Что такое findslide.org?

FindSlide.org - это сайт презентаций, докладов, шаблонов в формате PowerPoint.

Для правообладателей

Обратная связь

Email: Нажмите что бы посмотреть 

Яндекс.Метрика

Презентация на тему Конфликты и методы их разрешения

Содержание

План1. Понятие и классификация конфликта2. Модель конфликта, причины его возникновения3. Методы управления конфликтами
Тема 16. Конфликты и методы их разрешения План1. Понятие и классификация конфликта2. Модель конфликта, причины его возникновения3. Методы управления конфликтами КонфликтСтолкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений людей, серьезное разногласие субъектов взаимодействияпротиворечие Конфликт = конфликтная ситуация + инцидентКонфликтная ситуация - период скрытого нарастания противоречийинцидент Типы конфликтовМежду фирмой и правительственными органами, между фирмамиКонструктивные и деструктивныеделовые и личностныевнутриличностный, Два подхода к конфликтамКонфликты - нежелательное явление (школа научного управления. Конфликты разрушают Позитивные и негативные стороны конфликтаРазрядка напряженностивыявление разных точек зренияполучение новой информации об Модель конфликтаКонфликт непроисходитУправленческаяситуацияИсточник конфликтаВозможностьразрастанияконфликтаРеакция наситуациюКонфликт происходитУправлениеконфликтомФункциональные и дисфункциональныепоследствияконфликта Причины конфликтовРаспределение властных полномочийограниченность ресурсовразличия в целях и их противоречивость (снабженцы и Сотрудников с руководствомнесоразмерность прав и ответственностиневыполнение своих должностных обязанностейбрак в работеплохие условия Признаки проявления личностного конфликтаСнижается заинтересованность в работеработник становится критически настроенным, ворчливымповышается защитная КонфликтогеныСлова, действия (или бездействие), могущие привести к конфликтустремление к превосходству (снисходительная позиция, Стадии регулирования конфликтаОпределение сущности проблемыопределение основной причиныанализ предшествующих взаимоотношений участниковпоиск возможных путей Управление конфликтамиЭто целенаправленное воздействие по устранению (минимизации) причин, породивших конфликт, или по педагогическиеубеждение,взаимное примирение сторонпризнание вины одним из участниковнормативный методразделяй и властвуйметод «козла отпущения» Структурные Разъяснение требований к работеиспользование специальных координационных и интеграционных механизмов для Стратегии управления конфликтомСоперничество Сотрудничество Компромисс Избегание Приспособление Деструктивные стратегии управления конфликтомСоперничество (конкуренция, противодействие) – стремление добиться удовлетворения своих интересов Нейтральные стратегии управления конфликтомИзбегание (уклонение) – отсутствие как стремления к кооперации, так Конструктивные стратегии управления конфликтомКомпромисс – частичное достижение целей оппонентов ради условного равенстваСотрудничество Варианты разрешения конфликтаПолное разрешение, угасание конфликтачастичное, исключается только конфликтное поведение, но не
Слайды презентации

Слайд 2 План
1. Понятие и классификация конфликта
2. Модель конфликта, причины

План1. Понятие и классификация конфликта2. Модель конфликта, причины его возникновения3. Методы управления конфликтами

его возникновения
3. Методы управления конфликтами

Слайд 3 Конфликт
Столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений людей,

КонфликтСтолкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений людей, серьезное разногласие субъектов

серьезное разногласие субъектов взаимодействия
противоречие между двумя и более сторонами,

когда каждая сторона делает так, чтобы были приняты ее точка зрения или цель, и мешает другой стороне делать то же самое

Слайд 4 Конфликт = конфликтная ситуация + инцидент
Конфликтная ситуация -

Конфликт = конфликтная ситуация + инцидентКонфликтная ситуация - период скрытого нарастания

период скрытого нарастания противоречий
инцидент - стечение обстоятельств, являющихся поводом

для конфликта

Слайд 5 Типы конфликтов
Между фирмой и правительственными органами, между фирмами
Конструктивные

Типы конфликтовМежду фирмой и правительственными органами, между фирмамиКонструктивные и деструктивныеделовые и

и деструктивные
деловые и личностные
внутриличностный, межличностный, личность - группа, межгрупповой
кратковременные

