Что такое findslide.org?

FindSlide.org - это сайт презентаций, докладов, шаблонов в формате PowerPoint.

Для правообладателей

Обратная связь

Email: Нажмите что бы посмотреть 

Яндекс.Метрика

Презентация на тему Этика деловых отношений. Кодекс деловой этики ОАО РЖД

Содержание

Основы российского законодательстваТема 8. Этика деловых отношений. Кодекс деловой этики ОАО «РЖД».Жуковский И.В. преподаватель Калужского подразделенияМосковского учебного центра профессиональных квалификаций
Филиал ОАО «РЖД»Московская железная дорогаМосковский учебный центр профессиональных квалификаций Калужское подразделениеУЧЕБНО – Основы российского законодательстваТема 8. Этика деловых отношений. Кодекс деловой этики ОАО «РЖД».Жуковский утвержденрешением совета директоров ОАО «РЖД» от 30 марта 2015 г., протокол N Навыки делового общения. Навыки клиенто-ориентированного поведения. Этикетные нормы поведения. Навыки делового общения. Навыки клиенто-ориентированного поведения. Этикетные нормы поведения. профессиональная этика – Профессиональная этика. Основными этическими принципами в ОАО Профессиональная этика.Жесты и телодвижения. Профессиональная этика.Жесты и телодвижения. Профессиональная этика.Дистанция при общении. официальнаядружеская Профессиональная этика.Деловая одежда. Профессиональная этика.Этикет телефонных деловых коммуникаций. Профессиональная этика.Этикет телефонных деловых коммуникаций. Профессиональная этика.Этикет телефонных деловых коммуникаций. Конфликтные ситуации: способы их разрешения. Организация эффективного делового взаимодействия. Конфликтные ситуации: способы их разрешения. Организация эффективного делового взаимодействия.ВНЕШНИЕ КОНФЛИКТЫВНУТРЕННИЕ КОНФЛИКТЫВнутригрупповой - Имидж и бренд компании. Корпоративные компетенции. Организация и культура обслуживания. Культура общения.МОДЕЛЬКОРПОРАТИВНЫХКОМПЕТЕНЦИЙ5К+Л Взаимная ответственность ОАО «РЖД» и его работников.работники разделяют общие ценностиосознанно и добросовестно Взаимная ответственность ОАО «РЖД» и его работников.наша репутация - это клиентоориентированность, а Общие принципы поведения работников и должностных лиц. Соблюдение конфиденциальности и коммерческих интересов.общими Общие принципы поведения работников и должностных лиц. Соблюдение конфиденциальности и коммерческих интересов.общими Общие принципы поведения работников и должностных лиц. Соблюдение конфиденциальности и коммерческих интересов.общими Общие принципы поведения работников и должностных лиц. Соблюдение конфиденциальности и коммерческих интересов.общими
Слайды презентации

Слайд 2 Основы российского
законодательства
Тема 8. Этика деловых отношений. Кодекс

Основы российского законодательстваТема 8. Этика деловых отношений. Кодекс деловой этики ОАО

деловой этики ОАО «РЖД».
Жуковский И.В. преподаватель Калужского подразделения
Московского учебного

центра профессиональных квалификаций

Слайд 3 утвержден
решением совета директоров ОАО «РЖД» от 30 марта

утвержденрешением совета директоров ОАО «РЖД» от 30 марта 2015 г., протокол

2015 г., протокол N 3
Навыки делового общения. Навыки клиенто-ориентированного

поведения.
Этикетные нормы поведения.

КОДЕКС
ДЕЛОВОЙ ЭТИКИ
ОАО "РЖД"

25
частей

123
пункта

устанавливает корпоративные нормы и правила служебного поведения, обязательные всех работников ОАО "РЖД"

определяет отношения ОАО "РЖД" с акционером, органами государственной власти, юридическими и физическими лицами

Слайд 4 Навыки делового общения. Навыки клиенто-ориентированного поведения.
Этикетные нормы

Навыки делового общения. Навыки клиенто-ориентированного поведения. Этикетные нормы поведения.

поведения.

Слайд 5 Навыки делового общения. Навыки клиенто-ориентированного поведения.
Этикетные нормы

Навыки делового общения. Навыки клиенто-ориентированного поведения. Этикетные нормы поведения. профессиональная этика

поведения.
профессиональная этика –
часть этической практики, направленная на

регулирование деятельности профессиональных сообществ и их участников в целях воспроизводства профессиональной деятельности

Слайд 6 Профессиональная этика.
Основными этическими принципами в ОАО "РЖД»
ставить на

Профессиональная этика. Основными этическими принципами в ОАО

первое
место человека
работать на совесть
гордиться званием работника ОАО "РЖД"
воспринимать

себя
частью целого

опираться на
мастерство

ориентироваться
на результат

принимать
взвешенные решения

соблюдать коммерческие интересы ОАО "РЖД"

быть лидером

стремиться
к новому

свод норм, следуя которым работники ОАО "РЖД" реализуют на практике требования корпоративных компетенций

Слайд 7 Профессиональная этика.
Жесты и телодвижения.

Профессиональная этика.Жесты и телодвижения.

