Презентация на тему Коммуникативная компетентность педагогического коллектива. презентация

контактов между людьми, порождаемый потребностями в совместной

деятельности и включающий в себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятие и понимание другого человека.

процессы приема – передачи информации в процессе общения); –

регуляционно-коммуникативная (связана со взаимной корректировкой действий при совместной деятельности); – аффективно-коммуникативная (отвечает за изменение эмоционального состояния людей в процессе коммуникации).

ею между общающимися). Интерактивная (взаимодействие между людьми в процессе

общения). Перцептивная (восприятия друг друга партнерами по общению и установление взаимопонимания).

(говорение, слушание) и письменная (письмо, чтение) речь.

Невербальные (несловесные средства

передачи информации) – взгляд (готовность к контакту, внимание); кинесика (жесты, мимика, пантомимика, позы); паралингвистика (качества голоса, интонация); проксемика (пространство и расстояние).

самого близкого общения (друзья, любимые).

2.

Личная (0,47 – 1,2м). Зона дружеского общения, общение на вечерах, праздниках.

3. Социальная (1,25 – 3,5м). Зона деловых встреч, чисто официальное общение. Иногда подчеркивается дистанция «руководитель – подчиненный».

4. Общественная (3,55 – 7м). Зона публичных выступлений (лектор – аудитория), довольно формальное общение. Собеседники испытывают определенное чувство безопасности.

5. Общедоступная (свыше 7м). Зона, не контролируемая человеком: ему все равно, кто в ней находится, т.к. личная безопасность уже обеспечена.

на коленях или держатся за стул – готовность закончить

встречу, начать действовать (как с положительным, так и с отрицательным результатом разговора).

отказ от общения. Использование обеих рук для поддержание какого-либо

предмета – замаскированная защита, попытка скрыть неуверенность или нервозность.

бессилие

локтя – нервозность, попытка взять себя в руки

сотрудничать.

готовность пойти на контакт

взаимодействию. Визуальный контакт глазами – открытость.

в висок - интерес.

родителями: 1. Непонимание родителями самоценности периода дошкольного детства и его

значения. 2. Неоправданно позитивные ожидания родителей от дошкольного учреждения. Неоправданно позитивное отношение возникает тогда, когда родители, отдавая ребёнка в детский сад, думают о том, что в детский сад всему научит, а родителям ничего не нужно будет делать. Если ожидания оказываются напрасными, возникает напряжение между родителями и педагогами. Детский сад никогда не сможет полностью заменить родителей и воспитательное воздействие семьи.

Такое отношение возникает, если личный детсадовский опыт родителя был

неудачным или сам родитель не посещал детского сада, но слышал множество разговоров о том, что это очень плохо и др. Излишняя озабоченность родителей о ребенке только нервирует малыша, настраивает его против детского сада. А также отрицательно влияет на отношения между воспитателем и родителем. 4. Воспитатель порой становится для родителей символом власти, неким контролером, который оценивает их действия, поучает их. Когда воспитатель оценивает ребёнка, даёт какие-то рекомендации, родитель часто ошибочно считает, что оценивают его самого, его состоятельность как человека и родителя. 5. Непонимание педагогами своей роли в отношениях с родителями, неуверенность и неспособность вести диалог, а порой и полное отсутствие навыков общения.

с родителями детей: 1. Открытое и содержательное общение. Нужно давать

родителям максимум информации как текущего, так и общего характера. Стоит стремится к непротиворечивости коммуникации, т.е. согласованности вербальных и невербальных посланий. 2. В общении с родителями используйте коммуникативные техники: - техники установления контакта: контакт глаз, улыбка, приветствие, обращение по имени отчеству, открытая поза, короткая дистанция, открытые жесты, подчеркивание значимости, комплимент. - техники пассивного слушания: поддакивания, стимулирующие реплики (конечно, правильно, я вас понимаю, я с вами согласна и т.п.), расспрашивание. - техники активного слушания: пауза, вопрос, проговаривание, интерпретация (Правильно ли я вас поняла, что вы хотели сказать… Давайте уточним, вы имели в виду…»).

системы «Мы» как ориентации на совместные цели в

развитии и воспитании детей. Такое общение позволяет находить точки соприкосновения, подчеркивая сходство, а не фиксироваться на различиях, подпитывая конфликт. 4. Информируйте родителей о событиях в детском саду, достижениях и успехах ребенка, возрастных нормах, кризисах развития, системе поощрений и наказаний и др. Постоянно обновляйте свои знания и анализируйте имеющийся опыт. 5. Откажитесь от попыток установить справедливость и определить, кто прав, а кто виноват. У каждого человека своя правда. Важнее попытаться преодолеть свой эгоцентризм и встать на позицию партнера по общению, понять, что стоит за его правдой.

или высказывать свое мнение. В трудных ситуациях для снижения

эмоционального напряжения можно «нечаянно» ронять предметы – пока вы поднимаете какую-то вещь, у вас есть несколько секунд, чтобы выключиться из непосредственного контакта, обдумать свою реакцию, альтернативные решения. 7. Переключайтесь в ситуации конфликта на отдаленные перспективы. Попробуйте в ходе беседы с родителями обсудить не только текущие вопросы, но и будущие положительные события в жизни ребенка, его семьи, детского сада. 8. Используйте технику созидательного альтруизма – политика добрых дел заразительна. Включайте родителей в различные совместные с детьми акции, мероприятия, творческие работы.

когда уверенность в позитивном разрешении событий ведет к ожидаемому

результату. И дело здесь не в мистике, а в том, что наша психика откликается на те установки, которые мы ей задаём. Установка «Я найду точки соприкосновения с этим родителем» активизирует заинтересованность, позитивные невербальные сигналы и стремление понять друг друга. Установка «С этим родителем невозможно общаться» даст сигнал обнаруживать всё больше негативных качеств, выделять только отрицательные характеристики и посылать невербальные сигналы отвержения, которые сразу распознает партнер по общению. 10. Проанализируйте типичные жалобы. Если они систематически поступают от разных родителей, возможно, вам стоит изменить какие-то моменты в своем отношении к родителям или общении с детьми и родителями. Важно сохранять открытость к конструктивной критике и готовность меняться. Также важно анализировать свое состояние: «Почему вы стремитесь доказать свою правоту?», «Почему эмоционально реагируете на конкретного человека?».