и затяжные
лихорадящие и разрушительные

Слайд 6 Два подхода к конфликтам
Конфликты - нежелательное явление (школа

Два подхода к конфликтамКонфликты - нежелательное явление (школа научного управления. Конфликты

научного управления. Конфликты разрушают ресурсы, прежде всего, человеческие) -

дисфункциональные
конфликты желательные. Позволяют выявлять альтернативы и находить наилучшие решения. Функциональные конфликты

Слайд 7 Позитивные и негативные стороны конфликта
Разрядка напряженности
выявление разных точек

Позитивные и негативные стороны конфликтаРазрядка напряженностивыявление разных точек зренияполучение новой информации

зрения
получение новой информации об оппоненте
стимулирование к изменениям и развитию
сплочение

коллектива против внешнего врага

Большие эмоциональные и материальные затраты
увлечение процессом в ущерб работе
увольнение сотрудников
снижение дисциплины
ухудшение СПК
уменьшение степени сотрудничества
сложное восстановление деловых отношений (шлейф конфликта)

Слайд 8 Модель конфликта
Конфликт не
происходит
Управленческая
ситуация
Источник
конфликта
Возможность
разрастания
конфликта
Реакция на
ситуацию
Конфликт
происходит
Управление
конфликтом
Функциональные и
дисфункциональные
последствия
конфликта

Модель конфликтаКонфликт непроисходитУправленческаяситуацияИсточник конфликтаВозможностьразрастанияконфликтаРеакция наситуациюКонфликт происходитУправлениеконфликтомФункциональные и дисфункциональныепоследствияконфликта

Слайд 9 Причины конфликтов
Распределение властных полномочий
ограниченность ресурсов
различия в целях и

Причины конфликтовРаспределение властных полномочийограниченность ресурсовразличия в целях и их противоречивость (снабженцы

их противоречивость (снабженцы и финансисты)
взаимозависимость заданий
плохая коммуникация
психологическая несовместимость

(М и Х травмируют друг друга)
различия в манере поведения и жизненном опыте
различия в оценке ситуации и мнениях

Слайд 10 Сотрудников с руководством
несоразмерность прав и ответственности
невыполнение своих должностных

Сотрудников с руководствомнесоразмерность прав и ответственностиневыполнение своих должностных обязанностейбрак в работеплохие

обязанностей
брак в работе
плохие условия труда
неэффективное использование рабочего времени
отсутствие творческой

инициативы

Слайд 11 Признаки проявления личностного конфликта
Снижается заинтересованность в работе
работник становится

Признаки проявления личностного конфликтаСнижается заинтересованность в работеработник становится критически настроенным, ворчливымповышается

критически настроенным, ворчливым
повышается защитная реакция
работник больше ошибается
работник начинает пить,

принимать наркотики

Слайд 12 Конфликтогены
Слова, действия (или бездействие), могущие привести к конфликту
стремление

КонфликтогеныСлова, действия (или бездействие), могущие привести к конфликтустремление к превосходству (снисходительная

к превосходству (снисходительная позиция, хвастовство, категоричность, навязывание своих советов

и т.п.)
проявление агрессивности
проявление эгоизма

Слайд 13 Стадии регулирования конфликта
Определение сущности проблемы
определение основной причины
анализ предшествующих

Стадии регулирования конфликтаОпределение сущности проблемыопределение основной причиныанализ предшествующих взаимоотношений участниковпоиск возможных

взаимоотношений участников
поиск возможных путей разрешения конфликта
принятие совместного решения о

выходе из конфликта
реализация совместно намеченного способа
оценка эффективности усилий, предпринимаемых для разрешения конфликта

Слайд 14 Управление конфликтами
Это целенаправленное воздействие по устранению (минимизации) причин,

Управление конфликтамиЭто целенаправленное воздействие по устранению (минимизации) причин, породивших конфликт, или

породивших конфликт, или по коррекции поведения участников конфликта, изменению

их целей
Способы разрешения конфликтов:
Административные
педагогические
структурные
межличностные

Слайд 15 педагогические
убеждение,
взаимное примирение сторон
признание вины одним из участников
нормативный метод
разделяй

педагогическиеубеждение,взаимное примирение сторонпризнание вины одним из участниковнормативный методразделяй и властвуйметод «козла

и властвуй
метод «козла отпущения»
Выбор наименьшего из двух зол
дайте

человеку возможность высказаться
посредничество третьего лица
увеличение дистанций между участниками

