Презентация на тему к исследовательской работе Актуальные проблемы защиты прав потребителей в России

из нас рано или поздно сталкивается с приобретением некачественных

товаров или предоставлением некачественных услуг. Зачастую мы не знаем, как поступить в проблемной ситуации. Одной из важнейших задач современной России является необходимость применения эффективных методов защиты прав потребителей.

Актуальность работы

работы

в сфере прав потребителей.
2) Проанализировать законодательство в области прав

потребителей.
3) Проанализировать статистику нарушений прав потребителей в Бурятии.
4) Разработать и провести эмпирическое исследование по вопросу правовой грамотности потребителя.
5) Обработать полученный результат и выработать буклет по защите прав потребителя, как средство повышения грамотности потребителя.

документов;
3. эмпирическое исследование через анкетирование.

Методы исследования

прав потребителей.
Теоретической основой работы послужили работы таких российских

исследователей, как Агафонова Н.Н. Богдан В.В., Вольвач Я.В., Гошуляк Т.В., Комиссарова М.В., Райлян А.И., Лепешкин Е.Б., Лепешкина О.В. и др.
Научная новизна исследования состоит в проведения комплексного анализа актуальных проблем при защите прав потребителей в России, а так же рекомендации их устранения.

законодательства
Низкий уровень муниципального контроля в сфере защиты прав потребителя
Низкая

потребительская грамотности потребителя

понятий (например, потребитель, продавец, исполнитель, изготовитель, недостаток и др.),

однако, в нём нет таких важнейших для практики терминов, как: товар, работа, услуга, финансовая услуга.

Несовершенство законодательства

компенсации ему морального вреда, нередко возникают проблемы. Суды требуют,

чтобы потребители разъяснили, в чём состоят их моральные или нравственные страдания и документально обосновали свой моральный вред (например, справкой от врача). Вместе с тем, не всегда возможно представить такие доказательства , что может привести к ущемлению прав потребителей.

потребителей закрепляет обязанность изготовителя (исполнителя, продавца) предоставлять потребителю необходимую

и достоверную информацию о товарах (работах, услугах). Гарантией реализации права потребителей на выбор товаров, работ и услуг является добросовестное исполнение указанной обязанности. Статьей 12 данного Закона установлены гражданско-правовые последствия нарушения права на информацию, в частности ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге) и непредставление такой информации. Статья 8 Закона о защите прав потребителей определяет содержание информации и дает обобщенную характеристику формы доведения ее до потребителя: «в наглядной и доступной форме.

Право на информацию

г. № 171-ФЗ «О внесении изменений в Закон Российской

Федерации «О защите прав потребителей» была практически сведена на нет компетенция исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации и органов местного самоуправления по правовому регулированию сферы потребительского рынка. В 2012 г. Федеральный закон № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» не включил в вопросы местного значения обязанность по защите прав потребителей.

Низкий уровень муниципального контроля в сфере защиты прав потребителя

Бурятия занимает 54 место среди 83 российских регионов по

защищенности прав потребителя. Рейтинг выполнен на основе исследования, в ходе которого отметил все недостатки и проблемы в области защиты прав потребителей. По данным исследования Бурятия набрала 128 баллов – это комплексный показатель, он включает в себя ряд критериев.

Низкая потребительская грамотность

человек.

нарушении прав потребителя

бы располагали более полной информации по правам потребителей?

ваших прав как потребителя?

как потребителя?
 

права потребителя?

финансовая услуга в Закон РФ «О защите прав потребителей».

Так же наиболее четко разработать положения о моральном вреде потребителя и неустойке, необходимо конкретизировать положения ст. 8 Закона о защите прав потребителей, которая дает обобщенную характеристику формы доведения информации до потребителя.

Заключение

и возможностей. Например, необходимо на законодательном уровне закрепить за

ними право на проведение экспертиз, что в значительной степени облегчит работу по защите прав потребителей. Дать им право на привлечение к административной ответственности нерадивых продавцов и изготовителей. То есть следует внести дополнения в ст.44 Закона "О защите прав потребителей.

и задачи направленные на устранения проблем в сфере защиты

прав потребителей: повышение правовой грамотности и информированности населения, стимулирование повышения качества товаров, работ и услуг; Для информирования жителей станция Таловка мы создали буклет, который проинформировал населения об основных правах потребителя и способах их защиты, так же провели классные часы на тему « Грамотной потребитель».