- Главная
- Разное
- Бизнес и предпринимательство
- Образование
- Развлечения
- Государство
- Спорт
- Графика
- Культурология
- Еда и кулинария
- Лингвистика
- Религиоведение
- Черчение
- Физкультура
- ИЗО
- Психология
- Социология
- Английский язык
- Астрономия
- Алгебра
- Биология
- География
- Геометрия
- Детские презентации
- Информатика
- История
- Литература
- Маркетинг
- Математика
- Медицина
- Менеджмент
- Музыка
- МХК
- Немецкий язык
- ОБЖ
- Обществознание
- Окружающий мир
- Педагогика
- Русский язык
- Технология
- Физика
- Философия
- Химия
- Шаблоны, картинки для презентаций
- Экология
- Экономика
- Юриспруденция
Что такое findslide.org?
FindSlide.org - это сайт презентаций, докладов, шаблонов в формате PowerPoint.
Обратная связь
Email: Нажмите что бы посмотреть
Презентация на тему Теория коммуникации. (Тема 7). Коммуникативная позиция и коммуникативное равновесие
Содержание
- 2. ПланПонятие коммуникативной позиции.Факторы, влияющие на КП.Приемы усиления и защиты КП.Понятие коммуникативного равновесия. Виды КР.
- 3. Понятие КП Коммуникативная позиция участника общения –
- 4. Понятие КПКоммуникативная позиция каждого отдельного человека может
- 5. Понятие КПС помощью определенных правил и приемов
- 6. Факторы усиления / ослабления КПфактор внешности (одежда,
- 7. Фактор внешности: одеждаФакторы усиления КП: темная традиционная
- 8. Фактор внешности: одеждаСочные цвета одежды характеризуют человека
- 9. Фактор внешности: прическаФакторы усиления КП: высокая прическа;
- 10. Фактор внешности: физическая привлекательностьФакторы усиления КП:высокий
- 11. Фактор взглядаГлаза – окно в душу человека;зеркало
- 12. Фактор взгляда: направлениеНаправление и время контакта усиливают
- 13. Фактор взгляда: направлениевзгляд, бросаемый сбоку (скепсис, озабоченность,
- 16. Фактор взгляда: направление и время контактавзгляд, направленный
- 17. Фактор взгляда: время контактаКонтакт глаз занимает 30-60%
- 18. Фактор физического поведенияПоведенческий имидж проявляется в действиях
- 19. Фактор физического поведенияФакторы усиления КП:осанка: непринужденная, спина
- 20. Фактор физического поведения: стойка и осанка
- 21. Фактор физического поведенияпосадка: не скрещивая ноги;на все
- 22. Фактор физического поведенияпоходка: умеренно энергичная;бодрые движения;руки не
- 23. Манипуляция предметами
- 24. Поза Немцова
- 25. Фактор организации пространства1. Дистанция: действует правило «чем
- 26. Фактор организации пространстварекомендуется умеренный пространственный экспансионизм (стремление
- 27. Фактор организации пространства2. Расположение коммуникантов:Горизонтальное расположение: люди
- 28. Организация пространства
- 29. Организация пространства
- 30. Фактор организации пространстваВертикальное расположение: правило «чем выше,
- 32. Фактор организации пространства3. Место общения: в темном
- 33. Фактор организации пространства4. Принадлежность территории общения –
- 34. Приемы усиления КПповтор обращения (закон имени):
- 35. Приемы усиления КПповышенная эмоциональность речи; укрупнение
- 39. Законы вертикального доминирования и пространственного экспансионизма
- 40. Защита КПЗащищая свою КП, мы:не позволяем собеседнику
- 42. Защита КП
- 43. Коммуникативное равновесиеКоммуникативное равновесие – обеспечение и сохранение
- 44. Коммуникативное равновесиеКР бывает двух видов: горизонтальное и
- 45. Коммуникативное равновесиеВертикальное коммуникативное равновесие - это адекватное
- 46. Скачать презентацию
- 47. Похожие презентации
ПланПонятие коммуникативной позиции.Факторы, влияющие на КП.Приемы усиления и защиты КП.Понятие коммуникативного равновесия. Виды КР.
