Слайд 2
Слово "конфликт" – (от
лат.) означает "столкновение". Существует достаточное количество определений понятия «конфликт».
Слайд 3
Синонимы к слову «Конфликт».
Спор
Ссора
Столкновение
Стычка
Разногласие
Раздор
Размолвка
Выяснение
отношений
Слайд 4
Конфликт - столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций,
мнений или взглядов двух или более людей.
Конфликт –
это спор, столкновение конкурирующих сторон (людей или социальных групп) за владение чем-то таким, что одинаково высоко ценится обеими сторонами.
Конфликт – противоборство взаимосвязанных, но преследующих свои цели двух или более сторон.
Слайд 5
Конфликты возникают при наличии трех основных условий:
присутствие двух
или более людей;
наличие противоположных взглядов, позиций и мнений;
столкновение противоположно
направленных взглядов, позиций, мнений.
Слайд 6
Участники конфликта называются субъектами конфликта.
Вопрос или благо, из-за
которых, разгорается конфликт, - это предмет конфликта.
Слайд 7
Причина конфликта – объективные обстоятельства, которые предопределяют появление
конфликта. Причина связана с потребностями конфликтующих сторон (например: несоответствие
целей, недостаточная информированность сторон о событии, некомпетентность одной из сторон, низкая культура поведения и др.)
Слайд 8
Повод для конфликта –
незначительное происшествие, которое способствует возникновению конфликта, но сам конфликт
может не развиться. Повод бывает как случайным, так и специально созданным.
Анализируя тот или иной конфликт, следует иметь в виду, что все конфликты проходят ряд стадий.
Слайд 9
Предконфликтная стадия - это период, в
течение которого накапливаются противоречия.
Конфликтная стадия - совокупность
определенных действий, столкновение противоборствующих сторон, частичная или полная реализация целей противоборствующих сторон.
Слайд 10
На послеконфликтной стадии принимаются
меры для окончательного устранения противоречий между конфликтующими сторонами, снятия
социально-психологической напряженности, поиска путей для избегания аналогичной ситуации в будущем.
Слайд 11
Последствия конфликта делятся на две большие группы
негативные: большие
эмоциональные затраты, и ухудшение здоровья, и снижение работоспособности, увольнение
сотрудников, снижение дисциплины, ухудшение социально-психологического климата в коллективе, увлечение процессом конфликтного взаимодействия в ущерб работе, уменьшение степени сотрудничества между частью сотрудников, сложное восстановление деловых отношений («шлейф конфликта»).
Слайд 12
позитивные: он способствует получению новой информации, разрядке напряженности,
стимулирует позитивные изменения, помогает прояснить отношения, сплочение коллектива при
противоборстве с внешним врагом, получить новую информацию об оппоненте, диагностика возможностей оппонента.
Слайд 13
Типы поведения людей в конфликтной ситуации.
поведение «практика»,
«собеседника»,
«мыслителя».
Слайд 14
Способы разрешения конфликтных ситуаций
Стиль конкуренции.
Стиль уклонения.
Стиль приспособления.
Стиль сотрудничества.
Стиль
компромисса.
Слайд 15
Конкуренция предполагает сосредоточение внимания только на своих интересах,
полное игнорирование интересов партнера.
Избегание характеризуется отсутствием внимания как к
своим интересам, так и к интересам партнера.
Компромисс — достижение "половинчатой" выгоды каждой стороны.
Приспособление предполагает повышенное внимание к интересам другого человека в ущерб собственным.
Слайд 16
Педагогический коллектив, как и любой другой, имеет свою
специфику. Основная специфика коллектива детского сада заключается в том,
что основной контингент — женщины. Данный факт оказывает дополнительное влияние на количество и качество конфликтов.
Участниками конфликта могут быть:
Администрация
Педагоги
Родители.
Слайд 17
Рассмотрим наиболее часто встречающиеся конфликты в дошкольном учреждении
и причины их возникновения:
1. Воспитатель — воспитатель
Причины: личная антипатия, несовпадение точек зрения по профессиональным вопросам, ревность к отношениям с родителями, детьми, ощущение собственной нереализованности.
2. Старший воспитатель — воспитатель
Причины: недостаточная заинтересованность педагога в реализации образовательных программ и в их результатах, игнорирование воспитателем предложений старшего воспитателя, новых разработок. Отсутствие конструктивной модели взаимодействия старший воспитатель — воспитатель.
Слайд 18
3. Заведующий — старший воспитатель
Разногласия по поводу внедрения
различных программ, игнорирование педагогических принципов и взглядов друг друга.
4.
Администрация — воспитатель
Завышенные требования и неадекватная оценка труда. Несоответствие деятельности воспитателя ожиданиям администрации, неудовлетворенность стилем руководства.
5. Воспитатель — родитель
Разногласия по поводу психологических особенностей ребенка, неадекватного поведения ребенка в группе. Завышенные требования к ребенку, неадекватная оценка способностей ребенка, недостаточное внимание к ребенку.
