Слайд 2
СУЩНОСТЬ ПРОЦЕССА.
Общение – сложный процесс
взаимодействия между людьми, заключающийся в обмене информацией, а также в восприятии и понимании партнерами друг друга ; обмен сведениями с помощью языка или жестов ; процесс установления и развития контактов между живыми организмами, порождаемый потребностями совместной деятельности, включающий в себя обмен информацией, обладающий взаимным восприятием и попытками влияния друг на друга. Субъектами общения являются живые существа, люди.
Слайд 3
СОСТАВНЫЕ ЭЛЕМЕНТЫ ОБЩЕНИЯ:
Сообщение
Разговор
Рапорт
Точка зрения
Комплименты
Интересы
Слайд 4
СРЕДСТВА ОБЩЕНИЯ.
Средства общения – способы кодирования, передачи, переработки
и расшифровки информации, которая передается в процессе общения от
одного существа к другому. Информация между людьми может передаваться с помощью органов чувств, речи и других знаковых систем, письменности, технических средств записи и хранения информации.
Слайд 5
СРЕДСТВА ОБЩЕНИЯ.
Мимика
Жестикуляция
Визуальный контакт
Пара- и экстралингвистика
Просемика (область социальной психологии
и семиотики, занимающаяся изучением пространственной и временной знаковой системы
общения.)
Слайд 6
ЦЕЛЬ ОБЩЕНИЯ.
Цель общения –общающийся
должен ответить на вопрос: «Ради чего он вступает в
акт общения?». Здесь имеет место тот же принцип, что уже упоминался в пункте о содержании общения. У человека же эти цели могут быть весьма и весьма разнообразными между собой, средства удовлетворения социальных, культурных, творческих, познавательных, эстетических и многих других потребностей.
Слайд 8
ВИДЫ ОБЩЕНИЯ.
Контакт
масок - формальное общение, когда отсутствует стремление понять и
учитывать особенности личности собеседника. Используются привычные маски (вежливости, учтивости, безразличия, скромности, участливости и т.п.) – набор выражений лица, жестов, стандартных фраз, позволяющих скрыть истинные эмоции, отношение к собеседнику.
Духовное межличностное общение (интимно-личностное) – раскрываются глубинные структуры личности.
Слайд 9
СЛЕДУЕТ РАЗЛИЧАТЬ!
Формально-ролевое общение –
когда регламентированы и содержание, и средства общения и вместо
знания личности собеседника обходятся знанием его социальной роли.
Деловое общение – это процесс взаимодействия в общении, при котором происходит обмен информацией для достижения определенного результата. Т.е. это общение целенаправленное. Оно возникает на основе и по поводу определенного вида деятельности. При деловом общении учитывают особенности личности, характера, настроения собеседника, но интересы дела более значимы, чем возможные личностные расхождения.
Слайд 10
ОСОБЕННОСТИ СВЕТСКОГО
ОБЩЕНИЯ.
Светское общение – его суть в
беспредметности, т.е. люди говорят не то, что думают, а то, что положено говорить в подобных случаях; это общение закрытое, потому что точки зрения людей на тот или иной вопрос не имеют никакого значения и не определяют характера коммуникации. Например: формальная вежливость, ритуальное общение.