Презентация на тему Что? Почему? Зачем? Как? Методы решения проблем

НАШИ ПОНЯТИЯ СЛАБЫ, НО ПОТОМУ, ЧТО СИИ ВЕЩИ НЕ

ВХОДЯТ В КРУГ НАШИХ ПОНЯТИЙ
Козьма Прутков


КАЖДЫЙ В МЕРУ ПОНИМАНИЯ ПОРЯДКА ВЕЩЕЙ РАБОТАЕТ НА СЕБЯ, А В МЕРУ НЕПОНИМАНИЯ – НА ТОГО, КТО ПОНИМАЕТ БОЛЬШЕ
Достаточно общая теория управления

"Господи, дай мне смелость изменить то, что я могу изменить.
Господи, дай мне мужество принять то, что я не могу изменить.
И, Господи, дай мне мудрость отличить одно от другого" 

могу изменить.
Господи, дай мне мужество принять то, что я

не могу изменить.
И, Господи, дай мне мудрость отличить одно от другого" 

ИЗМЕНИТЬ - НЕ ЗНАЧИТ РАЗРУШИТЬ!

ПРИНЯТЬ - НЕ ЗНАЧИТ СМИРИТЬСЯ!

ОТЛИЧИТЬ - НЕ ЗНАЧИТ ОТВЕРГНУТЬ!



РАЗЛИЧЕНИЕ ЕСТЬ ОСНОВА СОЗИДАНИЯ,

ПРИНЯТИЕ ЕСТЬ ОСНОВА СИЛЫ,

ИЗМЕНЕНИЕ ЕСТЬ ОСНОВА РАЗВИТИЯ!

могу изменить.
Господи, дай мне мужество принять то, что я

не могу изменить.
И, Господи, дай мне мудрость отличить одно от другого" 

О!СОЗНАЮ

ПОНИМАЮ

О!СМЫСЛЯЮ/ДУМАЮ


ОЩУЩАЮ

ЧУВСТВУЮ

ДЕЙСТВУЮ

УПРАВЛЯЮ

6

1

2

3

4

5

МЕНЯ ВОЛНУЕТ И БЕЗ-ПОКОИТ ЭТО?

ЗАЧЕМ?
ЗА-ЧЕМ МНЕ ЭТО НУЖНО?

КАК?
КАКИМ ОБРАЗОМ

МНЕ ДЕЙСТВОВАТЬ?

АЙСБЕРГА
ПРИЗНАК
СУЩНОСТЬ
ПРИЗНАКИ – «УШИ СУЩНОСТИ, КОТОРЫЕ ТОРЧАТ НАД МАСКИРОВОЧНЫМИ СЕТЯМИ

ДЕЗИНФОРМАЦИИ» (А. ДЕВЯТОВ)

"Господи, дай мне смелость изменить то, что я могу изменить.
Господи, дай мне мужество принять то, что я не могу изменить.
И, Господи, дай мне мудрость отличить одно от другого" 

могу изменить.
Господи, дай мне мужество принять то, что я

не могу изменить.
И, Господи, дай мне мудрость отличить одно от другого" 

могу изменить.
Господи, дай мне мужество принять то, что я

не могу изменить.
И, Господи, дай мне мудрость отличить одно от другого" 

ЭФФЕКТ

ЗАДАЧА

ПРОБЛЕМА

ПРИЧИНА

РЕСУРСЫ

РЕЗУЛЬТАТ

- III
ЭФФЕКТЫ (EFFECTS) - IV
II ПРОШЛОЕ
I НАСТОЯЩЕЕ
III
СИМПТОМ
БУДУЩЕЕ
IV
СОСТОЯНИЕ БУДУЩЕЕ
ПРОБЛЕМНОЕ

СОСТОЯНИЕ

ЖЕЛАЕМОЕ СОСТОЯНИЕ

РЕСУРСЫ (RESOURCES) - V

V
КАК, КОГДА И ЧЕМ

ПРОБЛЕМА КАК СИМПТОМ – ЗДЕСЬ И СЕЙЧАС
ПРОБЛЕМА КАК ПРИЧИНА – ТАМ И ТОГДА
РЕЗУЛЬТАТ– ЗДЕСЬ И СЕЙЧАС
ЭФФЕКТ – ТАМ И ПОТОМ

"Господи, дай мне смелость изменить то, что я могу изменить.
Господи, дай мне мужество принять то, что я не могу изменить.
И, Господи, дай мне мудрость отличить одно от другого" 

