Слайд 2
Конфликт — это противоречие, воспринимаемое человеком как значимая для
него психологическая проблема, требующая своего разрешения и вызывающая активность,
направленную на достижение своей цели. на его преодоление.
Конфликт — это наиболее острый способ разрешения значимых противоречий, возникающих в процессе взаимодействия, заключающийся в противодействии субъектов конфликта и обычно сопровождающийся негативными эмоциями.
Слайд 3
- внутри и межинституциональные конфликты
- конфликты между государственными
образованиями
- конфликты между культурами или типами культур
Виды конфликтов
Межгрупповые конфликты
и их типы:
- группы интересов
- группы этнонационального характера
- группы, объединенные общностью положения;
- конфликты между ассоциациями
Межличностные
Между личностью и группой
Слайд 4
1.По источникам возникновения (конфликты интересов, ценностей).
2. По социальным последствиям (успешные,
безуспешные, созидательные или конструктивные, разрушительные или деструктивные).
3. По масштабности (локальные,
региональные, межгосударственные, глобальные, микро-, макро-, и мегаконфликты).
4. По формам борьбы (мирные и немирные).
5. По особенностям условий происхождения (эндогенные и экзогенные).
Слайд 5
6. По отношению субъектов к конфликту (подлинный, случайный, ложный).
7.
По использованной сторонами тактики (сражение, игра, дебаты).
8. Конфликты по сферам (экономические,
политические, трудовые, социального обеспечения, образования и пр.)
9. По отношению к отдельному субъекту: внутренние (личностные конфликты); внешние (межличностные, между личностью и группой, межгрупповые).
10.По характеру: (объективные, связанные с реальными проблемами и недостатками; субъективные, обусловленные различными оценками тех или иных событий и поступков.
Слайд 6
1. Участники конфликта. В любом социальном конфликте основными действующими
лицами являются люди. Они могут выступать в конфликте как
частные лица (семейный конфликт), как официальные лица или как юридические лица (представители учреждений и организаций).
2. Предмет конфликта. Как мы отмечали ранее, ядром любого конфликта является противоречие. В нем отражается столкновение интересов и целей сторон.
3. Объект конфликта. Объект является ядром проблемы. Объектом конфликта может быть материальная (ресурс), социальная (власть) или духовная (идея, норма, принцип) ценность, к обладанию или пользованию которой стремятся оба оппонента.
Слайд 7
Динамика конфликта складывается из 3 стадий:
нарастание
реализация
затухание
ПРИЧИНЫ ???
причины возникновения:
Не желание выслушать собеседника, его желания.
Не совпадение
взглядов на жизнь.
Чрезмерный контроль.
Высмеивание вкусов.
Нехватка внимания.
Неразберихи (на работе) в школе.
Материальные трудности.
Эмоциональное напряжение. (шарик)
Слайд 9
Основные виды (стили) поведения в конфликте
Соперничество« Чтобы я
победил, ты должен проиграть»
Приспособление « Чтобы ты выиграл, я
должен проиграть»
Компромисс « Чтобы каждый из нас что-то выиграл, каждый из нас должен что-то проиграть»
Сотрудничество « Чтобы выиграл я, ты тоже должен выиграть»
Избегание «… я всегда проигрываю»
Слайд 16
ПУТИ РЕШЕНИЯ КОНФЛИКТОВ
Основные правила ведения конфликта:
Не повышать
тон
Дать высказаться другому
Не переходить на личность
Не оскорблять
Не терять
тему конфликта
Слайд 17
Благоприятный психологический климат - это атмосфера раскрепощенности, взаимного
уважения, дружелюбия, деликатности, создает комфорт и условия для работы,
раскрывает возможности личности. Неблагоприятный климат препятствует личностному развитию, ввергая человека в состояние незащищенности, нервозности, боязни и отчаяния.
Так можно выделить три основных способа урегулирования конфликтов:
1) доминирование - как победа одной стороны над другой, в результате навязывания своей воли физическими или психологическими средствами. Однако преимущества такого способа урегулирования связаны с неэффективностью в дальнейшей перспективе взаимодействия;
2) компромисс - означает уступки с обоих сторон и поэтому является желаемым для конфликтующих.
3) интеграция - реализуется тогда, когда находится такое решение, которое удовлетворяет оба желания и ни одна из сторон ничем при этом не жертвует. Именно интеграция дает наиболее эффективные возможности решения конфликта
Слайд 18
Практическая часть
Упражнение «Ассоциации»
Упражнение «Давление»
Моделирование проблемных ситуаций
Упражнение «Зеркало»
Упражнение «Договор»
Рисунок
по кругу
