Слайд 2
«Общаться с родителями. Как?»
Цель: способствовать преодолению трудностей педагогов в
общении и взаимодействии с родителями.
Задачи:
1.Актуализировать существующие проблемы во взаимодействии
с родителями;
2.Содействовать повышению уверенности в себе;
3.Упражнять педагогов в построении эффективного общения с родителями.
Слайд 3
«Общаться с родителями. Как?»
Общаясь с родителями, нужно помнить,
что в общении существуют свои закономерности. Основа отношения к
нам человека закладывается в первые 15 секунд! Для того, чтобы благополучно пройти через «минное поле» этих первых секунд, необходимо применить «Правило трех плюсов» (чтобы расположить к себе собеседника нужно дать ему как минимум три психологических плюса). Это:
улыбка,
имя собеседника
комплимент.
Слайд 4
«Общаться с родителями. Как?»
Дискуссия «Я и родители моей
группы».
Цель: выявление взаимных претензий.
Вопросы к участникам: «Каким образом на сегодняшний
день складывается общение с родителями в Ваших группах?»; «Помогают ли они Вам?»; «Есть ли у Вас претензии к родителям?»; «Предъявляют ли родители какие-либо претензии к Вам?»
Слайд 5
«Общаться с родителями. Как?»
Установление хорошего контакта с собеседником.
Одновременно
с улыбкой необходим доброжелательный, внимательный взгляд (контакт глаз). Но
не следует «сверлить» собеседника взглядом.
Короткая дистанция и удобное расположение (от 50 см до 1,5 м). Такая дистанция характерна для беседы близких знакомых, друзей, поэтому собеседник подсознательно настраивается нас выслушать и помочь – благодаря этой дистанции мы воспринимаемся им «ближе». Но не переступать «границы» личного пространства собеседника!
Убрать барьеры, «увеличивающие» расстояние в нашем восприятии в общении (стол, книга, лист бумаги в руках).
Использовать по ходу разговора открытые жесты, не скрещивать перед собой руки, ноги.
Слайд 6
«Общаться с родителями. Как?»
Установление хорошего контакта с собеседником
Всем
своим видом поддерживать состояние безопасности и комфорта (отсутствие напряженности
в позе, резких движений, сжатых кулаков, взгляд исподлобья, вызывающая интонация в голосе).
Использовать прием присоединения, т.е. найти общее «Я»: «Я сам такой же, у меня то же самое!». Как можно реже употреблять местоимение «Вы…» (Вы сделайте то-то!», «Вы должны это…!») Чаще говорить; «Мы»: «Мы все заинтересованы, чтобы наши дети были здоровы, умели…, знали…!», «Нас всех беспокоит, что дети…», «Наши дети…», «Нас объединяет общее дело – это воспитание наших с вами детей!»
Слайд 7
«Общаться с родителями. Как?»
Основы построения беседы с «трудным»
родителем
На первой фазе общения с такими родителями, необходимо сохранить эмоциональную отстраненность
и поддерживать в себе спокойный и охлажденный нейтралитет, т.е. не позволить себе зарядиться отрицательными эмоциями этого родителя.
В случае с «агрессивным» родителем, нужно стараться выслушивать молча, оставаться спокойной, уверенной в себе, не теряя вежливой доброжелательности. А в случае с «жалующимся» родителем, спокойно киваем собеседнику головой, вставляем нейтральные фразы: «Я Вас слушаю», «Я Вас понимаю…», «Успокойтесь».
