Что такое findslide.org?

FindSlide.org - это сайт презентаций, докладов, шаблонов в формате PowerPoint.


Для правообладателей

Обратная связь

Email: Нажмите что бы посмотреть 

Яндекс.Метрика

Презентация на тему Психологические аспекты деловой переписки

ВведениеДеятельность делового человека невозможно представить без работы с документами. Подсчитано, что на составление служебных документов и работу с ними у некоторых категорий работников аппарата управления тратится от 30 до 70% рабочего времени.Служебная переписка является важной частью
Психологические аспекты деловой переписки с помощью электронной почты.Психологические аспекты деловой переписки ВведениеДеятельность делового человека невозможно представить без работы с документами. Подсчитано, что на Деление корреспонденцииТорговые соглашения и сделки Ответные письма с благодарностьюПоздравленияИзвиненияТребования и запросыСоболезнованияСлужебные записки Разделение по типу письмаФормальные письма – строгое соблюдение схемы «внимание – интерес Правильное написание делового письмаНачальные строки привлекают вниманиеследующие за ними одно или два пример делового письма, составленного по данной схеме Помните, что просьбу нужно формулировать так, чтобы у адресата выбор вариантов был Виды деловых писемРезюме и письмо с просьбой о приеме на работуПисьмо-заявление об Общие Правила деловых писем письмо должно быть лаконичнымобязательно должна проставляться датаписьмо не Психологические аспекты деловой переписки с помощью E-mailВыбирайте правильное имя - электронный адрес Редактируйте текст - на конкретные вопросы при деловой переписке нужно отвечать кратко
Слайды презентации

Слайд 2 Введение
Деятельность делового человека невозможно представить без работы с

ВведениеДеятельность делового человека невозможно представить без работы с документами. Подсчитано, что

документами. Подсчитано, что на составление служебных документов и работу

с ними у некоторых категорий работников аппарата управления тратится от 30 до 70% рабочего времени.
Служебная переписка является важной частью делового этикета, "общением в миниатюре". Она способствует установлению прочных связей с потребителем, улучшению взаимосвязи различных служб, а также увеличению оборота предприятия, фирмы.


Слайд 3 Деление корреспонденции
Торговые соглашения и сделки
Ответные письма с

Деление корреспонденцииТорговые соглашения и сделки Ответные письма с благодарностьюПоздравленияИзвиненияТребования и запросыСоболезнованияСлужебные записки

благодарностью
Поздравления
Извинения
Требования и запросы
Соболезнования
Служебные записки


Слайд 4 Разделение по типу письма
Формальные письма – строгое соблюдение

Разделение по типу письмаФормальные письма – строгое соблюдение схемы «внимание –

схемы «внимание – интерес – просьба - действие», отсутствие

лишних прилагательных, наречий, которые часто делают стиль излишне "цветистым".
Неформальные письма - часто используются со­кращения, односложные слова и прилагательные: они создают впечатление близкого знакомства, теплоты, взаимной симпатии.

Слайд 5 Правильное написание делового письма

Начальные строки привлекают внимание
следующие за

Правильное написание делового письмаНачальные строки привлекают вниманиеследующие за ними одно или

ними одно или два предложения пробуждают интерес читателя
затем в

двух абзацах высказывается просьба
а последняя часть заставляет читателя действовать


Слайд 6 пример делового письма, составленного по данной схеме

пример делового письма, составленного по данной схеме

Слайд 7
Помните, что просьбу нужно формулировать так, чтобы у

Помните, что просьбу нужно формулировать так, чтобы у адресата выбор вариантов

адресата выбор вариантов был ограничен, поскольку, чем меньше вариантов,

тем больше вероятность успеха.
Употребление стандартизированных словесных оборотов не только позволяет исключить ненужный эмоциональный тон письма, но и является выражением деловой вежливости.


Слайд 8 Виды деловых писем

Резюме и письмо с просьбой о

Виды деловых писемРезюме и письмо с просьбой о приеме на работуПисьмо-заявление

приеме на работу
Письмо-заявление об уходе
Рекомендательное письмо
Письмо-отказ
Письмо-запрос о ходе исполнения

дела (договоренности, сделки и т.п.)
Письмо-напоминание
Письмо-уведомление
Письмо-благодарность

Слайд 9 Общие Правила деловых писем

письмо должно быть лаконичным
обязательно

Общие Правила деловых писем письмо должно быть лаконичнымобязательно должна проставляться датаписьмо

должна проставляться дата
письмо не должно содержать клеветнических измышлений
должна быть

разборчивая подпись
вопрос об отправке письма по факсу или в конверте почтой решается в зависимости от обстоятельств и желания деловых партнеров
на все письма следует обязательно давать ответ, даже если он отрицательный или вызывает затруднения, при этом нужно выдерживать сроки ответа

Слайд 10 Психологические аспекты деловой переписки с помощью E-mail


Выбирайте правильное

Психологические аспекты деловой переписки с помощью E-mailВыбирайте правильное имя - электронный

имя - электронный адрес почты должен быть строгим и

лаконичным
Отвечайте правильно - ответ должен быть направлен только отправителю делового письма
Обозначайте тему делового письма - лучше конкретно обозначать вопрос или просьбу. Отвечая на письма, лучше сохранять тему отправителя.

  • Имя файла: psihologicheskie-aspekty-delovoy-perepiski.pptx
  • Количество просмотров: 99
  • Количество скачиваний: 0