Презентация на тему Технологии социального консультирования

ходе которого специалист по социальной работе помогает клиенту изучить

и понять существо проблемы, а также рассмотреть возможные варианты ее решения
ЦЕЛЬ КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ – оказание помощи семье или ее члену в осознании проблемы и поиске альтернативных вариантов ее решения
СОЦИАЛЬНОЕ КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ – одно из направлений профессиональн6ой деятельности специалиста по социальной работе

приветствия
Заключение договора (контракта)
Выслушивание клиента
Получение дополнительной информации
Совместная интерпретация проблемы
Оценка эффективности

консультирования

определенной проблемы)
Компетентность (широкая эрудиция, грамотность консультанта, умение быть убедительным)
Включенность

клиента в процесс (активная позиция клиента, он сам предлагает темы для обсуждения, задает вопросы.Для этого консультант выстраивает разговор логично и понятно для клиента, но не перехватывает инициативу)
Ориентация на нормы и ценности клиента (не на социально пнринятые нормы, а на жизненные принципы клиента. Иначе клиент может замкнуться и не будет искренним и открытым)

не может быть начат. Клиент в любой момент вправе

отказаться)
Доброжелательное и бе6зоценочное отношение к клиенту (внимательно слушать, не осуждать, оказывать психологическую поддержку, Создать для клиента спокойную и комфортную атмосферу)
Разграничение личных ми профессиональных отношений (установление личных отношений с клиентом может привести к утрате объективности в оценке проблем клиента)

ПЕДАГОГИЧЕСКОГО И
ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО
СТАВКА ДЕЛАЕТСЯ
НА ВЫЯВЛЕН6ИЕ ВНУТРЕННЕГО
ПОТЕНЦИАЛА СЕМЬИ
СЕМЬЯ

ЧАЩЕ ВСЕГО
ИМЕЕТ НЕ ОДНУ,
А НЕСКОЛЬКО ПРОБЛЕМ

КОНСУЛЬТАНТ ВЫСТУПАЕТ
ТАКЖЕ В КАЧЕСТВЕ ПОСРЕДНИКА

КОНСУЛЬТАНТ ДОЛЖЕН
ВЛАДЕТЬ ОБШИРНОЙ
ИНФОРМАЦИЕЙ О
ДРУГИХ СЛУЖБАХ

консультанта:
общение с консультантом
не

должно снизить самооценку
клиента
-конфиденциальность
-сотрудничество и общение
на равных началах
-контроль и анализ собственного
поведения во время работы

Стрессоустойчивость –
способность длительное время
выдерживать большие объемы
информации и при этом оставаться
внимательным к уровню утомления и
тревожности клиента

Умение слушать
/пассивное и активное
слушание/

Умение правильно
сформулировать и вовремя
задать вопрос

Умение видеть и учитывать
факторы, вызывающие
защитную реакцию клиента

этап – психологическая подготовка консультанта. Начинается задолго до приглашения

членов семьи и завершается первыми словами приветствия. II этап – взаимные приветствия; предложение сесть и чувствовать себя как дома. Именно на этой стадии снимается чувство смущения, напряжение и устанавливается психологический климат. III этап – заключение договора (в устной или письменной форме). На этой стадии необходимо активное участие обеих сторон, обсуждаются принципы совместной работы). IV этап – «исповедь»: «Расскажите подробно, что Вас привело ко мне». На этой стадии проводится первичная диагностика семьи. V этап – активный расспрос клиента и получение дополнительной информации. VI этап – совместное обсуждение, поиск вариантов решения проблемы. VII этап – завершение работы с клиентом, оценка эффективности консультации ее участниками.
ЗАВЕРШАЮЩИЙ период консультирования начинается после завершения работы с клиентом. Консультант оценивает качество консультации: достижение поставленных целей; методическую грамотность; соблюдение этических принципов; полноту и своевременность оказанной услуги; удовлетворенность клиента; позитивное изменение психо-эмоционального состояния клиента.