Слайд 3
Понятие КП
Коммуникативная позиция участника общения – понятие,
характеризующее его относительно КП остальных участников.
Коммуникативная позиция –
расположение коммуникантов по отношению друг к другу в процессе коммуникации (пространственная характеристика).Коммуникативная позиция определяет степень авторитетности отдельного участника общения для собеседников, его влиятельности в конкретной коммуникативной ситуации, а также эффективности его потенциального речевого воздействия на собеседника (смысловая характеристика).
Слайд 4
Понятие КП
Коммуникативная позиция каждого отдельного человека может изменяться
в разных ситуациях общения, а также по ходу общения
в одной и той же коммуникативной ситуации.Коммуникативная позиция участника общения может быть сильной или слабой изначально (коммуникативная позиция начальника, высокого должностного лица по отношению к подчиненным, родителей – к маленьким детям, учителя – к ученикам и т.д. всегда сильнее).
Слайд 5
Понятие КП
С помощью определенных правил и приемов можно
усилить КП, точно так же можно ее ослабить.
Искусство
заключается в умении усилить свою КП, защитить ее от давления собеседника, а также в умении ослабить КП своего собеседника.Усиливая свою коммуникативную позицию, используя для этого различные средства и приемы, мы повышаем эффективность воздействия на собеседника — нас лучше слушают, нам больше доверяют, с нами охотнее соглашаются, наши просьбы выполняют.
Слайд 6
Факторы усиления / ослабления КП
фактор внешности (одежда, прическа,
цвет волос, физическая привлекательность);
фактор взгляда (направление взгляда, время контакта
глаз); фактор физического поведения (мимика, жесты, позы, осанка, стойка, посадка, движение, походка, манипуляции с предметами);
фактор организации пространства общения (дистанция, расположение участников общения, место общения, принадлежность территории общения);
фактор голоса (интонация, мелодика, громкость, высота).
Слайд 7
Фактор внешности: одежда
Факторы усиления КП:
темная традиционная одежда;
контраст темных и светлых тонов;
чистая, аккуратная одежда;
умеренная
модность;соответствие стиля одежды коммуникативной ситуации;
расстегнутый или снятый пиджак;
высокие шляпки, каблуки;
очки в темной роговой оправе.
Слайд 8
Фактор внешности: одежда
Сочные цвета одежды характеризуют человека как
радующегося жизни, успешного, обращенного к бытию.
Большое значение имеет стиль
одежды. От стиля одежды зависит восприятие человека. При деловой коммуникации производит положительное впечатление контраст темного и светлого: темный костюм и светлая рубашка у мужчины; белый верх и темный низ у женщины. Женщина должна при этом еще иметь третий яркий элемент — косынку, украшение, яркую помаду. Цвета, вызывающие наибольшее доверие в деловых отношениях, — темно-синий и серый. Женщина должна иметь юбку минимум до колена, платье или блузку с длинным рукавом.
Слайд 9
Фактор внешности: прическа
Факторы усиления КП:
высокая прическа;
цвет
волос (брюнеты – блондины: брюнетов считают более компетентными);
короткая
прическа мужчины сигнализирует о его деловитости, но и о невысоком, преимущественно практическом интеллекте; длинные волосы у мужчин – о творческом начале, интеллектуальности.
Слайд 10
Фактор внешности:
физическая привлекательность
Факторы усиления КП:
высокий рост;
атлетическое телосложение;
физическая
привлекательность (ассоциируется с положительными качествами; физически привлекательные люди воспринимаются
окружающими как общительные, популярные, успешные, способные убеждать, счастливые, имеющие много друзей).
Слайд 11
Фактор взгляда
Глаза –
окно в душу человека;
зеркало души;
«вывернутый
наизнанку мозг»
(специалисты в области деловой коммуникации - подчеркивается,
что выражение глаз отражает процесс мышления).
