Слайд 2
1. Эволюция концепции маркетинга
Слайд 3
Термин «маркетинг» происходит от английского «marketing» - создание
рынка, рынковедение.
Слайд 4
Основные этапы становления науки
Слайд 5
На первом этапе эволюции маркетинг ассоциировался со сбытом
и назывался сбытовым.
Слайд 6
Основными причинами обособления маркетинга в самостоятельную теорию явились:
Усилившийся
процесс концентрации и централизации капитала;
Появление монополистических союзов;
Отдаление производителя от
потребителя в условиях укрупнения масштабов производства и его специализации;
Усиление конкурентной борьбы.
Слайд 7
Второй этап эволюции – «управленческий маркетинг» (50-е годы
– первая половина 70-х гг.)
Слайд 8
Для второго этапа характерны:
Высокие темпы расширения масштабов производства;
Процесс
возникновения новых производств;
Выход разделения труда на национальные границы.
Слайд 10
Третья стадия эволюции – комплексный системный маркетинг
(вторая
половина 70-х годов по настоящее время)
Слайд 11
На третьем этапе развития маркетинг превращается в доктрину
современного бизнеса, его философию, основное средство коммуникативности между фирмой
и окружающей средой
Слайд 12
Эволюция маркетинга в «философию бизнеса» обусловлена рядом причин:
Слайд 13
Характерная черта третьего этапа – глобализация концепции, т.е.
использование методов маркетинга на рынке средств производства, рынке услуг,
в некоммерческой сфере.
Слайд 14
Этапы развития маркетинга можно проследить через концепции маркетинга:
Концепция совершенствования производства
Концепция совершенствования товара
Концепция интенсификации коммерческих усилий по
сбыту
Концепция маркетинга
Концепция социально-этического маркетинга
Слайд 15
Концепция совершенствования производства
Основана на принципе: потребители будут благожелательны
к товарам, которые широко распространены и доступны по цене,
а следовательно, руководство должно сосредоточить свои усилия на совершенствовании производства
Слайд 16
Концепция совершенствования производства применима в двух ситуациях:
Слайд 17
Концепция совершенствования товара
Основана на принципе: потребители будут
благосклонны к товарам, предлагающим наивысшее качество, лучшие эксплутационные свойства
и характеристики, а следовательно, главное внимание должно быть уделено совершенствованию товара.
Слайд 18
Два основных недостатка данной концепции:
Слайд 19
Концепция интенсификации коммерческих усилий
Основана на принципе: потребители не
будут покупать товары организации в достаточных количествах, если не
будет предпринято значительных усилий в сфере сбыта и стимулирования.
Слайд 20
Главный недостаток концепции:
Агрессивная реклама и давление на покупателя,
что нередко приводит к негативному результату.
Слайд 21
Концепция маркетинга
Основана на принципе: залогом достижения целей организации
является определение нужд и потребностей целевых рынков и обеспечение
желаемой удовлетворенности более эффективными, чем у конкурента способами.
Слайд 22
Концепция социально-этического маркетинга
Основана на том же принципе, что
и концепция маркетинга с одновременным сохранением благополучия потребителей и
общества в целом.
Слайд 23
Сравнительная характеристика концепций маркетинга
Слайд 24
2. Понятие маркетинга. Маркетинг как целенаправленная деятельность
Слайд 25
В связи со сравнительно динамичной эволюцией маркетинга появилось
большое количество школ и подходов к этой теории, а
следовательно, и определений маркетинга.
Слайд 26
Определения маркетинга
Ф.Котлер: Маркетинг-вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение
нужд и потребностей посредством обмена
Дж. Дэвидсон: Маркетинг состоит в
том, чтобы достичь наибольшего согласия между возможностями компании и нуждами потребителя.
Слайд 27
Определения маркетинга -АМА(американская ассоциация маркетологов)
В 1960г.-маркетинг-хозяйственная деятельность для
успешной организации распределения произведенных производителями товаров и услуг в
пользу потребителей или пользователей.
В1985г.-маркетинг-процесс концептуальной разработки идеи, товара и услуги, определение их цен, рекламно-пропагандистских мер и систем распределения.
Слайд 28
Маркетинг -
Это ориентированное на рынок управление производственно-сбытовой
деятельностью фирмы.
Слайд 29
Особый подход к определению маркетинга высказал Дж. Маккарти
Маркетинг
– это четыре «P» (товар, цена, товародвижение, продвижение).
Дж. Маккарти
ввел такое понятие как «комплекс маркетинга».
Слайд 30
Комплекс маркетинга
Это набор управляемых параметров, манипулируя которыми предприятие
обеспечивает себе определенную позицию на рынке.
Слайд 31
Несмотря на наличие широкого спектра определений, в них
есть общее:
Маркетинг нацелен на выявление, активное моделирование потребностей и
создание товаров, их удовлетворяющих.
Слайд 32
Суть маркетинга заключается в тезисе:
Производите не то, что
можете, а то, что нужно сейчас или будет нужно
в будущем обществу, конкретному потребителю.