могу изменить.
Господи, дай мне мужество принять то, что я

не могу изменить.
И, Господи, дай мне мудрость отличить одно от другого" 

СТУПЕНЧАТАЯ ПАРАДИГМА МЫШЛЕНИЯ
(12-THINKING PARADIGM)


1 ЭТАП – ВЫЯВЛЕНИЕ ПРОБЛЕМЫ

1 – ПОЧЕМУ ВЫБРАЛИ ИМЕННО ЭТУ ПРОБЛЕМУ?
2 – МОЖЕТ БЫТЬ ИМЕЮТ МЕСТО БЫТЬ БОЛЕЕ СЕРЬЕЗНЫЕ ПРОБЛЕМЫ?
3 – КАКУЮ КОНКРЕТНУЮ ЦЕЛЬ ВЫ ПРЕСЛЕДУЕТЕ, ВЫДЕЛЯЯ ИМЕННО ЭТУ ПРОБЛЕМУ?
4 – КАКОВЫ ПРИЧИНЫ ЭТОЙ ПРОБЛЕМЫ?
5 - ОТКУДА ВЫ ЗНАЕТЕ, ЧТО ИМЕННО ЭТИ ПРИЧИНЫ ПОРОДИЛИ ЭТУ ПРОБЛЕМУ?
6 – КАКИМ СПОСОБОМ ВЫ ОБНАРУЖИЛИ И ПРОБЛЕМУ, И ВЫЗВАВШИЕ ЕЕ ПРИЧИНЫ?


2 ЭТАП – РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМЫ
7 – ПОЧЕМУ ВЫ ВЫБРАЛИ ИМЕННО ЭТО РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМЫ?
8 – ВЫ РАССМАТРИВАЛИ ИНЫЕ СПОСОБЫ РЕШЕНИЯ ЭТОЙ ПРОБЛЕМЫ?
9 – КАКОЙ ЭФФЕКТ ВЫ ОЖИДАЕТЕ ОТ ДАННОГО РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМЫ ПРОТИВ ИНЫХ СПОСОБОВ РЕШЕНИЯ?
10 – КАК БУДУТ ВОВЛЕЧЕНЫ В РЕШЕНИЕ ЭТОЙ ПРОБЛЕМЫ НАШИ РЕСУРСЫ, В ТОМ ЧИСЛЕ СОТРУДНИКИ?
11 – ВЫ УВЕРЕНЫ, ЧТО ОТСУТСТВУЮТ ДРУГИЕ ФАКТОРЫ, КОТОРЫЕ ТРЕБУЮТ РАССМОТРЕНИЯ?
12 – ЧТО ЕЩЕ НУЖНО РАССМОТРЕТЬ И УЧЕСТЬ, ЧТОБЫ ДОСТИЧЬ ВАШЕЙ ЦЕЛИ?

1

ПРОБЛЕМА (СИМПТОМ) – ТРАНСПОРТНОЕ СРЕДСТВО НЕ ЗАВОДИТСЯ

1 ВОПРОС ПОЧЕМУ?

– Аккумулятор «сдох». (1-Why)
2 ВОПРОС ПОЧЕМУ? – Не функционирует генератор переменного тока. (2-Why)
3 ВОПРОС ПОЧЕМУ? – Порвался ремень генератора переменного тока. (3-Why)
4 ВОПРОС ПОЧЕМУ? – Ремень генератора переменного тока использовался за
пределами срока службы и не был заменен. (4-Why)
5 ВОПРОС ПОЧЕМУ? – Транспортное средство не обслуживалось согласно
рекомендуемому графику технического обслуживания. (5-Why)

6 ВОПРОС ПОЧЕМУ? – Отсутствуют запасные части, поскольку фактический срок службы
самого транспортного средства значительно превысил
нормативный, их уже давно сняли с производства. (6-Why)
……………

ТЕХНОЛОГИЯ 5WHY ИЛИ 5-ПОЧЕМУ, ПО КАКОЙ ПРИЧИНЕ?

5WHY ИЛИ 5-ПОЧЕМУ, ПО КАКОЙ ПРИЧИНЕ?

