- Главная
- Разное
- Бизнес и предпринимательство
- Образование
- Развлечения
- Государство
- Спорт
- Графика
- Культурология
- Еда и кулинария
- Лингвистика
- Религиоведение
- Черчение
- Физкультура
- ИЗО
- Психология
- Социология
- Английский язык
- Астрономия
- Алгебра
- Биология
- География
- Геометрия
- Детские презентации
- Информатика
- История
- Литература
- Маркетинг
- Математика
- Медицина
- Менеджмент
- Музыка
- МХК
- Немецкий язык
- ОБЖ
- Обществознание
- Окружающий мир
- Педагогика
- Русский язык
- Технология
- Физика
- Философия
- Химия
- Шаблоны, картинки для презентаций
- Экология
- Экономика
- Юриспруденция
Что такое findslide.org?
FindSlide.org - это сайт презентаций, докладов, шаблонов в формате PowerPoint.
Обратная связь
Email: Нажмите что бы посмотреть
Презентация на тему Тема Разработка систем управления качеством
Содержание
- 2. План:Разработка систем менеджмента качества на предприятиях.Внедрение систем менеджмента качеством.Внутренний аудит систем качества.
- 3. Разработка систем менеджмента качества на предприятияхВопрос 1
- 4. Система менеджмента качества (СМК) - это
- 5. СМК - это система, состоящая из организации,
- 6. Преимущества внедрения СМК:повышение управляемости компании;конкурентоспособность и качество продукции и услуг;снижение издержек; создание клиентоориентированной компании .
- 8. «Треугольник» документов системы менеджмента качества:
- 9. Документы системы менеджмента качества: Приказы и
- 10. Документы системы менеджмента качества:Процедуры системы качества Руководство
- 11. Элементы СМК для внедрения в деятельность компании:Разработка
- 12. Элементы СМК для внедрения в деятельность компании:нормативные
- 13. Модель СМК
- 15. Процесс внедрения СМК
- 16. Разработка систем менеджмента качества на предприятиях организационная
- 18. Внедрение систем менеджмента качествомВопрос 2
- 19. Этапы построения СМК:Этап 1. Решение руководства прием
- 20. Этап 2. Обучение персонала изучение персоналом
- 21. Этап 3. Формирование программы внедрения СМК описание
- 22. Этап 4. Описание и оптимизация бизнес-процессов Описать
- 23. Этап 5. Разработка нормативной документации СМК
- 24. Процесс создания СМК должен рассматриваться с точки зрения требований ISO 9001.
- 25. Этап 5. Разработка нормативной документации СМК5. Разработка
- 26. Этап 5. Разработка нормативной документации СМК6. Разработка
- 27. Схема формирования документации СМК:
- 28. Этап 5. Разработка нормативной документации СМКТребования при
- 29. Этап 6. Тестирование СМК и внутренний аудит
- 30. Цели внутреннего аудита предполагают:фиксация количественных показателей качества
- 31. Этап 7. Получение сертификата СМК Подача заявления
- 32. Сопровождение СМК
- 33. Сроки проведения сертификации СМК: Проведение экспертизы в
- 34. Сроки проведения сертификации СМК: Проведение сертификации и
- 37. Внутренний аудит систем качестваВопрос 3
- 39. Основными функциями службы внутреннего аудита: проверка достаточности
- 40. Основными функциями службы внутреннего аудита: анализ внешних
- 42. Цели внутренней аудиторской проверкиоценка эффективности функционирования СМК
- 43. Цели внутренней аудиторской проверкиопределение всех причин выявленных
- 44. Бизнес-процесс «Планирование внутреннего аудита СМК»
- 45. Скачать презентацию
- 46. Похожие презентации
План:Разработка систем менеджмента качества на предприятиях.Внедрение систем менеджмента качеством.Внутренний аудит систем качества.
Слайд 2
План:
Разработка систем менеджмента качества на предприятиях.
