Слайд 2
Маркетинг
социальный и управленческий процесс, с помощью которого отдельные
лица и группы лиц удовлетворяют свои нужды и потребности
посредством создания товаров и потребительских ценностей и обмена ими друг с другом.
вид деятельности, направленный на удовлетворение нужд потребителя в условиях рынка.
социальный процесс, направленный на удовлетворение потребностей и желаний людей и организаций путем обеспечения свободного конкурентного обмена товарами и услугами, представляющими ценность для покупателя.
Цель маркетинга – узнать и понять клиента настолько, чтобы товар или услуга точно соответствовали его требованиям и продавали сами себя
Слайд 3
Основные принципы маркетинга
Ориентация на потребителя
Комплексность
Гибкость и адаптивность
Концентрация усилий
Нацеленность
на перспективу
Сочетание адаптивности с воздействием на потребителя
Программно-целевой подход
Слайд 4
Маркетинг (варианты)
- любое действие компании по приобретению или
удержанию клиента.
- сервис для бизнеса.
- деньги, которые делают из
того воздуха, в котором витают идеи.
- поиск рыночных ниш и направлений бизнеса, в которых компания будет первой. Внедрение таких идей и использование таких возможностей, которые сделают компанию лидером в эпоху жесткой конкуренции.
- образ жизни, то есть практика системного подхода к организации работы, основанная на науке и не позволяющая интуиции превратиться в шарлатанство.
Слайд 5
Памятка маркетологу
(аргументы в пользу маркетинга)
В отсутствии покупателей
активы компании не представляют ценности. Значит, основная задача компании
– привлечение и удержание потребителей.
Потребителя привлекают предложения, которые выглядят более заманчивыми, чем предложения конкурентов. Удержать покупателя позволяет удовлетворение его потребностей.
Задачи маркетолога заключаются в том, чтобы потребитель был не в состоянии отвергнуть предложение компании и постоянно искать способы удовлетворить потребности клиента.
Степень удовлетворения потребителя зависит от работы каждого отдела компании. Маркетинг должен объединить работу всех этих отделов и гарантировать удовлетворение потребителей.
Слайд 6
Аааааа, как все сложно!!!!!
Слайд 8
Стадии развития маркетинговой практики
Антрепренерский (предпринимательский) – Большинство компаний
основывают активные, живущие своим умом индивиды, которые, заметив открывающиеся
возможности и добиваясь внимания потенциальных потребителей, буквально "стучатся в каждую дверь".
Доктринальный маркетинг – По мере роста все новых и новых успехов когда-то небольшие компании неизбежно движутся в сторону доктринального, выраженного в некоей "универсальной" формуле маркетинга. Успешно применяют некоторые приемы профессионально управляемых маркетинговых компаний.
Интрепренерский маркетинг –внимательно изучают отчеты об исследованиях рынков, стараются до мельчайших деталей продумать взаимоотношения с дилерами и выстроить оптимальную рекламную политику. Однако таким компаниям не хватает творческого духа и страстности первопроходцев из той первой, антрепренерской стадии.
Слайд 9
Сравнение концепций маркетинга
Слайд 10
Сферы маркетинга
По прибыльности:
- прибыльный
не прибыльный
По стадиям
сбыта:
маркетинг изготовителя
маркетинг торговли
По рынкам:
национальный
Международный
По отраслям:
маркетинг инвестиционных товаров
маркетинг потребительских товаров
маркетинг
услуг
По степени развития:
распределительный
функциональный
управленческий
Слайд 11
Виды применения маркетинга
Потребительский маркетинг (В2С)
Большое число потребителей
Большое число
потребностей
Меньшие затраты на одного потребителя
Генерирование идей
Индивидуальная ориентация
Поточные продажи
Интенсивный косвенный
подход
Промышленный маркетинг (В2В)
Ограниченное число потребителей
Специфический спрос
Высокая стоимость сделки
Решение проблем
Отраслевая ориентация
Интенсивный прямой подход
Индивидуализация продаж
Социальный маркетинг
Международный маркетинг
Маркетинг услуг
Слайд 14
Маркетинг как система методов деятельности
Слайд 17
Функции маркетинга (продолжение)
Слайд 18
Самое главное!
Запомнить навсегда! Зазубрить!
Помнить даже во сне
и отвечать по первому требованию!
Слайд 19
Маркетинговый комплекс (4P и 4С)
Слайд 20
Проблемы маркетинговой деятельности
Недостоверная информация
Плохое планирование, ошибки в суждениях
Внезапные
изменения в ситуации на рынке
Вмешательство государства, правовых органов
Непредвиденные действия
конкурентов
Недостаточные ассигнования на маркетинг
Недостаточная квалификация фирм, оказывающих консультации по маркетингу
Внешнеторговые проблемы
Проблемы качества товаров
Наличие избыточных или, напротив, недостаточных мощностей
Падение спроса
Вытеснение товара конкурентами (с внутреннего и/или внешнего рынка)
Проблемы сбыта, организации сети продаж посредников, гарантийного и послегарантийного обслуживания
Юридические разногласия с конкурентами, потребителями, поставщиками, посредниками
Банкротство покупателей, поставщиков, агентов
Проблемы материально-технического обеспечения
Потеря покупателей и/или посредников под воздействием конкуренции
Недостаток квалифицированных кадров или их уход
Изменения сегментации рынка
Снижение объема сбыта или снижение рыночной доли
Проблемы потребления проданных продуктов
Экологические проблемы, вызываемые потреблением проданных продуктов