Слайд 12
Фактор взгляда: направление
Направление и время контакта усиливают или
ослабляют КП в зависимости от ситуации и значения:
прямой, открытый
взгляд (доверие, уверенность, интерес);взгляд «вдаль» (отвлечение от темы, обдумывание, колебание, сомнение);
взгляд «сквозь» партнера (неуважение, потеря интереса, ослабление внимания);
Слайд 13
Фактор взгляда: направление
взгляд, бросаемый сбоку (скепсис, озабоченность, недоверие);
взгляд
снизу, исподлобья (выражение покорности, подчиненности или крайней степени агрессивности);
взгляд
сверху вниз (превосходство, высокомерие, презрение);уклоняющийся взгляд (страх, робость перед партнером, желание скрыть).
Слайд 16
Фактор взгляда: направление и время контакта
взгляд, направленный в
центр лба и не опускающийся ниже глаз партнера («деловой
взгляд») – не более 10 секунд;взгляд на треугольник глаза–рот, («дружеский взгляд», желание контактировать);
взгляд от глаз до груди и ниже («интимный взгляд», личная заинтересованность).
Слайд 17
Фактор взгляда: время контакта
Контакт глаз занимает 30-60% времени
деловой коммуникации.
При решении сложных проблем контакт глаз осуществляется
реже. Слушающий человек смотрит больше, чем говорящий.
Излишне продолжительный контакт может быть расценен как проявление восхищения, краткий - как обеспокоенность партнера, а прямой взгляд в течение более чем 10 секунд может вызвать дискомфорт.
Слайд 18
Фактор физического поведения
Поведенческий имидж проявляется в действиях –
физических и социальных.
Благоприятный поведенческий имидж человека формируют, к
примеру, такие его физические качества, как энергичность походки и движений, очевидная физическая подвижность, хорошая физическая форма и др.Кроме того, фактор физического поведения включает использование языка мимики, жестов (телодвижений) и поз.
.
Слайд 19
Фактор физического поведения
Факторы усиления КП:
осанка: непринужденная, спина не
сутулая (признак неуверенности);
стойка:
левая нога вперед – агрессия
(как для замаха, удара); правая нога вперед – сигнал к контакту, доверие;
подбородок вверх – уверенность говорящего и уверенность в правоте;
Нельзя демонстративно скрещивать ноги – это негативный сигнал.
Слайд 21
Фактор физического поведения
посадка:
не скрещивая ноги;
на все сиденье;
передвижение
на край сиденья –демонстрация заинтересованности;
не класть руки на
живот; движение:
наклоняться в сторону собеседника / аудитории;
протягивать руки к слушателям;
выходить к аудитории из-за трибуны;
прохаживаться.
Слайд 22
Фактор физического поведения
походка:
умеренно энергичная;
бодрые движения;
руки не в
карманах (проявление скрытности, неуверенности).
Манипуляции с предметами (очками, ручками, карандашами,
сигаретами, рисование абстрактных узоров на бумаге, позвякивание ключами и т.д.) не рекомендуются, это выдает негативный настрой человека, отсутствие внимания и интереса, затруднения, нерешительность - то, что демонстрировать не стоит.
Слайд 25
Фактор организации пространства
1. Дистанция:
действует правило «чем ближе,
тем эффективнее»: люди склонны общаться с теми, кто ближе
к ним пространственно.Если люди хотят общаться – подходят друг к другу, не хотят – не подходят или даже отходят.
Но подходить ближе, чем на 40–50 см к незнакомым людям не рекомендуется: это «интимная зона» человека, покушение на свободу и неприкосновенность.
Слайд 26
Фактор организации пространства
рекомендуется умеренный пространственный экспансионизм (стремление сокращать
дистанцию до собеседника, занять больше пространства):
вытянуть вперед ноги,
положить руку на спинку соседнего стула или стула, на котором сидит собеседник,
занять много места за столом,
случайно прикоснуться к вещам, окружающим собеседника,
просто подойти.
Сильная коммуникативная позиция у тех, кто легко меняет дистанцию общения – подходит к разным собеседникам, свободно отходит и вновь подходит и т.д.
Слайд 27
Фактор организации пространства
2. Расположение коммуникантов:
Горизонтальное расположение:
люди за
круглым столом непроизвольно доброжелательны;
через стол напротив друг друга
– наоборот, склонны к спору, конфронтации;эффективная позиция для деловой беседы – через угол стола лицом к лицу или вполоборота друг к другу;
когда люди сидят рядом, то убеждать слева направо (в сторону правой руки) легче, чем справа налево.