Слайд 19
Упражнение
«Праздничный пирог».
Откажетесь резать, попросите кого-нибудь из гостей
или родных об этом, дабы никого не обидеть.
Разрежете
сами, на свое усмотрение, кому какой кусок – не важно, себе – лучший.
Учтете пожелания гостей, себе возьмете кусок, какой достанется.
Постараетесь поделить поровну между всеми участниками праздника, включая и себя.
Скажете, что торта вам не очень хочется, пусть он весь достанется гостям, а вот шоколадные фигурки вы бы съели.
Слайд 21
Упражнение
«Найди правильный ответ»
«Мне все равно, выиграешь ты
или проиграешь, но я знаю, что в этом участия
не принимаю»;
«Чтобы ты выиграл, я должен проиграть»;
«Чтобы каждый из нас что-то выиграл, каждый из нас должен что-то проиграть»;
«Чтобы я победил, ты должен проиграть»;
«Чтобы выиграл я, ты должен выиграть».
Слайд 22
Ответы:
Стиль «Конкуренция» :«Чтобы я победил, ты должен проиграть»;
Стиль «Приспособление»: «Чтобы ты выиграл, я должен проиграть»;
Стиль «Компромисс»:
«Чтобы каждый из нас что-то выиграл, каждый из нас должен что-то проиграть»;
Стиль «Сотрудничество»: «Чтобы выиграл я, ты должен выиграть».
Стиль «Избегание»: «Мне все равно, выиграешь ты или проиграешь, но я знаю, что в этом участия не принимаю».
Слайд 23
Более эффективный способ профилактики конфликтов в педагогическом коллективе – создание
благоприятной атмосферы, повышение психологической культуры администрации и педагогов, овладение
приемами саморегуляции эмоциональных состояний в общении.
Человек попадет в различные жизненные ситуации. И конфликты тоже часто становятся нашими сопровождающими в жизни. Как реагировать на такие ситуации?
Слайд 24
Главное — внутреннее принципиальное отношение.
Мудрость. Мудрый человек,
не зависимо от возраста на все смотрит сверху и
широко, агрессивность среди людей - явление естественное и реагировать на каждый выпад будет себе дороже.
Понимание другого. Почему человек ведет себя конфликтно? Причин может быть множество. Но скорее всего он не может справиться с какой-либо ситуацией. Поймите его, помогите ему или просто пройдите мимо.
Внутренняя безмятежность и сохранение достоинства. Душевно здоровый человек унижен и оскорблен быть не может. “Здесь могут низке поступить, унизить нас они не могут!”. Если вы знаете себе цену, с чего вы поверите словам другого? И из лимона можно сделать лимонад: обратите внимание на то, как воспринимают вас окружающие, что особо подмечают.
Слайд 25
Ваша ответная агрессия — неконструктивна. Как правило, она
вызывает ответную агрессию.
Миролюбие — ваш союзник.
Будьте готовы признать свою
вину. Пока вы считаете виновным другого, он будет защищаться и видеть виновным только вас.
Не будьте мстительны. Человек, плохой для вас, абсолютно может не являться таковым для других.
Слайд 26
Разрешить конфликт – значит: устранить
конфликтную ситуацию; исчерпать инцидент. Ключевую роль в разрешении конфликта
играет умение правильно определить и сформулировать конфликтную ситуацию. Важно помнить, что конфликтная ситуация - это диагноз болезни, имя которой "конфликт". Только правильный диагноз дает надежду на исцеление. Для того чтобы сделать эту процедуру наиболее эффективной, нужно запомнить следующие несложные правила:
· Помните, что конфликтная ситуация - это то, что необходимо устранить.
· Конфликтная ситуация всегда возникает раньше конфликта.
· Формулировка должна подсказывать, что делать.
· Задавайте себе вопросы "почему?" до тех пор, пока не докопаетесь до первопричины, из которой проистекают другие.
· Сформулируйте конфликтную ситуацию своими словами, по возможности не повторяя слов из описания конфликта. В формулировке обойдитесь минимумом слов.
Слайд 27
«Пути разрешения конфликта».
1. Прежде чем вы вступите в
конфликтную ситуацию, подумайте над тем, какой результат от этого
вы хотите получить.
2. Убедитесь в том, что этот результат для вас действительно важен.
3. В конфликте признавайте не только свои интересы, но и интересы другого человека.
4. Соблюдайте этику поведения в конфликтной ситуации, решайте проблему, а не сводите счёты.
5. Будьте тверды и открыты, если убеждены в своей правоте.
Слайд 28
6. Заставьте себя слышать доводы своего оппонента.
7.
Не унижайте и не оскорбляйте другого человека для того,
чтобы потом не сгорать со стыда при встрече с ним и не мучиться раскаянием.
8. Будьте справедливы и честны в конфликте, не жалейте себя.
9. Умейте вовремя останавливаться.
10. Дорожите собственным уважением к самому себе, решаясь идти на конфликт с тем, кто слабее вас.