Презентация на тему Поведение личности в конфликте

вступления в
межличностные конфликты.
При высокой конфликтности индивид становится

постоянным инициатором напряженных отношений с окружающими независимо от того, предшествуют ли этому проблемные ситуации.

в глазах других.
Его отношение к людям определяется тем, как

они к нему относятся.
Ему легко даются поверхностные конфликты, любуется своими страданиями и стойкостью.
Хорошо приспосабливается к различным ситуациям.
Рациональное поведение выражено слабо. Налицо поведение эмоциональное.
Планирование своей деятельности осуществляется ситуативно и слабо воплощает его в жизнь.
Кропотливой систематической работы избегает.
Не уходит от конфликтов, в ситуации конфликтного взаимодействия чувствует себя неплохо.
Часто оказывается источником конфликта, но не считает себя таковыми.

не учитывает изменения ситуации и обстоятельств.
Прямолинеен и негибок.
С большим

трудом принимает точку зрения окружающих, не очень считается с их мнением.
Выражение почтения со стороны окружающих воспринимает как должное.
Выражение недоброжелательства со стороны окружающих воспринимается им как обида.
Малокритичен по отношению к своим поступкам.
Болезненно обидчив, повышено чувствителен по отношению к мнимым или действительным несправедливостям.

предсказуемо.
Ведет себя вызывающе, агрессивно.
Часто в запале не обращает внимания

на общепринятые нормы.
Характерен высокий уровень притязаний.
Несамокритичен.
Во многих неудачах, неприятностях склонен обвинять других.
Не может грамотно спланировать свою деятельность или последовательно претворить планы в жизнь.
Недостаточно развита способность соотносить свои поступки с целями и обстоятельствами.
Из прошлого опыта (даже горького) извлекает мало пользы на будущее.

себе.
Предъявляет повышенные требования к окружающим, причем делает это так,

что людям, с которыми работает, кажется, что к ним придираются.
Обладает повышенной тревожностью.
Чрезмерно чувствителен к деталям.
Склонен придавать излишнее значение замечаниям окружающих.
Иногда вдруг порывает отношения с друзьями, знакомыми потому, что ему кажется, что его обидели.
Страдает от себя сам, переживает свои просчеты, неудачи, подчас расплачиваясь за них даже болезнями (бессонницей, головными болями и т. п.).
Сдержан во внешних, особенно эмоциональных проявлениях.
Не очень хорошо чувствует реальные взаимоотношения в группе.

противоречив.
Характерна некоторая непоследовательность поведения.
Ориентируется на сиюминутный успех в ситуациях.
Недостаточно

хорошо видит перспективу.
Зависит от мнения окружающих, особенно лидеров.
Излишне стремится к компромиссу.
Не обладает достаточной силой воли.
Не задумывается глубоко над последствиями своих поступков и причинами поступков окружающих.

слушать, не перебивать
Давать обратную связь – кивать
Невербалика – оптимальный

угол поворота, наклон корпуса и головы и пр.
Пока кричит – считывайте контекст (потребность, побудившая к такому поведению)

«Я понимаю Ваши… озабоченность, тревогу»
Подчеркивайте значимость партнера для Вас

и отношения с ним
Признавайте факты «Согласен, именно так все и произошло»
Обращайтесь к фактам
Перевод речи в конструктив «В чем по-Вашему заключается суть проблемы»
Спокойный и уверенный темп речи

сводится к…»
Привлечь к решению «Что Вам больше подходит?»
Совет «Что

еще можно изменить?»

высказываний (агрессия, критика, страх, тревога, неудовлетворенность и пр.);
Что в

высказываниях личности было справедливым;
Какие техники и методы помогли при взаимодействии;
Что делать для предупреждения конфликтных ситуаций.