Презентация на тему Интеграция интересов участников конфликта. Формирование повестки переговоров

по поводу реальных или вымышленных интересов, или интересов, которые

могут возникнуть в будущем.

- два или более участника;
- всегда затрагивает интересы;
- интересы другой стороны воспринимаются как угрожающие;
- интересы могут приписываться другой стороне;
- интересы могут возникнуть и/или столкнуться в будущем.

и неприемлемая для другой стороны / сторон.

Выход: снимать информационные барьеры

даже невозможно изменить.

Выход: принять то, что невозможно изменить и

изменять свое поведение.

которых придерживаются или пренебрегают, то, что люди ожидают от

нас, а мы от них.

Выход: поиск общей ценности, осознание ценностей каждого

взаимодействия между двумя и более сторонами или его отсутствием.

Выход:

отработка эмоций, проведение переговоров.

за таким поведением, понять интересы сторон.

или группы;
Интерес – актуализированная потребность. Отвечает на вопрос ЗАЧЕМ?
Проблемы

– то, что мешает удовлетворению интереса. Отвечает на вопрос ЧТО?
Позиция - то, что декларируется сторонами вместе с предложениями. Всегда субъективно, продиктовано эмоциями.
Предложения – то, каким образом видит человек решение проблемы. Предложение всегда субъективно и персонифицировано. Отвечает на вопрос КАК?

в принадлежности, любви
Потребность в уважении
Потребность в самореализации
Познавательные потребности
Эстетические потребности