Презентация на тему Основы управления знаниями

методик, технологий, машин и систем.
 
Для информационных систем это:

• данные, базы данных, инструкции;
• программы расчетные, аналитические, графические;
• адреса ресурсов и ссылки в фондах и Интернете.
 
Неявные знания – культура мышления, опыт, мастерство, навыки, интуиция специалистов, хранящихся в нейронных структурах головного мозга.
Неявные знания существуют в умах специалистов, развиваясь во времени через опыт, профессиональную деятельность, обучение. Отчасти они передаются и по наследству.
 

знание (включая, научное, гуманитарное и культурное).
3. Бытовое знание

(новости, светские хроники и т.д.).
4. Духовное знание.
5. Нежелательное знание.

(знания о цели, мировоззрение, система понятий; с их помощью

мы определяем свои возможности, чтобы поставить цели и сформулировать ценности).
2. Систематические знания (знание систем, схем, методов; используются для глубокого анализа причин, формулировки новых подходов, генерирования альтернатив и принятия решений).
3. Практические знания (умение принять решение).
4. Автоматические знания (применяются в ситуациях, не требующих логических рассуждений).

познания (знание «что» – владение основами предмета).
2. Специальная

квалификация (знание «как» – практическое выполнение, требующее больше знаний, чем можно извлечь из книг).
3. Системное понимание (знание «почему» – знание причин, следствий, симптомов ...).
4. Самомотивируемое творчество (понимание «зачем» – желание и мотивация успеха).

зависящее от навыков абстрактного мышления и познавательных способностей (знание

«что»).
2. Воплощенное знание, ориентированное на действие и, как правило, лишь частично явленое (знание «как»).
3. Запечатленное в культуре знание, относящееся к процессу достижения общего понимания.
4. Встроенное знание, содержащееся в системных процедурах.
5. Закодированное знание, передаваемое через знаки и символы.

1. Явное (систематизированное) знание. Может выражаться в словах и

числах и легко может передаваться и обмениваться в виде точных данных, научных формул, упорядоченных процедур или универсальных принципов.
2. Скрытое (несистематизированное и неформализованное) знание – это нечто трудновыявляемое и трудновыражаемое, является личным, обусловленным конкретным контекстом, а также трудноформализуемым и передаваемым другим людям. К ним относятся: озарение, интуиция и предчувствия.

мира и искусственно созданных систем, носящие информационный характер, являющиеся

результатом синергии индивидуальных и групповых знаний, которая возникает в процессе коммуникаций.

неявными знаниями происходит непрерывный обмен и трансформация [Нонака И.,

Такеучи Х., 2003]. Этот циклический процесс показан в таблице.
Преобразование знаний между явной и неявной формами

пределах одной формы или при переходах между формами происходит

в результате следующих процессов:
• Обобществление (tacit to tacit) – включает формирование и передачу неявных знаний в коллективных формах (дискуссии, семинары, команды и т.п). При этом чаще всего это происходит без создания явных знаний.
• Отчуждение (tacit to explicit) – происходит путем концептуализации неявных знаний, извлечения и выявления их и, в конечном счете, их формулировании и фиксации в той или иной форме как итог дискуссий, семинаров, мозгового штурма и т.п.

to explicit) – осуществляется в ходе распространения явных знаний

через E-mail, в процессе составления обзоров и сводных отчетов. Увеличение явных знаний происходит здесь за счет пополнения баз данных коллективного пользования, классификации и систематизации файлов и документов и т.п.
• Усвоение (explicit to tacit) – осуществляется в процессе чтения и изучения документов из баз данных, журналов и книг. Это приводит к усвоению знаний, которые были созданы другими (возникновению новых неявных знаний у познающего субъекта), а также, возможно, к созданию новых знаний в результате мыслительной деятельности в процессе познания.

в результате взаимодействия сотрудников и явных знаний. Посредством разнообразных

взаимодействий неявные знания материализуются и распределяются.
Хотя индивидуумы (например, служащие) повседневно участвуют во всех этих процессах, с точки зрения управления знаниями и, следовательно, с точки зрения организации наибольшая ценность возникает от их комбинации, так как при этом создаются новые знания, распространяются и усваиваются другими служащими, которые могут использовать их и таким образом формировать новый опыт и неявные знания.
Последние, в свою очередь, могут использоваться совместно с другими служащими и т.д.