Слайд 8 Профессиональная этика.
Жесты и телодвижения.

Профессиональная этика.Жесты и телодвижения.

Слайд 9 Профессиональная этика.
Дистанция при общении.
официальная
дружеская

Профессиональная этика.Дистанция при общении. официальнаядружеская

Слайд 10 Профессиональная этика.
Деловая одежда.

Профессиональная этика.Деловая одежда.

Слайд 11 Профессиональная этика.
Этикет телефонных деловых коммуникаций.

Профессиональная этика.Этикет телефонных деловых коммуникаций.

Слайд 12 Профессиональная этика.
Этикет телефонных деловых коммуникаций.

Профессиональная этика.Этикет телефонных деловых коммуникаций.

Слайд 13 Профессиональная этика.
Этикет телефонных деловых коммуникаций.

Профессиональная этика.Этикет телефонных деловых коммуникаций.

Слайд 14 Конфликтные ситуации: способы их разрешения. Организация эффективного делового

Конфликтные ситуации: способы их разрешения. Организация эффективного делового взаимодействия.

взаимодействия.

Слайд 15 Конфликтные ситуации: способы их разрешения. Организация эффективного делового

Конфликтные ситуации: способы их разрешения. Организация эффективного делового взаимодействия.ВНЕШНИЕ КОНФЛИКТЫВНУТРЕННИЕ КОНФЛИКТЫВнутригрупповой

взаимодействия.
ВНЕШНИЕ КОНФЛИКТЫ
ВНУТРЕННИЕ КОНФЛИКТЫ
Внутригрупповой -

между соперничающими сотрудниками внутри подразделения или между руководителями подразделений по вопросу “Кто важнее в иерархии отдела или предприятия?”

Межгрупповой - например, конфликт между совладельцами предприятий

Межиндивидуальный - расхождение личных целей сотрудников

В И Д Ы

ВИДЫ КОНФЛИКТОВ
В ОРГАНИЗАЦИИ

ПОНЯТИЕ ТРУДОВОГО КОНФЛИКТА

Трудовой конфликт – вид социального конфликта, объектом которого являются трудовые отношения и условия их обеспечения

Слайд 16 Имидж и бренд компании. Корпоративные компетенции. Организация и культура

Имидж и бренд компании. Корпоративные компетенции. Организация и культура обслуживания. Культура общения.МОДЕЛЬКОРПОРАТИВНЫХКОМПЕТЕНЦИЙ5К+Л

обслуживания. Культура общения.
МОДЕЛЬ
КОРПОРАТИВНЫХ
КОМПЕТЕНЦИЙ
5К+Л

Слайд 17 Взаимная ответственность ОАО «РЖД» и его работников.
работники разделяют

Взаимная ответственность ОАО «РЖД» и его работников.работники разделяют общие ценностиосознанно и


общие ценности
осознанно и добросовестно выполняют свои обязательства по отношению

друг к другу

ОАО "РЖД" строит отношения с работниками на основе взаимного уважения и исполнения взаимных обязательств

Каждый работник ОАО "РЖД" участвует в поддержании положительного имиджа компании и укрепляет ее репутацию, соблюдая принципы корпоративной культуры.

Слайд 18 Взаимная ответственность ОАО «РЖД» и его работников.
наша репутация

Взаимная ответственность ОАО «РЖД» и его работников.наша репутация - это клиентоориентированность,

- это клиентоориентированность, а также порядочное, внимательное и заботливое

отношение к людям на работе и вне ее

это верность высоким моральным и профессиональным ориентирам всегда и везде

Это стиль жизни и поведения, затрагивающий в том числе и деловое поведение работников, а также стиль в одежде

Слайд 19 Общие принципы поведения работников и должностных лиц. Соблюдение

Общие принципы поведения работников и должностных лиц. Соблюдение конфиденциальности и коммерческих

конфиденциальности и коммерческих интересов.
общими принципами поведения работников ОАО "РЖД" являются
честность,

порядочность, вежливость и корректность в отношениях между коллегами по работе, создание атмосферы взаимопонимания, доверия и сотрудничества

Слайд 20 Общие принципы поведения работников и должностных лиц. Соблюдение

Общие принципы поведения работников и должностных лиц. Соблюдение конфиденциальности и коммерческих

конфиденциальности и коммерческих интересов.
общими принципами поведения работников ОАО "РЖД" являются
пунктуальность,

четкое и своевременное выполнение взятых на себя обязательств, самодисциплина, организованность

Слайд 21 Общие принципы поведения работников и должностных лиц. Соблюдение

Общие принципы поведения работников и должностных лиц. Соблюдение конфиденциальности и коммерческих

конфиденциальности и коммерческих интересов.
общими принципами поведения работников ОАО "РЖД" являются
обмен

опытом и информацией, оказание помощи друг другу в достижении лучшего результата, работа в команде
  • Имя файла: etika-delovyh-otnosheniy-kodeks-delovoy-etiki-oao-rzhd.pptx
  • Количество просмотров: 77
  • Количество скачиваний: 1
- Предыдущая Презентация к уроку на тему Перестановки, математика, комбинаторика, решение задач
Следующая - Презентация по русскому языку Развитие умения писать большую букву в именах сказочных героев