Слайд 16 Структурные
Разъяснение требований к работе
использование специальных координационных и интеграционных

Структурные Разъяснение требований к работеиспользование специальных координационных и интеграционных механизмов

механизмов для конфликтующих сторон
установление комплексных целей, объединяющих конфликтующие стороны
использование

системы вознаграждения. Не поощрять неконструктивное поведение отдельных групп или лиц

Слайд 17 Стратегии управления конфликтом
Соперничество
Сотрудничество
Компромисс
Избегание
Приспособление

Стратегии управления конфликтомСоперничество Сотрудничество Компромисс Избегание Приспособление

Слайд 18

Слайд 19 Деструктивные стратегии управления конфликтом

Соперничество (конкуренция, противодействие) – стремление

Деструктивные стратегии управления конфликтомСоперничество (конкуренция, противодействие) – стремление добиться удовлетворения своих

добиться удовлетворения своих интересов в ущерб другому
Приспособление – уступчивость,

основанная на принесении в жертву собственных интересов ради другого (этим отличается от сотрудничества )

Слайд 20 Нейтральные стратегии управления конфликтом

Избегание (уклонение) – отсутствие как

Нейтральные стратегии управления конфликтомИзбегание (уклонение) – отсутствие как стремления к кооперации,

стремления к кооперации, так и тенденции к достижению собственных

целей.

Слайд 21 Конструктивные стратегии управления конфликтом
Компромисс – частичное достижение целей

Конструктивные стратегии управления конфликтомКомпромисс – частичное достижение целей оппонентов ради условного

оппонентов ради условного равенства
Сотрудничество – создание участниками альтернативы, полностью

удовлетворяющей интересы обеих сторон
  • Имя файла: konflikty-i-metody-ih-razresheniya.pptx
  • Количество просмотров: 115
  • Количество скачиваний: 0
- Предыдущая П т и ц ы
Следующая - Цели и задачи методической работы в ДОУ

Похожие презентации

Метод консультирования Метод консультирования 143
Психология познавательных процессов Психология познавательных процессов 121
Определение агрессии Определение агрессии 148
Нарушения памяти Нарушения памяти 137
Адаптация ребёнка к санаторно-курортному лечению Адаптация ребёнка к санаторно-курортному лечению 154
Взаимодействие людей в малых группах Взаимодействие людей в малых группах 108
Магия улыбки и смеха Магия улыбки и смеха 133
Психологическое консультирование в образовательных учреждениях Психологическое консультирование в образовательных учреждениях 170
Этика делового общения Этика делового общения 114
Классификация PR-текстов Классификация PR-текстов 150
Общаемся без конфликтов Общаемся без конфликтов 120
Конфликт в школе, пути выхода из конфликтной ситуации Конфликт в школе, пути выхода из конфликтной ситуации 118
Закономерности психического развития детей дошкольного возраста Закономерности психического развития детей дошкольного возраста 121
Концепции духовно-нравственного воспитания Концепции духовно-нравственного воспитания 120
Психолого-педагогічний супровід розвитку молодших школярів Психолого-педагогічний супровід розвитку молодших школярів 120
Деловая беседа как основная форма делового общения. Вопросы собеседников и их психологическая сущность Деловая беседа как основная форма делового общения. Вопросы собеседников и их психологическая сущность 127
Категория интеллекта в психологии Категория интеллекта в психологии 182
Психология развития, семьи и личности Психология развития, семьи и личности 128
Профессионально важные качества Профессионально важные качества 147
На пути к жизненному успеху На пути к жизненному успеху 118
Клиническая психология детей и подростков Клиническая психология детей и подростков 104
Психологический салон Психологический салон 150
Основные направления деятельности педагога-психолога в преемственности дошкольного и школьного образования Основные направления деятельности педагога-психолога в преемственности дошкольного и школьного образования 130
Critical Thinking Critical Thinking 135
Предмет этнопсихологии Предмет этнопсихологии 165
Роль руководителя организации Роль руководителя организации 179
Взаимодействие воспитателя с родителями и сотрудниками образовательного учреждения Взаимодействие воспитателя с родителями и сотрудниками образовательного учреждения 142
Жеткіншектердің психикалық дамуының үрдістері Жеткіншектердің психикалық дамуының үрдістері 126
Культура поведения и общения Культура поведения и общения 126
Основные возражения при приглашении Основные возражения при приглашении 137