Что такое findslide.org?

FindSlide.org - это сайт презентаций, докладов, шаблонов в формате PowerPoint.


Для правообладателей

Обратная связь

Email: Нажмите что бы посмотреть 

Яндекс.Метрика

Презентация на тему Формирование независимой системы оценки качества предоставления социальных услуг в Тверской области

Содержание

Основания создания и обязанность проведения независимой оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги
Докладчик: Светлана Валентиновна Вержбицкая,  Заместитель Председателя Правительства Тверской областиСентябрь 2015 г.Совещание Основания создания и обязанность проведения независимой оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги Основания создания и обязанность проведения независимой оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги Оценка качества работы учреждений Координационный совет  по вопросам социальной защиты инвалидов при Правительстве Тверской областиВ Цели независимой системы оценки качества работы учреждений, оказывающих социальные услуги Алгоритм внедрения независимой оценки Формирование независимой оценки качества работы социальных учреждений Формирование системы проведения независимой оценки Организационная схема проведения независимой оценки Государственные учреждения, созданные для оказания услуг в социальной сфере Механизм реализации независимой системы оценки качества работыОткрытость и доступность информации об организации Рейтинг учреждений социального обслуживания Тверской области по итогам независимой оценки качества работы за 2014 год Опрос получателей услугОценка удовлетворенности условиями предоставления социальных услугВремя затраченное на получение услугиОценка Типичные проблемы,  выявленные в работе учреждений Использование результатов  независимой оценки СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ
Слайды презентации

Слайд 2 Основания создания и обязанность проведения независимой оценки качества

Основания создания и обязанность проведения независимой оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги

работы организаций, оказывающих социальные услуги


Слайд 3 Основания создания и обязанность проведения независимой оценки качества

Основания создания и обязанность проведения независимой оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги

работы организаций, оказывающих социальные услуги


Слайд 4 Оценка качества работы учреждений

Оценка качества работы учреждений

Слайд 5 Координационный совет по вопросам социальной защиты инвалидов при

Координационный совет по вопросам социальной защиты инвалидов при Правительстве Тверской областиВ

Правительстве Тверской области
В составе Координационного совета 23 чел.,
из

них 75 % – представители общественных организаций инвалидов

Слайд 6 Цели независимой системы оценки качества работы учреждений, оказывающих

Цели независимой системы оценки качества работы учреждений, оказывающих социальные услуги

социальные услуги


Слайд 7 Алгоритм внедрения независимой оценки

Алгоритм внедрения независимой оценки

Слайд 8 Формирование независимой оценки качества работы социальных учреждений

Формирование независимой оценки качества работы социальных учреждений

Слайд 9 Формирование системы проведения независимой оценки

Формирование системы проведения независимой оценки

Слайд 10 Организационная схема проведения независимой оценки

Организационная схема проведения независимой оценки

Слайд 11 Государственные учреждения, созданные для оказания услуг в социальной

Государственные учреждения, созданные для оказания услуг в социальной сфере

сфере


Слайд 12 Механизм реализации независимой системы оценки качества работы
Открытость и

Механизм реализации независимой системы оценки качества работыОткрытость и доступность информации об

доступность информации об организации
социального обслуживания
Доброжелательность, вежливость, компетентность

работников организаций социального обслуживания

Комфортность условий предоставления социальных услуг и доступность их получения

Удовлетворенность качеством оказания услуг

Время ожидания предоставления социальной услуги


Слайд 13 Рейтинг учреждений социального обслуживания Тверской области по итогам

Рейтинг учреждений социального обслуживания Тверской области по итогам независимой оценки качества работы за 2014 год

независимой оценки качества работы за 2014 год


Слайд 14 Опрос получателей услуг
Оценка удовлетворенности условиями предоставления социальных услуг
Время

Опрос получателей услугОценка удовлетворенности условиями предоставления социальных услугВремя затраченное на получение

затраченное на получение услуги
Оценка удовлетворенности доброжелательностью и вежливостью работников

центров социального обслуживания

Оценка удовлетворенности качеством предоставленных услуг


Слайд 15 Типичные проблемы, выявленные в работе учреждений

Типичные проблемы, выявленные в работе учреждений

Слайд 16 Использование результатов независимой оценки

Использование результатов независимой оценки

  • Имя файла: formirovanie-nezavisimoy-sistemy-otsenki-kachestva-predostavleniya-sotsialnyh-uslug-v-tverskoy-oblasti.pptx
  • Количество просмотров: 107
  • Количество скачиваний: 0