ПРИМЕР 2

ПРОБЛЕМА (СИМПТОМ) –

ВАШ КЛИЕНТ НЕДОВОЛЕН

1 ВОПРОС ПОЧЕМУ? – Мы не оказали услуги в согласованные с клиентом сроки. (1-Why)
2 ВОПРОС ПОЧЕМУ? – Работа над их заказом заняла гораздо больше времени, чем мы
изначально предположили. (2-Why)
3 ВОПРОС ПОЧЕМУ? – Мы недооценили сложность работы. (3-Why)
4 ВОПРОС ПОЧЕМУ? – Мы быстро прикинули время, необходимое для выполнения всего
комплекса работ, и не выделили отдельные стадии этого проекта,
которые должны были быть выполнены последовательно. (4-Why)
5 ВОПРОС ПОЧЕМУ? – Наши усилия были сосредоточены на завершении других проектов,
которые необходимо было сдать в первую очередь. (5-Why)
6 ВОПРОС ПОЧЕМУ? – Фактически у нас отсутствует четкая спецификация процедур
приема заказов на проекты, определения планов-графиков
выполнения работ и закрепления ответственных лиц за каждым
конкретным заказом. (6-Why)

РЕШЕНИЕ?
НАСКОЛЬКО ОНО РЕАЛЬНО?
КАК ОНО МОЖЕТ БЫТЬ ВЫПОЛНЕНО?
КАК ОНО МОЖЕТ

БЫТЬ РЕАЛИЗОВАНО?

КАКИЕ РЕСУРСЫ НАМ ДЛЯ ЭТОГО НУЖНЫ?

МЫ ИМЕЕМ ЭТИ РЕСУРСЫ?

КАКИЕ РЕЗУЛЬТАТЫ И ЭФФЕКТЫ МЫ ПОЛУЧИМ?

ЭТО ТО, ЧТО МЫ ХОТИМ?

ЕСТЬ ДЛЯ ЭТОГО ПРЕПЯТСТВИЯ?

"Господи, дай мне смелость изменить то, что я могу изменить.
Господи, дай мне мужество принять то, что я не могу изменить.
И, Господи, дай мне мудрость отличить одно от другого" 

УСИЛИВАЮЩИЕ ПРЕИМУЩЕСТВА И СИЛЬНЫЕ СТОРОНЫ



РИСКИ И УГРОЗЫ УТРАТЫ ФАКТОРОВ

СИЛЫ

W – СЛАБОСТИ
СЛАБЫЕ СТОРОНЫ (БОЛЕВЫЕ ТОЧКИ) И ФАКТОРЫ, ОСЛАБЛЯЮЩИЕ ИЛИ СТИРАЮЩИЕ ПРЕИМУЩЕСТВА И ФОРМИРУЮЩИЕ СЛАБЫЕ СТОРОНЫ

КАКИЕ ВОЗМОЖНОСТИ ЕСТЬ, И ЧТО МЫ ДОЛЖНЫ ПРЕДПРИНЯТЬ, ЧТОБЫ УСТРАНИТЬ СЛАБЫЕ СТОРОНЫ ИЛИ ТРАНСФОРМИРОВАТЬ ИХ В СИЛЬНЫЕ

O – ВОЗМОЖНОСТИ
ВНЕШНИЕ ВОЗМОЖНОСТИ




ОБЛАДАЕМ ЛИ МЫ ПОТЕНЦИАЛОМ ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ ЭТИМИ ВОЗМОЖНОСТЯМИ, И НАСКОЛЬКО ОНИ УСТОЙЧИВЫ ВО ВРЕМЕНИ И ПРОСТРАНСТВЕ

T – УГРОЗЫ
ВНЕШНИЕ УГРОЗЫ (БОЛЕВЫЕ ТОЧКИ) И ФАКТОРЫ, ИХ СТИМУЛИРУЮЩИЕ



НАСКОЛЬКО ОПАСНЫ ДЛЯ НАС ЭТИ УГРОЗЫ, ОБЛАДАЕМ ЛИ МЫ ПОТЕНЦИАЛОМ УСТРАНИТЬ ЭТИ УГРОЗЫ, НАСКОЛЬКО УСТОЙЧИВЫ ЭТИ УГРОЗЫ В ПРОСТРАНСТВЕ И ВО ВРЕМЕНИ

