Слайд 3
Телефон доверия — один из видов социально значимых
услуг. Предоставляет возможность анонимной телефонной беседы с квалифицированным консультантом
В
ходе разговора абоненту может предоставляться информация и психологическая поддержка, а также абонент может передавать сведения консультанту. Телефон доверия часто используется для консультирования по сложным, противоречивым темам, обсуждение которых в личной беседе могло бы быть затруднительным.
Слайд 4
Первый телефон доверия появился в 1953 году как
помощь людям в кризисном состоянии, в том числе как
профилактика суицидов
Сейчас в мире существует целая сеть служб экстренной помощи по телефону. Это популярный и широко известный вид профессиональной психологической помощи. Помощь оказывается бесплатно и анонимно (никому не сообщается, кто звонил и зачем).
Слайд 5
Интеллектуальный
1. Кто имеет право позвонить на
телефон доверия???
Ответ: Телефон доверия открыт для каждого человека. Не
важен возраст, национальность, вероисповедание, состояние здоровья звонящего.
Слайд 6
Интеллектуальный
2. С какими проблемами можно обращаться на телефон
доверия???
Ответ: Человек может поделиться с консультантом Телефона доверия любой
беспокоящей его проблемой. Обращаясь на телефон доверия, можно получить любую интересующую вас информацию.
Слайд 7
Интеллектуальный
3. Кто работает на телефонах доверия???
Ответ: На Телефонах
доверия работают специально обученные специалисты-психологи, социальные педагоги, медики. На
некоторых Телефонах доверия могут работать даже прошедшие специальное обучение подростки (волонтеры) - туда звонят те ребята, которым проще поговорить о наболевшем со сверстником, чем со взрослым.
Слайд 8
Интеллектуальный
4. Что дает телефон доверия позвонившему?
Ответ: Телефон доверия
дает возможность человеку, переживающему какие-либо трудности, получить поддержку, быть
понятым и принятым, разобраться в сложной ситуации в более спокойной обстановке и решиться на конкретные шаги.
Слайд 9
Интеллектуальный
5. Чем отличается телефон доверия от горячей линии?
Следует
отличать телефон доверия от горячей линии, так как в
работе последней меньше базовых принципов, как правило, не предоставляется психологической поддержки и основная задача заключается в сборе или предоставлении сведений.
Слайд 10
Интеллектуальный
6. Зачем создаются телефоны доверия для детей?
Ответ: У
детей появляются конфликты со сверстниками, родителями, учителями. Им кажется,
что весь мир против них. Кроме того первая любовь и кажется что все хорошо. Но на самом деле у подростков очень много проблем, которые решить в одиночку они не в состоянии. Именно поэтому в последнее время уделяется огромное внимание детям и для них создают телефоны доверия.
Слайд 11
«Слоган»
Придумайте слоган про телефон доверия.
Слайд 12
Зрители
Какие у вас возникают ассоциации при фразе «ТЕЛЕФОН
ДОВЕРИЯ»
Слайд 13
«Мозговой штурм»
Разработайте список вопросов и возможных трудностей в
жизни подростков, которые можно было бы обсудить с консультантом
телефона доверия
Слайд 14
«ЗА и ПРОТИВ»
Приведите пожалуйста доводы за и
против телефона доверия
Слайд 15
Консультирование по телефону доверия строится на нескольких важных
базовых принципах:
анонимность абонента и консультанта: ни тот, ни другой
не обязаны называть себя, передавать своих личных данных; у консультанта часто бывает псевдоним, абонент может назваться любым именем, или вообще не сообщать его, телефонный номер абонента не фиксируется — все это увеличивает безопасность как для абонента, так и для консультанта;
конфиденциальность: содержание беседы не записывается и не передается третьей стороне; может собираться лишь статистическая информация о звонке: категория проблемы, возраст абонента (если он его сообщил), его социальное положение;
толерантность: взгляды, которые высказывает абонент, не осуждаются и не критикуются; это позволяет создать комфортные условия для разговора и эффективной работы с проблемой;
управление разговором: абонент может в любой момент прервать разговор, то же может сделать и консультант при определенных условиях.
Слайд 16
Домашнее задание
«Социальная реклама»