Слайд 33
ВИДЫ МАРКЕТИНГА В ЗАВИСИМОСТИ ОТ СОСТОЯНИЯ СПРОСА
Слайд 34
ВИДЫ МАРКЕТИНГА В ЗАВИСИМОСТИ ОТ СОСТОЯНИЯ СПРОСА
Слайд 35
Отсутствие спроса
Потребители не заинтересованы в товаре или
безразличны к нему
Слайд 36
Скрытый спрос
Скрытый спрос характеризует состояние рынка, когда многие
потребители не удовлетворены существующими продуктами
Слайд 37
Падающий спрос
Падение спроса на один или несколько товаров
Слайд 38
Нерегулярный спрос
характеризует сезонные, ежедневные и даже часовые колебания
спроса
Слайд 39
Полноценный спрос
Полноценный спрос, спрос когда организация удовлетворена объемами
сбыта
Слайд 40
Чрезмерный спрос
Спрос, величина которого превышает возможности и желания
организации по его удовлетворению
Слайд 41
Нерациональный спрос
Нерациональный спрос – это спрос на продукты
вредные для здоровья или нерациональные с общественной точки зрения.
Слайд 42
Маркетинг – это целенаправленная деятельность.
Слайд 43
Следует различать
Цели (задачи) деятельности фирмы
Маркетинговые цели
Слайд 44
В качестве задач фирмы могут быть:
Получение прибыли;
Предоставление возможностей
своим сотрудникам реализовать себя;
Достижение лидерства на рынке или в
отрасли;
И т.д.
Слайд 45
Рейтинг целей деятельности фирмы в распределении по регионам
Слайд 46
Цели деятельности - долгосрочный, стратегический характер;
Маркетинговые цели –
конкретны, ситуационны, а значит, пересматриваются в связи с изменением
внешней и внутренней среды.
Слайд 47
Цели маркетинга:
Тесно связаны с деятельностью фирмы;
Конкретны, могут быть
выражены в цифрах;
Ограничены временными рамками;
Гибки, ситуационны, могут корректироваться в
связи с изменением положения дел на фирме и на рынке.
Слайд 48
Структура целей
Цели деятельности
фирмы
Цели маркетинга
Стратегические
(достижение нормы прибыли
в пределах….;
Увеличение доли фирмы на рынке до …%)
Долгосрочные
(максимально полное
удовлетворение потребностей клиентов)
Среднесрочные
(разработка новых моделей А,Б,С;
Исследование рынка N)
Краткосрочные
(изучение конкурентов модели А)
Слайд 49
3. Принципы и функции маркетинга
Слайд 50
Принципы маркетинга
Важнейшую информацию для принятия решений в области
рыночной деятельности предприятия черпает из окружающей (внешней) среды.
Количественная мера
воздействий предприятия в области маркетинга определяется исследованиями рынка.
Не следует пассивно идти за рынком, надо активно воздействовать на потребности, формируя рынок.
Слайд 51
Функции маркетинга
Аналитическая функция
Производственная функция
Сбытовая функция (функция продаж)
Функция управления
и контроля
Слайд 52
Аналитическая функция
Изучение рынка как такового
Изучение потребителей
Изучение фирменной структуры
рынка
Изучение товарной структуры рынка
Анализ внутренней среды предприятия
Слайд 53
Производственная функция
Организация производства новых товаров, разработка новых технологий
Организация
материально-технического обслуживания
Управление качеством и конкурентоспособностью готовой продукции
Слайд 54
Сбытовая функция (функция продаж)
Организация системы товародвижения
Организация сервиса
Организация
системы формирования спроса и стимулирования сбыта ФОССТИС
Проведение целенаправленной товарной
политики
Проведение целенаправленной ценовой политики
Слайд 55
Функция управления и контроля
Организация стратегического и оперативного планирования
на предприятии
Информационное обеспечение управление маркетингом
Коммуникативная подфункция маркетинга (Организация системы
коммуникаций на предприятии)
Организация контроля маркетинга(Обратные связи, ситуационный анализ)
Слайд 56
4. Внешняя и внутренняя среда маркетинга
Слайд 57
Внутренняя среда маркетинга
Культура предприятия
Культура предприятия
Руководство
Служба МТС
Производство
Бухгалтерия
Служба маркетинга
Служба НИОКР
Финансовая
служба
Слайд 58
СТРУКТУРА ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ ПРЕДПРИЯТИЯ
ПРЕДПРИЯТИЕ
ВНЕШНЯЯ
МИКРОСРЕДА
ВНЕШНЯЯ
МАКРОСРЕДА
Слайд 59
Основные силы, действующие в микросреде
Поставщики
Контактные аудитории
Конкуренты
Предприятие
Маркетинговые посредники
Клиентура
Слайд 60
Основные факторы макросреды
Природные
Научно-технические
Политические
Экономические
Демографические
Культурная среда