Презентация на тему Самое главное о веб-аналитике

решения, на основе конкретных данных, а не личных ощущениях

лишь помочь понять – лучше ли вы их достигаете

или нет.
Нет целей – нет аналитики

взаимодействий с сайтом ("call to action")
Упрощение доступа к

контактным данным (телефон и контакты в шапку и т.д.)
Разработка и предоставление доступа к контенту (рекламному материалу) с контактами и фирм стилем компании (презентации, ткп, видео ролики и т.д.)
Разработка средств для онлайн-демонстрации продукта посетителям сайта
Показатели достижения:
Ответ через обратную связь
Звонок по телефону по сайту (размещается спец телефон только для сайта)
Заказ - "онлайн показ системы"
Скачать презентацию (размещаем ссылки на скачивание)
Заказ "обратного звонка" (кнопка)
 
2. ПРОДВИЖЕНИЕ И ОБЪЯСНЕНИЕ СУТИ ТЕХНОЛОГИЙ:
Задачи:
Создание FAQ по используемым технологиям (Технология для чайников), в которой будет описаны ключевые позиции.
Создание примеров, поясняющих логику работы технологии (например, итеративное мини-приложение)
Создание роликов с примерами работы систем
Краткое (и "легкое") описание логики работы на страницах продукта
Акцентирование ключевых особенностей технологий (гибкость, оперативность, эффективность) на каждой странице сайта (в шапке или боковых блоках)
Размещение статей
Показатели достижения:
Цитирование (количества копи-паста с сайта. очень желательно придумать как оставлять в них ссылки)
Просмотр роликов (количество завершенных/прерванных просмотров)
Просмотр флеш-анимации
Комментирование статей/ продуктов
 
3. СОЗДАНИЕ ПОЛОЖИТЕЛЬНОГО ПЕРВОГО ВПЕЧАТЛЕНИЯ ("встречают по одежке")
 
4. СОЗДАНИЕ ИМИДЖА КОМПАНИИ
 
5. ПОДДЕРЖАНИЕ КЛИЕНТОВ НА СТАДИИ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА
 
6. РАЗВИТИЕ ПАРТНЕРСКОЙ СЕТИ

в акции
Телефонный звонок
Подписка на рассылку
Переход в социальную сеть
Благотворительность
???

- 20 целей

информацией. Например, страница о фонде

Продолжительность посещения – отслеживание посетителей,

просматривавших сайт более 3-5 минут.

Просмотр количества страниц – отслеживание посетителей, просматривавших сайт более 3-5 минут.

Событие – отслеживание скачиваний, кликов по кнопкам, просмотр видео и т.д. (требуются навыки для настройки)

целей позволяет оценивать и корректировать сайт:
Есть ли на сайте

возможность достигать цели?
Привлекается ли внимание к целевым действиям?
Занимают ли важные цели хорошие места?
И т.д.

труднодоступном месте
1. Подписка на рассылку
2. Обращение в организацию
3. Добавление

в соц. сеть

Когда цели не определены, важные элементы могут оказаться «спрятанными»

были сбор помощи себе и оказание помощи другим, то

шапка сайта удалась.
Важным целям – важное место

страницы:
1. Рассказать как все прошло, отчитаться
2. Привлечь спонсоров на

следующую подобную акцию
3. Привлечь волонтеров на следующую акцию

отказов

связано?

ли ими?
Видео, презентации, подписки – оказались ли они

нужными?

– просмотр всего 1 страницы.
Какие страницы сразу отпугивают пользователей?

выхода!

9 раз? Есть ли такое «ядро»?
Важно для НКО!

по факту 63% посетителей просмотрело 1 или 2 страницы!







Какое

представление корректнее?

Как много посетителей просмотрело более 2х страниц? Какой процент посетителей сайт смог «затянуть»?

более 2 или 3 страниц.

глубина просмотра
Средняя длительность посещения на сайте
Среднее число посещений
и другие..
Для

подобных метрик – использовать диапазоны!

часто приходят с сайтов-рефералов. Что это за сайты? Откуда

взялись ссылки на ваш сайт?

показатели – посещения и показатель отказов

среднем по больнице температура нормальная
Создавайте сегменты
Просмотрели более 3 страниц
Отдельно

«пришли с поиска», отдельно «пришли с сайтов-партнеров» и т.д.
Сравнивайте периоды, сегменты, определяйте тренды
Изучайте не только данные, но и сайт! «Инсайт» = данные GA + понимание сайта + понимание аудитории