

Задачиизучить теоретические аспекты поведенческой экономики;провести анализ экспериментов поведенческой экономики

анализ экспериментов поведенческой экономики для выявления возможностей их применения

в маркетинговой деятельности туристических предприятий;
эмпирически проверить действие средств и методов поведенческой экономики на примере туристического предприятия «Гранд Вояж».


Слайд 6 Объект дипломной работы – средства и методы поведенческой

Объект дипломной работы – средства и методы поведенческой экономики. Предмет дипломной

экономики.
Предмет дипломной работы – средства и методы поведенческой экономики

в деятельности туристических предприятий.


Слайд 7 Практическая часть исследования
1 этап
Обслуживание клиентов в обычном

Практическая часть исследования1 этап Обслуживание клиентов в обычном режиме2 этап Обслуживание

режиме
2 этап
Обслуживание проводилось в специально созданной «тропической» атмосфере


(Благодаря аромосвечам в офисе поддерживался аромат фруктов, были подобраны специальные композиции, состоящие из гавайских мотивов вперемешку со звуками моря.)

Слайд 8 Анкета

Анкета

Слайд 9 Эмоциональное состояние клиентов на первом этапе исследования до и

Эмоциональное состояние клиентов на первом этапе исследования до и после обслуживания

после обслуживания


Слайд 10 Эмоциональное состояние клиентов на втором этапе исследования до и

Эмоциональное состояние клиентов на втором этапе исследования до и после обслуживания

после обслуживания


Слайд 11 Коррелограмма зависимости эмоционального состояния клиента, оценки работы менеджера

Коррелограмма зависимости эмоционального состояния клиента, оценки работы менеджера и атмосферы в офисе на первом этапе исследования

и атмосферы в офисе на первом этапе исследования


Слайд 12 Коррелограмма зависимости эмоционального состояния клиента, оценки работы менеджера

Коррелограмма зависимости эмоционального состояния клиента, оценки работы менеджера и атмосферы в офисе на втором этапе исследования

и атмосферы в офисе на втором этапе исследования


Слайд 13 Коррелограмма зависимости эмоционального состояния клиентов с вероятностью повторного посещения

Коррелограмма зависимости эмоционального состояния клиентов с вероятностью повторного посещения предприятия

предприятия


Слайд 14 Коррелограмма зависимости эмоционального состояния клиентов с рекламой предприятия среди

Коррелограмма зависимости эмоционального состояния клиентов с рекламой предприятия среди друзей

друзей


Слайд 15 Выводы
Эмоциональное состояние клиентов очень сильно зависит от атмосферы

ВыводыЭмоциональное состояние клиентов очень сильно зависит от атмосферы в офисе, и

в офисе, и качества работы менеджеров.
Эмоциональное состояние, в котором

находятся клиенты, непосредственно влияет на решение о покупке тура.
Клиенты, находящиеся в позитивном эмоциональном состоянии, благодаря специально созданной располагающей атмосфере, в большей степени склонны повторно обратиться в туристическую компанию, и посоветовать ее своим друзьям.
Средства и методы поведенческой экономики, могут улучшить работу предприятия, повысить спрос на турпродукт, не прибегая к большим затратам т.к. при выборе той или иной услуги задействуется наше подсознание.




  • Имя файла: primenenie-sredstv-i-metodov-povedencheskoy-ekonomiki-v-marketingovoy-deyatelnosti-turisticheskogo-predpriyatiya.pptx
  • Количество просмотров: 123
  • Количество скачиваний: 0