Слайд 30
Фактор организации пространства
Вертикальное расположение:
правило «чем выше, тем
эффективнее» (закон вертикального доминирования):
стремление казаться как можно выше: царский
трон; корона; высокие шлемы и фуражки военных; сцена.выступать лучше стоя, а также лучше вставать, если хотите сказать что-либо важное;
выгодно сидеть выше собеседника: кресло с высокой спинкой у начальников–(зрительно увеличивает сидящего);
на трибуне, над аудиторией, оратор обычно чувствует себя более уверенным, чем на одном уровне со слушателями.
Слайд 32
Фактор организации пространства
3. Место общения: в темном и
тесном помещении с низким потолком легче убеждать, чем в
большом и светлом (закон темного угла).Если ограничить подвижность собеседника и разговаривать с ним, зажав в угол, его коммуникативная позиция будет ослаблена.
Слайд 33
Фактор организации пространства
4. Принадлежность территории общения – легче
убеждать человека на его территории.
Если начальник вызывает подчиненного
к себе для разговора – это демонстрация силы, дистанции, давление на него. Если разговор идет на нейтральной территории – это демонстрация равенства, так лучше обсуждать те проблемы, которые уже предварительно обсуждались и почти решены.
Разговор на территории собеседника эффективен, когда приход к нему является неожиданным, без предупреждения – гостю не принято отказывать.
Слайд 34
Приемы усиления КП
повтор обращения (закон имени): –
Ну, Анна Петровна, ну, Анна Петровна, ну, пожалуйста, ну,
Анна Петровна;приближение к собеседнику или физический контакт (правило «чем ближе, тем эффективнее» = закон умеренного пространственного экспансионизма);
изменение положения в пространстве (закон вертикального доминирования);
игра пространством (законы темного угла, своей территории, внезапности);
Слайд 35
Приемы усиления КП
повышенная эмоциональность речи;
укрупнение собеседника
(комплименты и т.д.);
повышение громкости голоса, придающее речи авторитетность и
уверенность;демонстрация доброжелательности мимикой, жестами;
привлекательность внешнего вида и т.д.
Слайд 40
Защита КП
Защищая свою КП, мы:
не позволяем собеседнику оказывать
на нас давление,
помогаем себе устоять против его аргументации,
нажима, можем защититься от навязчивого или неприятного собеседника.
Приемы защиты:
увеличение дистанции;
размещение за препятствием (столом, букетом цветов и т.д.);
отклонение назад при разговоре;
закрытые позы (например, скрещивая руки на груди, поворачиваясь боком к собеседнику).
Слайд 43
Коммуникативное равновесие
Коммуникативное равновесие – обеспечение и сохранение баланса
отношений с собеседником.
Коммуникативное равновесие - элемент эффективности коммуникации
(т.е надо не только достичь поставленной цели, но и остаться с собеседником в нормальных отношениях, не поссориться).Коммуникативное равновесие предполагает отведение собеседнику роли не ниже той, которая обусловлена его социальной ролью и его представлением о собственном достоинстве.
Слайд 44
Коммуникативное равновесие
КР бывает двух видов: горизонтальное и вертикальное.
Горизонтальное
коммуникативное равновесие – это адекватное выполнение в соответствии с
принятыми в обществе правилами роли равного собеседника – по степени знакомства, возрасту, служебному положению, социальному положению и др.Достичь горизонтального КР - значит оправдать ролевые ожидания равных тебе, говорить с собеседниками в рамках принятых в обществе правил вежливости и уважения.
Слайд 45
Коммуникативное равновесие
Вертикальное коммуникативное равновесие - это адекватное выполнение
в соответствии с принятыми в обществе правилами ролей неравных
собеседников – по возрасту, служебному и социальному положению и др.Связано с соблюдением норм при общении лиц, находящихся в неравных отношениях по вертикали: начальник – подчиненный; старший – младший; стоящий выше в социальной иерархии – стоящий ниже в социальной иерархии.