МАКРО-, МЕЗО-, МИКРО-

STEP-ФАКТОРЫ:
S - СОЦИАЛЬНЫЕ
T – ТЕХНИКО-ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЕ
E - ЭКОНОМИЧЕСКИЕ
P

- ПОЛИТИЧЕСКИЕ

W – СЛАБОСТИ
СЛАБЫЕ СТОРОНЫ

СРЕДА: МАКРО-, МЕЗО-, МИКРО-

STEP-ФАКТОРЫ:
S - СОЦИАЛЬНЫЕ
T – ТЕХНИКО-ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЕ
E - ЭКОНОМИЧЕСКИЕ
P - ПОЛИТИЧЕСКИЕ

O – ВОЗМОЖНОСТИ
ВНЕШНИЕ ВОЗМОЖНОСТИ


СРЕДА: МАКРО-, МЕЗО-, МИКРО-

STEP-ФАКТОРЫ:
S - СОЦИАЛЬНЫЕ
T – ТЕХНИКО-ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЕ
E - ЭКОНОМИЧЕСКИЕ
P - ПОЛИТИЧЕСКИЕ

T – УГРОЗЫ
ВНЕШНИЕ УГРОЗЫ


СРЕДА: МАКРО-, МЕЗО-, МИКРО-

STEP-ФАКТОРЫ:
S - СОЦИАЛЬНЫЕ
T – ТЕХНИКО-ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЕ
E - ЭКОНОМИЧЕСКИЕ
P - ПОЛИТИЧЕСКИЕ

могу изменить.
Господи, дай мне мужество принять то, что я

не могу изменить.
И, Господи, дай мне мудрость отличить одно от другого" 

(ОПИСАНИЯ)

КАРТА (КАРТИНА ВОСПРИЯТИЯ) НЕ РАВНА ТЕРРИТОРИИ (ОБЪЕКТИВНОЙ РЕАЛЬНОСТИ)

КАРТА 1

НЕ РАВНА КАРТЕ 2

ТЕРРИТОРИЯ 1 НЕ РАВНА ТЕРРИТОРИИ 2

1 - ОБЪЕКТИВИЗАЦИЯ ИНФОРМАЦИИ

ЯЗЫК КАЛИБРОВКИ VS ЯЗЫК ГАЛЛЮЦИНАЦИЙ

2 – КОНГРУЭНТНОЕ СОСТОЯНИЕ

МЫСЛИ → СЛОВА → ДЕЙСТВИЯ

МОТИВЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
ВНУТРИЛИЧНОСТНЫЕ СТРУКТУРЫ, ПРОЦЕССЫ И СОСТОЯНИЯ

даю людям, обществу, миру?
ИДЕНТИФИКАЦИЯ

Кто Я?
ВИДЕНИЕ

ИДЕАЛЬНЫЙ ОБРАЗ СЕБЯ

И СВОЕЙ ЖИЗНИ В ЦЕЛОМ…

ЦЕЛЬ

Чего, каких результатов, эффектов Я хочу достичь?

РЕЗУЛЬТАТ И ЭФФЕКТ
Как Я буду понимать, что двигаюсь в направлении достижения своих целей?

ЦЕННОСТИ

Принципы, на которых Я строю свою жизнь

ПОДЧИНЕННЫЙ УРОВЕНЬ - УПРАВЛЯЕМЫЙ

ПОТРЕБНОСТИ
Что нужно Мне? В чем Я нуждаюсь?
Для жития? Для бытия? Для обладания?

МОТИВЫ
Что побуждает, заставляет меня действовать так или иначе? Что движет мной?

ВИДЕНИЕ
Образ себя и своей жизни (где и каким Я хочу видеть себя) через 1, 5, 10 лет?

СТРАТЕГИЯ

Как, каким образом Я собираюсь это сделать?

ТАКТИКА (ЗАДАЧИ и ДЕЙСТВИЯ)

Что конкретно, какие шаги Я должен для этого предпринять?

Я И МОЯ ЖИЗНЬ

ТАКИЕ, КАК ДОЛЖНЫ БЫТЬ…

ВИДЕНИЕ

РЕАЛЬНЫЙ ОБРАЗ СЕБЯ И СВОЕЙ ЖИЗНИ В ЦЕЛОМ…

Я И МОЯ ЖИЗНЬ

ТАКИЕ, КАК ЕСТЬ…

могу изменить.
Господи, дай мне мужество принять то, что я

не могу изменить.
И, Господи, дай мне мудрость отличить одно от другого" 

МОЗАИКА

КАЛЕЙДОСКОП