Слайд 2
Основные виды деятельности HR менеджера
Результаты деятельности компании
Эти виды
деятельности вносят вклад в результаты компании за счет максимального
использования талантов работников
Слайд 3
Взаимоотношения в коллективе: отношения с работниками
Отношение с работниками
с участием и без участия профсоюзов
Понятие вовлечения и участия
персонала
Формы и механизмы вовлечения и участия персонала
Качество трудовой жизни и качество деятельности HR-менеджера
Слайд 4
Отношения с работниками
Отношения с работниками – область управления
человеческими ресурсами, которая связана с взаимодействием с работниками непосредственно
и/или через коллективные договора.
Профсоюзы
Слайд 5
Профсоюзы
Профсоюзы – объединения, создаваемые самими работниками для отстаивания
и защиты своих интересов и разрешения конфликтов с руководителями.
Слайд 6
Два вида управления:
1. Управление при участии профсоюзов
1.1. Совместная
работа с профсоюзами
Профсоюзы являются каналом коммуникации между руководителями предприятия
и подчиненными, позволяющим совместно решать проблемы коллектива.
Альтернатива – создание дополнительных структур в организации
Слайд 7
Два вида управления (продолжение)
1.2. Профсоюзы существуют, но отодвинуты
на второй план
Стратегия – не вступать в конфронтацию
Смит
и Мортон, 1993: лучше позволить им отмирать, чем провоцировать их активность конфронтацией
Слайд 8
Типы управления организацией с опорой на профсоюзы (Перселл,
Сиссон + Манкс):
1. Традиционный: противники профсоюзов с сильным управлением
2.
Утонченно-патерналистический: стремятся к совместной работе с профсоюзами и затрачивают много усилий для культивирования лояльности со стороны работников
3. Изощренно-модернистский: работают с профсоюзами, однако, стремятся свести к минимуму совместную работу, подчеркивают консультационный (а неконфликтный) характер отношений
4. Утонченно-модернистский: признают профсоюзы, однако, обращаются к ним в крайних случаях («тушение пожаров»)
5. Партнерский: взаимное признание выгодности сотрудничества
Слайд 9
Два вида управления
(продолжение)
2. Управление без профсоюзов
Слайд 10
Характеристики организации с управлением без профсоюзов (Millward еt
al. 1992)
Слайд 11
Социальные компенсационные пакеты: политика замещения профсоюзов
Слайд 12
Вовлечение и участие работников в управлении организацией
Вовлечение –
деятельность, направленная на увеличение у работников знания организации и
повышение уровня приверженности ей.
Участие – влияние работников, которое реализуется через различные переговоры по вопросам, связанным с организацией работы и ее выполнением.
Слайд 13
Особенности вовлечения и участия
Слайд 14
Формы вовлечения/ участия
(М. Марчингтон)
Нисходящая коммуникация
Участие в консультациях
и представительствах (директора от работников, консультативные советы)
Решение проблем по
восходящей (кружки качества, системы внесения предложений)
Финансовое участие (участие в прибылях, долевая собственность, информирование о финансовых показателях)
Слайд 15
Уровни вовлечения/ участия и механизмы вовлечения
1. Уровень выполнения
работы
2. Уровень управления
3. Уровень выработки политики
4. Уровень
собственности
На каждом уровне может быть разная степень участия работников
Слайд 17
Принципы деятельности HR менеджера по выстраиванию отношений между
работниками и работодателями
1. Создание у работников чувства приверженности своей
организации
2. Упор на взаимность, совпадения интересов работника и работодателя
3. Организация дополнительных форм коммуникации (приоритет непосредственной коммуникации)
4. Применение методов вовлечения работников в процесс управления
5. Повышение гибкости рабочих соглашений для обеспечения эффективного использования рабочей силы
6. Акцент на работе в команде
7. Создание благоприятных условий для каждого работника
Слайд 18
Качество трудовой жизни как оценка деятельности HR менеджера
Качество
трудовой жизни (Дж. Хекман и Дж. Ллойд Саттл) –
степень, в которой члены организации имеют возможность удовлетворить свои личные потребности через посредство работы в этой организации
Слайд 19
Характеристики высокого качества трудовой жизни:
1. работа должна быть
интересной
2. рабочие должны получать справедливое вознаграждение и признание своего
труда
3. надзор со стороны руководства должен быть минимальным, но осуществляться всегда когда есть необходимость
4. рабочие должны принимать участие в принятии решений
5. гарантия работы и развитие дружеских взаимоотношений с коллегами
6. рабочая среда должна быть чистой, с низким уровнем шума и хорошей освещенностью