- Главная
- Разное
- Бизнес и предпринимательство
- Образование
- Развлечения
- Государство
- Спорт
- Графика
- Культурология
- Еда и кулинария
- Лингвистика
- Религиоведение
- Черчение
- Физкультура
- ИЗО
- Психология
- Социология
- Английский язык
- Астрономия
- Алгебра
- Биология
- География
- Геометрия
- Детские презентации
- Информатика
- История
- Литература
- Маркетинг
- Математика
- Медицина
- Менеджмент
- Музыка
- МХК
- Немецкий язык
- ОБЖ
- Обществознание
- Окружающий мир
- Педагогика
- Русский язык
- Технология
- Физика
- Философия
- Химия
- Шаблоны, картинки для презентаций
- Экология
- Экономика
- Юриспруденция
Что такое findslide.org?
FindSlide.org - это сайт презентаций, докладов, шаблонов в формате PowerPoint.
Обратная связь
Email: Нажмите что бы посмотреть
Презентация на тему Решение коммуникативных кейсов
Содержание
- 2. А.С. Макаренко«…Наша жизнь именно потому прекрасна, что мы способны … разрешать конфликты,… бороться за улучшение жизни, за совершенствование человека…»
- 3. Почему срабатывает создает условие для диалога; помогает
- 4. кейс 1На перемене перед уроком у
- 5. Способ 2. ПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ АЙКИДОПочему срабатываетСогласие обезоруживает.Признание недостатков
- 6. кейс 2Перемена. Ученики шумят. Вы себя
- 7. Почему срабатывает позволяет не принимать решение сгоряча;
- 8. кейс 3 тайм-аут нужентайм-аут допустим, но не обязателен8
- 9. Способ 4. НЕЙТРАЛИЗАЦИЯПочему срабатываетВнимание переключается на изменение,
- 10. 4 способа направить общение в конструктивное русло1.
- 11. Скачать презентацию
- 12. Похожие презентации
А.С. Макаренко«…Наша жизнь именно потому прекрасна, что мы способны … разрешать конфликты,… бороться за улучшение жизни, за совершенствование человека…»
Слайд 2
А.С. Макаренко
«…Наша жизнь именно потому прекрасна, что мы способны
… разрешать конфликты,… бороться за улучшение жизни, за совершенствование человека…»
Слайд 3
Почему срабатывает
создает условие для диалога;
помогает высказаться;
эмоционально успокаивает .
Способ 1. СОЧУВСТВИЕ
Помогут фразы
Я вас полностью
понимаю.Говорите все, мне важно это знать.
Да, это очень серьезно.
Я на вашей стороне.
Помогите мне вас понять.
Чем я могу помочь прямо сейчас?
Слайд 4
кейс 1
На перемене перед уроком у одного
из обучающихся пропал учебник. Во время перемены вас не
было в кабинете. Родители ученика приходят к вам с претензией, что эта пропажа – ваша вина, так как вы не следили за классом.
Слайд 5
Способ 2. ПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ АЙКИДО
Почему срабатывает
Согласие обезоруживает.
Признание недостатков и
ошибок снижает остроту претензий.
Родитель будет видеть в вас умного
человека, признающего правоту, а это главное условие диалога.5
Ключевые фразы
Вам есть из-за чего злиться.
Я к вам иду, чтобы вы меня поругали.
Это потому, что я… (называете недостаток)
Слайд 6
кейс 2
Перемена. Ученики шумят. Вы себя плохо
чувствуете, а вам нужно ещё успеть сдать сегодня отчет.
В это время в класс заглядывает коллега, и говорит: «Ну и безобразие твориться у вас! Мне мешает этот шум! Дети во время перемены не должны бегать по классу!»
Слайд 7
Почему срабатывает
позволяет не принимать решение сгоряча;
появляется
время продумать стратегию решения проблемы.
Способ 3. ТАЙМ - АУТ
Помогут
фразыДавайте сделаем перерыв и после него поищем решение.
Давайте поговорим о… (чем-то, что имеет отношение к ситуации, но не самое острое в ней).
У меня сейчас занятие (срочное поручение и т.п.), давайте перенесем разговор на завтра.
7
Слайд 9
Способ 4. НЕЙТРАЛИЗАЦИЯ
Почему срабатывает
Внимание переключается на изменение, которое
улавливают органы чувств.
Регулирует выраженность эмоций у спорщика.
После этого легче
направить разговор на поиск решений.9
Могут помочь действия
Уроните на пол карандаш.
Включите/выключите свет.
Откройте окно.
Закашляйтесь.
Смените громкость или темп речи.
Слайд 10
4 способа направить общение в конструктивное русло
1.
Сочувствие
Сочувственно
выслушайте оппонента.
2. Психологическое айкидо
Соглашаетесь с доводами и критикой
оппонента, даже немного критикуйте себя.3.
Тайм – аут
Во время конфликта возьмите паузу.
10
4.
Нейтрализация
Переключите внимание на другой канал информации – зрительный, тактильный, слуховой.
