Что такое findslide.org?

FindSlide.org - это сайт презентаций, докладов, шаблонов в формате PowerPoint.

Для правообладателей

Обратная связь

Email: Нажмите что бы посмотреть 

Яндекс.Метрика

Презентация на тему Стандартизация или качество

Содержание

Три стадии развития услуги:УникальностьСтандартКоробочное решение
Стандартизация VS качество.Почему клиентам не нужен уникальный сервис? Три стадии развития услуги:УникальностьСтандартКоробочное решение Уникальность:Повеление услугиУслуга уникальнаКачество не гарантированоНапример: придумали люди обжаривать кофе,умеют его делать единицы, Стандарт:Услуга «поставлена на конвейер»Качество гарантированоКачество ожидаемо клиентом.Решил Starbucksудовольствие от кофесделать доступным,а главное Коробочное решение:Удобно клиентуНе требует работы людейУслуга стала дешевлеЛюди придумали волшебныемашины, которые позволяют Вывод:Стандартизация- удобно и привлекательно для клиента, т.к. дает ему ожидаемое качествоза счет
Слайды презентации

Слайд 2 Три стадии развития услуги:
Уникальность
Стандарт
Коробочное решение

Три стадии развития услуги:УникальностьСтандартКоробочное решение

Слайд 3 Уникальность:
Повеление услуги
Услуга уникальна
Качество не гарантировано



Например: придумали
люди обжаривать

Уникальность:Повеление услугиУслуга уникальнаКачество не гарантированоНапример: придумали люди обжаривать кофе,умеют его делать

кофе,
умеют его делать единицы,
вкусно получается через раз.


Слайд 4 Стандарт:
Услуга «поставлена на конвейер»
Качество гарантировано
Качество ожидаемо клиентом.
Решил Starbucks
удовольствие

Стандарт:Услуга «поставлена на конвейер»Качество гарантированоКачество ожидаемо клиентом.Решил Starbucksудовольствие от кофесделать доступным,а

от кофе
сделать доступным,
а главное одинаковым.
Теперь есть «стандарт».
Клиент доволен, т.к.
знает,

что получит.

Слайд 5 Коробочное решение:
Удобно клиенту
Не требует работы людей
Услуга стала дешевле
Люди

Коробочное решение:Удобно клиентуНе требует работы людейУслуга стала дешевлеЛюди придумали волшебныемашины, которые

придумали волшебные
машины, которые позволяют
получить кофе того же качества

один нажатием на кнопку.
  • Имя файла: standartizatsiya-ili-kachestvo.pptx
  • Количество просмотров: 145
  • Количество скачиваний: 0
- Предыдущая Ұрықтың қан айналым жүйесі
Следующая - Праця людей восени

Похожие презентации

Евро паллет, 1/2 паллет, 1/8 паллет. Поток покупателей Евро паллет, 1/2 паллет, 1/8 паллет. Поток покупателей 149
Управление качеством. Краткий экскурс Управление качеством. Краткий экскурс 135
ООО Мир квартир. Город Санкт-Петербург ООО Мир квартир. Город Санкт-Петербург 119
Группа компаний МСН Телеком. Телекоммуникационные услуги Группа компаний МСН Телеком. Телекоммуникационные услуги 153
Товарный знак. Бренд в маркетинге Товарный знак. Бренд в маркетинге 159
Traditional european tyre brand Traditional european tyre brand 139
Маркетинговые исследования Маркетинговые исследования 163
Промышленная площадка База оборудования Промышленная площадка База оборудования 119
Реклама на чековых лентах Реклама на чековых лентах 124
Бизнес-модели Бизнес-модели 108
Автомойка самообслуживания Есенинская Автомойка самообслуживания Есенинская 151
Шлифовально-полировальная машина SPEKTRUM GPM-400 Шлифовально-полировальная машина SPEKTRUM GPM-400 129
Бизнес предложение Ростелеком Бизнес предложение Ростелеком 117
Функции рекламы Функции рекламы 132
Ккак увеличить частоту визитов клиентов в Торговый центр Ккак увеличить частоту визитов клиентов в Торговый центр 121
Индивидуальный проект маркетинговых мероприятий Индивидуальный проект маркетинговых мероприятий 115
Автоматизированная система продаж билетов Тикетон Автоматизированная система продаж билетов Тикетон 145
Семинар-практикум для победителей конкурса Культурная мозаика-2015. Проблемы малых городов Семинар-практикум для победителей конкурса Культурная мозаика-2015. Проблемы малых городов 118
Проведение PR- кампаний Проведение PR- кампаний 171
Планирование производственной деятельности предприятия Планирование производственной деятельности предприятия 119
2 День. Первичный анализ. Где искать и как выбрать арбитраж оффер. Клиенты на Лидген 2 День. Первичный анализ. Где искать и как выбрать арбитраж оффер. Клиенты на Лидген 125
Lights and sound. Event rentals Lights and sound. Event rentals 111
Стратегический маркетинг, виды и формирование стратегий Стратегический маркетинг, виды и формирование стратегий 135
Факультет ориенталистики японского направления Факультет ориенталистики японского направления 141
Мегафон. Основная информация Мегафон. Основная информация 150
Покупка машины Покупка машины 159
Маркетинг в управлении нестабильным предприятием Маркетинг в управлении нестабильным предприятием 196
Зарубежный мобильный арбитраж Зарубежный мобильный арбитраж 179
Ризики в маркетингу. Управління маркетинговими ризиками. (Лекция 2) Ризики в маркетингу. Управління маркетинговими ризиками. (Лекция 2) 135
Сыворотка Fohow c минералами Сыворотка Fohow c минералами 156