документами. Подсчитано, что на составление служебных документов и работу
с ними у некоторых категорий работников аппарата управления тратится от 30 до 70% рабочего времени.Служебная переписка является важной частью делового этикета, "общением в миниатюре". Она способствует установлению прочных связей с потребителем, улучшению взаимосвязи различных служб, а также увеличению оборота предприятия, фирмы.