с точки зрения понимания свойств отдельных категорий знаний. Вместе

с тем необходимо понимание того, что знания находятся, главным образом, в голове человека, мозг которого обладает уникальной способностью создавать и работать со знанием.

работы человек усваивает данные и информацию, пытаясь найти решение

некоторой проблемы.
Проблема может носить внешний по отношению к индивидууму характер или внутренний, если, например, речь идет о повышении объема и уровня его знаний.
По мере усвоения новых данных и информации человек (осознанно или неосознанно) пытается встроить их в общую структуру своих знаний.
При этом в структуре его представлений могут возникать противоречия и сложности, которые человек тем или иным способом преодолевает.
Упрощение сложности такого рода достигается в результате мыслительной деятельности человека путем новых обобщений и уточнения (развития) связей. Эти обобщения и связи позволяют упорядочить хранение и упростить понимание новой информации, а также ее запоминание и использование.

мере ограничен в объемах запоминания разрозненных данных и сведений.

Ему гораздо проще работать с упорядоченной информацией, со связанными наборами понятий, с цельными структурами знаний. Как разлитую жидкость сила притяжения собирает в более низких местах, так и головной мозг человека собирает отдельные элементы понятий и отношений в слитые, связанные структуры.

происходит, мозг уточняет понятия, достраивает структуры, связи, которые, в

конце концов, позволяют ему достигнуть цельного представления. Человек находится в состоянии творческих мук до тех пор, пока не наступает момент формирования ясного понимания явления, ситуации, проблемы.

оказывают существенную помощь человеку в преодолении имеющихся ограничений мозга

в части объемов и скорости поиска и связывания информации и понятий из многих разнообразных источников в единую сеть, и в этом, очевидно, состоит их постоянно возрастающее значение.

анализа, в жизненном цикле знаний (ЖЦЗ), как и в

жизненном цикле любой сферы деятельности, можно выделить три основных процесса (этапа).
Этапы создания знаний:
идентификация – определение основных знаний, имеющих решающее значение для реализации стратегии и успеха компании (экспертные знания, инструменты, методы реализации стратегических возможностей, знания о запросах, ожиданиях потребителей, конкурентах, поставщиках о продукции, услугах, финансах, технологиях и т.д.);
приобретение – выбор источников получения знаний; оценка полезности и отбор знаний; обеспечение соответствия между притоком знания и потребности в нем;
создание новых знаний – обеспечение условий для творчества, геерации идей, обмена мнениями и знания, обязанность каждого сотрудника.
 

уровне знаний своих сотрудников, функционирует, используя и пополняя корпоративные

знания (о продукте, о технологиях, о потребителях и рынке), являясь одовременно и получателем, и источником такого рода знаний.
В организации и вне ее происходит непрерывный процесс движения информации и знаний.
Знания поступают в организацию в разнообразных формах (набор персонала, повышение квалификации, изучение специальной литературы, приобретение лицензий), формируются и развиваются в процессе проектной, инженерно-технической, производственной и маркетинговой деятельности, передаются вместе с товарами и услугами .

ящика

знаниях», или «экономика знаний», был предложен в 1962 г.

американским экономистом Ф. Махлупом, который обозначил им сектор экономики, ориентированный на производство знаний.
Сейчас этот термин используется более широко для определения типа экономики, в которой знания играют решающую роль, а создание и использование знаний становится источником роста, фактором, определяющим конкурентоспособность компаний, регионов и стран.

экономике знаний
В целом в новой постиндустриальной экономике знания

будут вытупать как:
а) непосредственный продукт деятельности;
б) предмет непосредственного конечного потребления;
в) производственный ресурс, используемый в процессе производства продукции;
г) предмет и средство распределения и/или рыночных трансакций;
д) средство тезаврации;
ж) орудие или инструмент управления;
з) средство консолидации общества и воспроизводства общественных институтов

экономической литературе чаще всего используется определение, предложенное специалистами Всемирного

банка, согласно которому под экономикой знаний следует понимать экономику, которая создает, распространяет и использует знания для ускорения собственного роста и повышения конкурентоспособности.

