Слайд 2
Понятие качества
Качество – совокупность свойств продукции, обусловливающих ее
пригодность удовлетворять определенные потребности в соответствии с ее назначением.
Качество
или услуги – общая совокупность технических, технологических и эксплуатационных характеристик изделия и услуги, посредством которых изделие или услуга будут отвечать требованиям потребителя при их эксплуатации.
Слайд 3
Продолжение слайда
Качество продукции – это зеркало работы предприятия,
в котором объективно отражается уровень применяемой техники, технологии и
управления.
Качество как экономическая категория – это общественная оценка, характеризующая степень удовлетворения потребностей в конкретных условиях потребления той совокупности свойств, которые явно выражены или потенциально заложены в товаре.
Слайд 4
Показатели качества
1.Показатели назначения характеризуют основную функциональную величину полезного
эффекта от эксплуатации изделия(производительность, модность и др.).
2. Показатели надежности
характеризуют изделие с точки зрения надежности эксплуатации(безотказность, ремонтопригодность, долговечность).
3.Показатели технологичности – показатели, обеспечивающие рациональное использование материалов, средств труда и времени в процессе технологического цикла.
Слайд 5
Продолжение слайда
4. Показатели стандартизации и унификации характеризуют насыщенность
продукции стандартными, унифицированными и оригинальными составными частями.
5. Эргономические показатели
отражают удобство эксплуатации изделия человеком.
6. Показатели транспортабельности отражают степень возможности транспортировки изделия различным транспортом без нарушения его свойств.
7. Патентно-правовые показатели характеризуют патентную защиту и патентную чистоту продукции.
Слайд 6
Продолжение слайда
8. Экологические показатели отражают степень влияния вредных
воздействий на окружающую среду, которые возникают при хранении, эксплуатации
или потреблении продукции.
9. Показатели безопасности определяют степень безопасности эксплуатации и хранения изделия, т.е. обеспечивают безопасность при соблюдении условий эксплуатации, ремонта, простоя.
10. Показатели экономного использования сырья, материалов, топлива и энергии.
Слайд 7
Значение повышения качества
Повышение качества продукции позволяет:
Увеличить экспорт товаров
и услуг;
Улучшить структуру экспорта;
Осуществить ускорение НТП;
Повысить эффективность общественного производства;
Повысить
благосостояние народа;
Повысить престиж государства;
Повысить имидж предприятия, увеличить объем продаж и рыночную долю, повысить прибыль .
Слайд 8
Методы определения качества продукции
Измерительный метод – при помощи
инструментов, приборов.
Регистрационный метод – основан на регистрации и подсчете
числа определенных событий(отказов при испытаниях) и т.д.
Вычислительный метод основывается на применении специальных математических моделей для определения качества.
Органолептический метод предусматривает анализ восприятия человеческих органов чувств
Слайд 9
Продолжение слайда
5. Социологический метод осуществляется на основе сбора
и анализа мнений о продукции ее фактических или возможных
потребителей.
6. Экспертный метод реализуется группой специалистов, например, дегустаторов.
Слайд 10
Понятие конкурентоспособности
Конкурентоспособность предприятия – способность предприятия производить конкурентоспособную
продукцию за счет его умения эффективно использовать финансовый, производственный
и трудовой потенциал.
Конкурентоспособность товара – совокупность его качественных и стоимостных характеристик, которая обеспечивает удовлетворение конкретной потребности покупателя и выгодно отличается для покупателя от аналогичных товаров-конкурентов.
Слайд 11
Способы определения конкурентоспособности
Критерием для определения конкурентоспособности является цена
потребления:
Цп= Цпр+Ип, где
Цп - цена потребления;
Цпр - цена продажи;
Ип
- издержки у потребителя этой продукции за весь нормативный срок ее службы.
2. При определении конкурентоспособности товара учитываются два критерия: себестоимость производства и реализации товара и уровень его качества.
Слайд 12
Продолжение слайда
3. Этот способ основан на сопоставлении товаров-конкурентов
с учетом их технического уровня и цены продажи.
4. При
этом методе уровень конкурентоспособности определяется на основе сопоставления как технических, так и экономических параметров.