Внедрение систем менеджмента
качеством.
Слайд 4
Система менеджмента качества (СМК)
- это
система, обеспечивающая эффективную работу предприятия, в том числе и
в области управления качеством выпускаемой продукции. Наиболее эффективными при создании СМК считаются требования, зафиксированные в международных стандартах ISO серии 9000.
Слайд 5
СМК
- это система, состоящая из организации, процессов,
документов и ресурсов, направленная на формирование политики и целей
в области качества, а также на достижение этих целей.
Слайд 6
Преимущества внедрения СМК:
повышение управляемости компании;
конкурентоспособность и качество продукции
и услуг;
снижение издержек;
создание клиентоориентированной компании .
Слайд 9
Документы системы менеджмента качества:
Приказы и положения по
предприятию, относящиеся к СМК:
«О совершенствовании системы качества»,
«О представителе
руководства»,«О руководителе проекта»,
«О службе системы качества».
2. Программа реализации проекта, раскрывающая ответственность должностных лиц за процедуры
3.Политика в области качества - основные направления и цели организации в области качества, официально сформулированные руководством
Слайд 10
Документы системы менеджмента качества:
Процедуры системы качества
Руководство по
качеству - документ, излагающий политику в области качества и
описывающий систему качестваПлан качества - документ, определяющий, какие процедуры и соответствующие им ресурсы, кем и когда должны применяться к конкретному проекту, продукции, процессу или контракту
Рабочие инструкции, связанные с качеством
Контрольные инструкции, связанные с качеством
Слайд 11
Элементы СМК для внедрения в деятельность компании:
Разработка политики
в области качества - документ, в котором необходимо сформулировать
цели и задачи СМК, а также принципы их достижения;Соответствующая «Политике в области качества» система взаимосвязанных и взаимодополняющих процессов;
Слайд 12
Элементы СМК для внедрения в деятельность компании:
нормативные документы,
описывающие и регулирующие бизнес-процессы деятельности в рамках СМК;
эффективный
механизм реализации требований, регламентированных нормативной базой; подготовленный персонал организации.
Слайд 16
Разработка систем менеджмента качества на предприятиях
организационная структура,
обязанности и полномочия персонала,
ресурсы,
рабочие процедуры,
документация.
внедрение систем
менеджмента качеством.
Слайд 19
Этапы построения СМК:
Этап 1. Решение руководства
прием решения
о внедрение проекта СМК
извещение сотрудников ;
прием мер по
внедрению СМК;сформулировать цели построения СМК;
определить процессы СМК, которые нужно контролировать, и критерии оценки их качества;
зафиксировать в документе «Политика в области качества».
Слайд 20
Этап 2. Обучение персонала
изучение персоналом
теорию менеджмента качества, стандарты ISO серии 9000, освоить теорию
процессного подхода, а также основные требования к внедрению СМК.Обучение проводит консультант или сотрудник, имеющий опыт постановки СМК.
Слайд 21
Этап 3. Формирование программы внедрения СМК
описание этапов внедрения;
список ответственных за каждый этап проекта
бюджет внедрения СМК (расходы
на сертификацию, услуги консультантов, обучение персонала и т.д.)создание процедуры оценки внедрения СМК (критерии оценки).
Слайд 22
Этап 4. Описание и оптимизация бизнес-процессов
Описать наиболее
важных бизнес-процессов СМК (инф. средства по данным интервью);
Оптимизировать описанные
бизнес-процессы (устранить все несоответствия, разработать новые процессы).Разработать систему показателей, процедуры, для реализации и мониторинга процесса «Оценка удовлетворенности потребителей».
Слайд 23
Этап 5. Разработка нормативной документации СМК
Формирование регламентов
и процедур по СМК,
Разработка «Политики в области качества»
Разработка «Руководство по качеству»:
положения, в рамках СМК:
разграничение зон ответственности,
требования к службе качества,
описание процедур обеспечения качества,
порядок ведения документооборота СМК,
описание процедуры рассмотрения жалоб т.д.