экономики, основанной на знаниях
Основные направления государственной политики в области

формирования и развития экономики, основанной на знаниях:

1. Институциональные условия экономического развития:
устранение тарифных и таможенных ограничений;
принятие жестких антикоррупционных мер;
эффективная деятельность правительства;
создание условий для развития малого бизнеса;
принятие антимонопольных мер;
свобода прессы;
политическая стабильность.
 

экономики, основанной на знаниях
2. Национальная инновационная система:
развитие науки;

стимулирование наукоемких производств;
создание технополисов и технопарков;
совершенствование законодательства по поводу интеллектуальной собственности;
реализация приоритетных национальных программ.
 

экономики, основанной на знаниях
 
3. Человеческие ресурсы:
развитие образования;
эффективная

миграционная политика;
создание системы переподготовки и повышения квалификации кадров.
 
4. Информационные и коммуникационные технологии:
стимулирование развития и применение современных информационно-коммуникационных технологий.

пять отличительных черт новой экономики:
1) производительность все в

большей степени зависит от использования достижений науки и техники, а также от качества информации и менеджмента.
2) в развитых капиталистических странах внимание производителей и потребителей смещается от материального производства в сторону информационной деятельности.
3) происходит глубокая трансформация организации производственного процесса (от стандартизированного массового в сторону «кастомизированного» , т.е. гибко перестраивающегося в соответствии с меняющимися требованиями потребителя) производства и от вертикально интегрированной организации в сторону горизонтальных сетевых взаимо-отношений и взаимосвязей между подразделениями).
4) экономика становится все более глобальной, вследствие чего капитал, производство, менеджмент, рынки, труд, информация и технологии организованы вне зависимости от национальных границ. Наконец,
5) технологические изменения, в основе которых – информационные технологии, преобразующие материальную основу современного мира, приобретают все более революционный характер.

черта новой экономики – ускоренное развитие и использование нематериальных

активов и нематериальной среды хозяйственной деятельности.
Производство, распределение и использование знаний составляют основу «экономики знаний», а ее инфраструктурой становится всемирная информационная «паутина».
В этом заключается смена парадигмы экономического развития, которая существенно уменьшает материально-ресурсные и пространственные пределы границ темпов роста.

следующие обстоятельства и особенности:
дискретность знания как продукта (конкретное

знание либо создано, либо нет; не может быть знания наполовину или на одну треть);
знания подобно другим общественным (публичным) благам, будучи созданными, доступны всем без исключения;
по своей природе знания – это информационный продукт (информация после того, как ее потребили, не исчезает, как обычный материальный продукт).

знания в важнейший фактор производства наряду с природными ресурсами,

трудом и капиталом;
увеличение доли сферы услуг и опережающий рост знаниеемких услуг для бизнеса;
рост значения человеческого капитала и инвестиций в образование и подготовку кадров;
развитие и широкомасштабное использование новых информационно-коммуникационных технологий;
превращение инноваций в основной источник экономического роста и конкурентоспособности предприятий, регионов и национальных экономик.

измерения «экономики знаний» включает 76 показателей, приведенных (нормализованных) для

оценки в интервале от 0 до 10 по четырем основным направлениям для 121 страны.
К основным оцениваемым направлениям отнесены:
институциональный режим,
уровень образованности населения,
состояние информационной и коммуникационной инфраструктур,
национальная инновационная система.

базовых показателей оценки «экономики знаний»
Базовые показатели оценки «экономики

знаний»:
средний процент прироста ВВП (%);
индекс развития человеческого потенциала;
тарифные и нетарифные барьеры;
качество регулирования;
сила законов;
количество ученых, занятых в сфере НИОКР (млн человек);
статьи в научных журналах;
количество патентов США (млн человек);
грамотность взрослого населения (% от 15 лет и более);
включенность в среднее образование;
включенность в высшее образование;
телефонная плотность (число стационарных и моб. телф. на 1000 чел.);
компьютерная плотность (число компьютеров на 1000 чел.);
количество пользователей Интернетом на 10 000 человек населения.