Слайд 2
Конфликт — это противоречие, воспринимаемое человеком как значимая для
него психологическая проблема, требующая своего разрешения и вызывающая активность,
направленную на его преодоление.
Слайд 3
Воспитатель — воспитатель
Причины: личная антипатия, несовпадение точек зрения
по профессиональным вопросам, ревность к отношениям с родителями, детьми,
ощущение собственной нереализованности.
Слайд 4
Заведующий — воспитатель
Разногласия по поводу внедрения различных программ,
игнорирование педагогических принципов и взглядов друг друга.
Слайд 5
Администрация — воспитатель
Завышенные требования и неадекватная оценка труда.
Несоответствие деятельности воспитателя ожиданиям администрации, неудовлетворенность стилем руководства.
Слайд 6
Воспитатель — родитель
Разногласия по поводу психологических особенностей ребенка,
неадекватного поведения ребенка в группе. Завышенные требования к ребенку,
неадекватная оценка способностей ребенка, недостаточное внимание к ребенку.
Слайд 7
Родитель — Администрация
Недостаточная осведомленность родителя о деятельности ДОУ,
специалистах и их деятельности. Недостаточная информированность администрации о семье.
Слайд 8
1. Развитие сплоченности коллектива:
совместные мероприятия;
мобилизация сил членов коллектива
на решение проблемы;
делегирование полномочий; тренинг.
Слайд 9
2. Работа с личностными проблемами:
направление к специалисту;
тренинговые занятия
(развитие навыков ауторелаксации, коммуникативных навыков и т. д.)
Слайд 10
Тактика поведения педагогов в ситуации служебного конфликта
В случае
служебного конфликта можно пользоваться следующими приемами его разрешения
Слайд 11
1. Уясните ситуацию, ответив себе на
вопросы:
- Насколько
велика доля субъективных факторов в конфликте?
- Достижению каких целей
другой стороны вы препятствуете?
- Что важнее для дела — возможные последствия конфликта или сама проблема, из-за которой произошло столкновение?
Слайд 12
2. Первому сделать шаг к
нормализации отношений.
Открыто взять
на себя долю вины и предложить спокойно отыскать приемлемое
для обеих сторон решение.
Слайд 13
3. Прибегнуть к мнению третьего,
незаинтересованного и авторитетного
лица, которое должно рассмотреть деловую, не эмоциональную сторону конфликта.
Слайд 14
Реагирование на конфликтное поведение
- Мудрость. Мудрый человек, не
зависимо от возраста на все смотрит сверху и широко,
агрессивность среди людей - явление естественное и реагировать на каждый выпад будет себе дороже.
- Понимание другого. Почему человек ведет себя конфликтно? Причин может быть множество. Но скорее всего он не может справиться с какой-либо ситуацией. Поймите его, помогите ему или просто пройдите мимо.
- Внутренняя безмятежность и сохранение достоинства. Душевно здоровый человек унижен и оскорблен быть не может. Если вы знаете себе цену, с чего вы поверите словам другого? И из лимона можно сделать лимонад: обратите внимание на то, как воспринимают вас окружающие, что особо подмечают.
- Ваша ответная агрессия — неконструктивна. Как правило, она вызывает ответную агрессию.
- Миролюбие — ваш союзник.
- Будьте готовы признать свою вину. Пока вы считаете виновным другого, он будет защищаться и видеть виновным только вас.
- Не будьте мстительны. Человек, плохой для вас, абсолютно может не являться таковым для других.
Слайд 15
Общие рекомендации по решению конфликтной
ситуации
Признать существование конфликта,
т.е. признать наличие противоположных целей, методов у оппонентов, определить
самих этих участников.
Слайд 16
Определить возможность переговоров.
Слайд 17
Согласовать процедуру переговоров.
Слайд 18
Выявить круг вопросов, составляющих предмет конфликта.
Слайд 21
Реализовать принятое решение на практике
Слайд 22
Важно!!!
Отношения начальника и подчиненных должны быть основаны на
взаимном уважении и доверии. Только такая атмосфера в коллективе
по – настоящему созидательна. Иначе подчиненные превращаются в механическую рабочую силу, от которой трудно ждать добросовестного и творческого отношения к делу