Слайд 25
Этап 5. Разработка нормативной документации СМК
5. Разработка «Общесистемные
документированные процедуры» (ISO 9001)
Процедуры:
управление документами;
управление данными (записями);
управление аудитом СМК;
управление продукцией, не соответствующей стандартам (процесс выявления брака и порядок его утилизации);
управление мероприятиями, корректирующими несоответствия;
управление мероприятиями, предупреждающими появление несоответствий.
Слайд 26
Этап 5. Разработка нормативной документации СМК
6. Разработка правила
эффективного планирования и реализации процессов и управления ими
Документы:
рабочие
методики; должностных инструкций работников;
технологические карты процессов.
Основанием «пирамиды» документов являются данные:
отчеты о проделанной работе;
записи в журналах операций;
документальная основа ежедневной работы сотрудников.
Слайд 28
Этап 5. Разработка нормативной документации СМК
Требования при составление
нормативной документации :
учитывать требование стандарта ISO 9001;
в документах должны
описываться процесс доступа работников к нормативной документации;требования к компетенции персонала (уровень знаний, опыт работы),
наличие программы повышения уровня сотрудников;
разработка системы мотивации сотрудников и т. п.
организация систем электронного документооборота.
Слайд 29
Этап 6. Тестирование СМК и внутренний аудит
опытная
эксплуатация СМК (запуск процессов контроля процесса закупок, затем производства
и т. п.)проведение внутреннего аудита - специальных процедур по проверке работы СМК (возможно, раз в неделю), затем реже (один раз в месяц или даже в квартал).
Слайд 30
Цели внутреннего аудита предполагают:
фиксация количественных показателей качества (%
брака, показатель удовлетворенности клиентов, % возврата и т. п.)
к которым необходимо стремиться;использование аналогичных показателей лидеров отрасли.
выявление несоответствия между текущей работой и требованиями стандарта;
корректировка работы сотрудников, нормативной документации для избежания отклонений.
Слайд 31
Этап 7. Получение сертификата СМК
Подача заявления в
сертификационный орган
Документы для сертификации СМК:
заявление о сертификации;
документы по СМК («Политику в области качества», «Руководство по качеству»; схему орг. структуры компании, документированные процедуры и др.);
перечень основных потребителей и поставщиков предприятия.
Слайд 33
Сроки проведения сертификации СМК:
Проведение экспертизы в течение месяца
Работы
сертификационного органа:
визит представителей сертификационного органа,
выявление несоответствий,
устранение несоответствий
организацией от 1-4 месяцев.Многие органы сертификации не принимают положительного решения о статусе СМК, если она не внедрена и не функционирует в течение 9-12 месяцев.
Слайд 34
Сроки проведения сертификации СМК:
Проведение сертификации и выдача сертификата
– 1 месяц.
Повторные (наблюдательные) аудиты СМК сертификационный орган проводит
с определенной периодичностью.
Слайд 39
Основными функциями службы внутреннего аудита:
проверка достаточности и
соответствия действующим нормативным актам и учредительным документам системы внутренних
регламентов и процедур контроля (приказов, распоряжений, инструкций и др.);экспертиза правильности организации, достоверности бухгалтерской отчетности;
Слайд 40
Основными функциями службы внутреннего аудита:
анализ внешних факторов
и оценка их влияния на деятельность предприятия;
организация подготовки к
проведению внешнего аудита, проверок налоговых и других контрольных органов.
Слайд 42
Цели внутренней аудиторской проверки
оценка эффективности функционирования СМК и
определение возможностей и путей ее улучшения;
выявление несоответствий в
СМК (процедурах, процессах, продукции) установленным требованиям;
Слайд 43
Цели внутренней аудиторской проверки
определение всех причин выявленных несоответствий