Похожие презентации

Портфолио учителя как средство оптимизации деятельности педагога Портфолио учителя как средство оптимизации деятельности педагога 119
ПРЕДМЕТНО-ПРОСТРАНСТВЕННАЯ РАЗВИВАЮЩАЯ СРЕДА в соответствии с ФГОС презентация ПРЕДМЕТНО-ПРОСТРАНСТВЕННАЯ РАЗВИВАЮЩАЯ СРЕДА в соответствии с ФГОС презентация 94
Презентация Мен таңдаған жол 9-11 сынып Презентация Мен таңдаған жол 9-11 сынып 184
МОНИТОРИНГ ОБЩЕГО И РЕЧЕВОГО РАЗВИТИЯ ДЕТЕЙ С ОНР презентация к уроку по логопедии (старшая группа) МОНИТОРИНГ ОБЩЕГО И РЕЧЕВОГО РАЗВИТИЯ ДЕТЕЙ С ОНР презентация к уроку по логопедии (старшая группа) 139
„Сингапурская“ методика обучения. Из опыта работы учителя английского языка „Сингапурская“ методика обучения. Из опыта работы учителя английского языка 90
Презентация Клевер и его магия Презентация Клевер и его магия 156
Подготовка к ЕГЭ 2012 Решение задач С3 Подготовка к ЕГЭ 2012 Решение задач С3 107
Применение детских рисунков для диагностики внутрисемейных отношений Применение детских рисунков для диагностики внутрисемейных отношений 104
презентация к фронтальному коррекционно-развивающему занятию Разноцветный родничок презентация к занятию по логопедии (старшая группа) презентация к фронтальному коррекционно-развивающему занятию Разноцветный родничок презентация к занятию по логопедии (старшая группа) 114
Презентация Автоматизация звука Л в словах (картинки) презентация к уроку по логопедии (средняя, старшая, подготовительная группа) Презентация Автоматизация звука Л в словах (картинки) презентация к уроку по логопедии (средняя, старшая, подготовительная группа) 115
Мои права и обязанности классный час (3 класс) по теме Мои права и обязанности классный час (3 класс) по теме 166
Правила безопасного дорожного движения презентация к уроку (1, 2 класс) Правила безопасного дорожного движения презентация к уроку (1, 2 класс) 101
Презентация Реки Кузбасса презентация к уроку (подготовительная группа) Презентация Реки Кузбасса презентация к уроку (подготовительная группа) 114
Формирование коммуникативной компетенции учащихся на уроках русского языка и литературы Формирование коммуникативной компетенции учащихся на уроках русского языка и литературы 99
Аттестационная работа. Методическая разработка по выполнению исследовательской работы Аттестационная работа. Методическая разработка по выполнению исследовательской работы 108
Вятские народные промыслы (презентация для НОД с дошкольниками) презентация Вятские народные промыслы (презентация для НОД с дошкольниками) презентация 128
Организация взаимодействия с семьей по проблемам укрепления и сохранения здоровья детей презентация Организация взаимодействия с семьей по проблемам укрепления и сохранения здоровья детей презентация 132
Презентация для педагогов Особенности психолого-педагогического сопровождения детей с ОВЗ в условиях внедрения ФГОС Презентация для педагогов Особенности психолого-педагогического сопровождения детей с ОВЗ в условиях внедрения ФГОС 119
Презентация к 75 летию освобождения Смоленщины. презентация к уроку по теме Презентация к 75 летию освобождения Смоленщины. презентация к уроку по теме 139
Консультация Духовно-интеллектуальное воспитание и развитие младших школьников на основе лингводидактического подхода презентация по теме Консультация Духовно-интеллектуальное воспитание и развитие младших школьников на основе лингводидактического подхода презентация по теме 121
2ch 2ch 86
Классный час Власихе - 50 классный час по теме Классный час Власихе - 50 классный час по теме 48
Образовательная Кинесиология. методическая разработка по теме Образовательная Кинесиология. методическая разработка по теме 119
ДЕТИ ВОЙНЫ презентация к уроку (2 класс) по теме ДЕТИ ВОЙНЫ презентация к уроку (2 класс) по теме 98
Слово, слог, ударение. Звуки в окружающем мире Слово, слог, ударение. Звуки в окружающем мире 98
Игровые технологии в коррекции произношения презентация к уроку по логопедии (старшая группа) Игровые технологии в коррекции произношения презентация к уроку по логопедии (старшая группа) 123
Этноориентированная методика обучения иностранному языку Этноориентированная методика обучения иностранному языку 107
Электронная экскурсия в Ясную Поляну Л.Н.Толстого видеоурок Электронная экскурсия в Ясную Поляну Л.Н.Толстого видеоурок 129
Игры и упражнения на формирования навыков словообразования презентация к уроку по логопедии (старшая группа) по теме Игры и упражнения на формирования навыков словообразования презентация к уроку по логопедии (старшая группа) по теме 120
Структура психолого-педагогического сопровождения учащихся начальной школы Структура психолого-педагогического сопровождения учащихся начальной школы 104